Lifeline se prépare à une augmentation des appels avant Noël

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Corde de sécurité se prépare pour sa période la plus chargée de l’année avec des appels qui devraient augmenter à Noël.
Le période de fête peut être un moment spécial passé avec la famille et les amis, mais cela peut aussi être difficile, déclare Colin Seery, directeur général de Lifeline.

L’organisation s’attend à répondre jusqu’à 4 000 appels par jour via la ligne d’écoute téléphonique, le chat en ligne et les services de SMS 24h/24 et 7j/7.

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Lifeline se prépare pour sa période la plus chargée de l’année, car les appels devraient augmenter pendant la période de Noël. (Stock)

Les volumes de contacts culminent traditionnellement à environ cinq pour cent au-dessus de la moyenne entre Noël et le Nouvel An et le jour qui suit immédiatement le jour férié du Nouvel An.

Le directeur général a déclaré que le nombre élevé de personnes demandant de l’aide peut être lié à des pressions financières accrues, à une augmentation des conflits familiaux, à la solitude et à l’isolement ou au chagrin d’avoir perdu un être cher.

« Les vacances sont une période importante de l’année pour les personnes qui ont besoin de notre aide », a déclaré Seery.

« Cette période peut être un champ de mines émotionnel et psychologique pour ceux d’entre nous qui ont vécu la perte, le chagrin, la lutte, l’isolement et la douleur.

Le directeur général de Lifeline, Colin Seery, a déclaré que la période des fêtes peut être un moment spécial passé avec la famille et les amis, mais elle peut aussi être difficile. (Fourni)

« L’idée de convivialité traditionnellement associée aux vacances peut également exacerber l’intense solitude que beaucoup de gens ressentent. »

Les gens sont encouragés à prendre le temps de planifier comment ils pourraient faire face aux défis au cours des prochaines semaines et à déterminer si eux-mêmes ou quelqu’un qu’ils connaissent pourraient avoir besoin d’un soutien supplémentaire.

« Il est vraiment important que personne ne se sente obligé d’affronter seul cette saison des fêtes », a déclaré Seery.

« Alors, qu’il soit 3h du matin le jour de Noël ou 23h le soir du Nouvel An, sachez que Lifeline sera prêt à vous écouter et à vous soutenir. »

Les lecteurs à la recherche de soutien et d’informations sur la prévention du suicide peuvent contacter Lifeline au 13 11 14.

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