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Mumbai: L’Inde est à un point d’inflexion qui génère de nouvelles opportunités de croissance et d’innovation de produits, a déclaré Shailesh Jejurikar, directeur de l’exploitation de The Procter & Gamble Company (P&G). Il a en outre ajouté que l’Inde était plus qu’une simple saveur du monde.
Dans sa première interaction exclusive depuis qu’il est devenu directeur de l’exploitation de la multinationale américaine de produits de consommation de 80 milliards de dollars le 1er octobre 2021, Jejurikar a déclaré à TOI India les chiffres des 10 principaux marchés pour P&G dans le monde, et sa taille continue de croître.
L’activité indienne de P&G – avec un chiffre d’affaires d’environ 1,9 milliard de dollars, soit plus de 15 000 crores de roupies – contribue à moins de 2% des revenus mondiaux. La géographie « Inde Moyen-Orient Afrique » représentait 6 % des ventes nettes de P&G en 2022. « L’Inde est déjà un marché très important pour nous et je pense qu’il ne fera que croître en importance à mesure que l’entreprise se développera », a déclaré Jejurikar, qui est le premier COO né en Inde chez P&G.
Au cours de la dernière décennie, P&G a investi 1,5 milliard de dollars en Inde, a déclaré Jejurikar lors d’une interaction virtuelle avec TOI depuis le siège de la société à Cincinnati. Les activités de P&G en Inde ont augmenté de 10 % par an au cours des cinq dernières années, ce qui, selon Jejurikar, était « assez bon ».
« La clé est de savoir dans quelle mesure nous sommes capables d’identifier ces opportunités pour les consommateurs. Il y a beaucoup de croissance. La clé est une croissance équilibrée du chiffre d’affaires et du résultat net. C’est important pour le long terme. Je serais plus déçu si nous manquions une opportunité de consommation. Mais est-il possible de grandir davantage ? Oui. La plupart des gens qui travaillent avec moi savent que lorsque nous obtenons un numéro, la question est pourquoi pas plus ? Alors, devrions-nous avoir plus de croissance ? Et est-il possible d’obtenir plus de croissance en Inde ? La réponse est oui. Mais l’important, c’est que nous avons essayé d’être équilibrés à la fois en termes de chiffre d’affaires et de résultat.
Étant donné que l’économie se porte bien et que le consommateur progresse, l’attente de l’Inde, a déclaré Jejurikar, est d’être l’un des principaux marchés de croissance pour P&G.
« Je crois que l’Inde est au point d’inflexion. Il y a quelques raisons fondamentales à cela. Premièrement, les investissements que le pays fait dans les infrastructures physiques, qui sont très importants et à une échelle beaucoup plus grande que par le passé. Le deuxième est l’infrastructure numérique et le troisième est l’investissement dans le capital humain. Dans ce contexte, le plus excitant pour moi est la croissance des femmes dans la population active, en particulier dans le secteur formel. Il est encore très faible, mais en croissance et doit probablement croître plus rapidement, ce qui débloquera probablement une croissance économique à un niveau beaucoup plus élevé », a-t-il déclaré.
De tels changements, selon Jejurikar, marquent un changement de trajectoire. «Nous avons généralement associé ce type de progression, à la fois dans le changement économique et social, à des opportunités incroyables d’innover pour le consommateur. Lorsque les femmes aux États-Unis sont entrées sur le marché du travail, cela a été un grand point d’inflexion aux États-Unis. À la sortie de la Seconde Guerre mondiale, ils sont restés sur le marché du travail et cela a créé le besoin de plus de commodité dans les appareils et cela a créé les machines à laver, ce qui a conduit à l’invention des détergents Tide, qui a créé un tout grand marché. Jejurikar a déclaré qu’à cette inflexion, l’Inde créerait des opportunités de croissance du marché axées sur la demande pour que P&G innove en fonction du type d’aspirations des gens et de la manière dont ils souhaitent que les tâches ménagères soient effectuées.
« En tant qu’entreprise, nous disons toujours que la majeure partie de notre croissance provient de l’innovation qui stimule l’évolutivité. Si je prends l’activité de blanchisserie aux États-Unis, qui est une très grosse entreprise pour nous, nous avons multiplié cette activité par cinq au cours des quatre dernières décennies, dont 80 % sont dus à la croissance de la taille du marché. Donc, quand je regarde l’Inde aujourd’hui, je vois beaucoup d’opportunités qui existent, mais l’accent doit vraiment être de comprendre où va le consommateur, comment trouvons-nous ces opportunités et ce que cela signifie pour l’innovation.
Citant un exemple de l’Inde sur la façon dont une innovation de marque a cliqué lorsqu’elle est basée sur un aperçu du consommateur, Jejurikar a déclaré que Head & Shoulders a augmenté de 25% par an depuis l’introduction d’un shampooing et d’un revitalisant en un seul en identifiant un certain besoin du consommateur. De même, la société a lancé des détergents liquides sous Ariel il y a quelques années alors même que la pénétration des machines à laver automatiques était encore faible. C’était à l’époque où Jejurikar supervisait le portefeuille à l’échelle mondiale.
« Je pensais que cela irait bien avec les jeunes consommateurs indiens devenant plus ambitieux et il y a plus de changement de style de vie, mais j’ai été surpris par la rapidité avec laquelle il a grandi. Je vois beaucoup de croissance à venir », a-t-il déclaré. P&G Inde est en tête dans des catégories telles que les couches pour bébés, les lames et rasoirs, les serviettes hygiéniques et les soins de santé. « Presque toutes les catégories dans lesquelles nous jouons en Inde, soit elles sont grandes, soit elles ont un grand potentiel de croissance. Cela continue d’être un moteur pour garantir que nous mettons tout en œuvre pour nous développer en Inde », a-t-il déclaré.
En Inde, P&G est représenté par quatre entités dont les sociétés cotées P&G Hygiene & Health Care et Gillette India. Les deux autres sont P&G Home Products et P&G Healthcare. Jejurikar a déclaré que la structure actuelle fonctionnait bien et remplissait son objectif.
Dans sa première interaction exclusive depuis qu’il est devenu directeur de l’exploitation de la multinationale américaine de produits de consommation de 80 milliards de dollars le 1er octobre 2021, Jejurikar a déclaré à TOI India les chiffres des 10 principaux marchés pour P&G dans le monde, et sa taille continue de croître.
L’activité indienne de P&G – avec un chiffre d’affaires d’environ 1,9 milliard de dollars, soit plus de 15 000 crores de roupies – contribue à moins de 2% des revenus mondiaux. La géographie « Inde Moyen-Orient Afrique » représentait 6 % des ventes nettes de P&G en 2022. « L’Inde est déjà un marché très important pour nous et je pense qu’il ne fera que croître en importance à mesure que l’entreprise se développera », a déclaré Jejurikar, qui est le premier COO né en Inde chez P&G.
Au cours de la dernière décennie, P&G a investi 1,5 milliard de dollars en Inde, a déclaré Jejurikar lors d’une interaction virtuelle avec TOI depuis le siège de la société à Cincinnati. Les activités de P&G en Inde ont augmenté de 10 % par an au cours des cinq dernières années, ce qui, selon Jejurikar, était « assez bon ».
« La clé est de savoir dans quelle mesure nous sommes capables d’identifier ces opportunités pour les consommateurs. Il y a beaucoup de croissance. La clé est une croissance équilibrée du chiffre d’affaires et du résultat net. C’est important pour le long terme. Je serais plus déçu si nous manquions une opportunité de consommation. Mais est-il possible de grandir davantage ? Oui. La plupart des gens qui travaillent avec moi savent que lorsque nous obtenons un numéro, la question est pourquoi pas plus ? Alors, devrions-nous avoir plus de croissance ? Et est-il possible d’obtenir plus de croissance en Inde ? La réponse est oui. Mais l’important, c’est que nous avons essayé d’être équilibrés à la fois en termes de chiffre d’affaires et de résultat.
Étant donné que l’économie se porte bien et que le consommateur progresse, l’attente de l’Inde, a déclaré Jejurikar, est d’être l’un des principaux marchés de croissance pour P&G.
« Je crois que l’Inde est au point d’inflexion. Il y a quelques raisons fondamentales à cela. Premièrement, les investissements que le pays fait dans les infrastructures physiques, qui sont très importants et à une échelle beaucoup plus grande que par le passé. Le deuxième est l’infrastructure numérique et le troisième est l’investissement dans le capital humain. Dans ce contexte, le plus excitant pour moi est la croissance des femmes dans la population active, en particulier dans le secteur formel. Il est encore très faible, mais en croissance et doit probablement croître plus rapidement, ce qui débloquera probablement une croissance économique à un niveau beaucoup plus élevé », a-t-il déclaré.
De tels changements, selon Jejurikar, marquent un changement de trajectoire. «Nous avons généralement associé ce type de progression, à la fois dans le changement économique et social, à des opportunités incroyables d’innover pour le consommateur. Lorsque les femmes aux États-Unis sont entrées sur le marché du travail, cela a été un grand point d’inflexion aux États-Unis. À la sortie de la Seconde Guerre mondiale, ils sont restés sur le marché du travail et cela a créé le besoin de plus de commodité dans les appareils et cela a créé les machines à laver, ce qui a conduit à l’invention des détergents Tide, qui a créé un tout grand marché. Jejurikar a déclaré qu’à cette inflexion, l’Inde créerait des opportunités de croissance du marché axées sur la demande pour que P&G innove en fonction du type d’aspirations des gens et de la manière dont ils souhaitent que les tâches ménagères soient effectuées.
« En tant qu’entreprise, nous disons toujours que la majeure partie de notre croissance provient de l’innovation qui stimule l’évolutivité. Si je prends l’activité de blanchisserie aux États-Unis, qui est une très grosse entreprise pour nous, nous avons multiplié cette activité par cinq au cours des quatre dernières décennies, dont 80 % sont dus à la croissance de la taille du marché. Donc, quand je regarde l’Inde aujourd’hui, je vois beaucoup d’opportunités qui existent, mais l’accent doit vraiment être de comprendre où va le consommateur, comment trouvons-nous ces opportunités et ce que cela signifie pour l’innovation.
Citant un exemple de l’Inde sur la façon dont une innovation de marque a cliqué lorsqu’elle est basée sur un aperçu du consommateur, Jejurikar a déclaré que Head & Shoulders a augmenté de 25% par an depuis l’introduction d’un shampooing et d’un revitalisant en un seul en identifiant un certain besoin du consommateur. De même, la société a lancé des détergents liquides sous Ariel il y a quelques années alors même que la pénétration des machines à laver automatiques était encore faible. C’était à l’époque où Jejurikar supervisait le portefeuille à l’échelle mondiale.
« Je pensais que cela irait bien avec les jeunes consommateurs indiens devenant plus ambitieux et il y a plus de changement de style de vie, mais j’ai été surpris par la rapidité avec laquelle il a grandi. Je vois beaucoup de croissance à venir », a-t-il déclaré. P&G Inde est en tête dans des catégories telles que les couches pour bébés, les lames et rasoirs, les serviettes hygiéniques et les soins de santé. « Presque toutes les catégories dans lesquelles nous jouons en Inde, soit elles sont grandes, soit elles ont un grand potentiel de croissance. Cela continue d’être un moteur pour garantir que nous mettons tout en œuvre pour nous développer en Inde », a-t-il déclaré.
En Inde, P&G est représenté par quatre entités dont les sociétés cotées P&G Hygiene & Health Care et Gillette India. Les deux autres sont P&G Home Products et P&G Healthcare. Jejurikar a déclaré que la structure actuelle fonctionnait bien et remplissait son objectif.
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