Pixel 7 Pro est en train de se désintégrer, mais Google s’en fiche

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Crédits image : Centrale Android

Les téléphones Pixel de Google se sont considérablement améliorés au cours des deux dernières années, mais les problèmes de contrôle de la qualité continuent de nuire à l’expérience utilisateur. La gamme Pixel 6 souffrait d’une multitude de bugs. Le Pixel 7 n’est pas aussi sujet aux bogues, mais de nombreux utilisateurs ont découvert que son matériel n’est pas robuste.
d’Android Central Nicholas Sutrich dit que la bascule du volume de son Pixel 7 Pro s’est déclenchée comme ça. Il a sorti le téléphone pour prendre une photo et a découvert que le bouton de volume pendait en haut de l’écran.

Sutrich dit qu’il prend bien soin de ses téléphones et que le Pixel 7 Pro n’est même pas son chauffeur quotidien. Il ne l’utilise qu’occasionnellement pour essayer de nouvelles fonctionnalités Pixel ou prendre des photos.

Ainsi, la bascule du volume s’est détachée d’elle-même et bien qu’il ait pu la remettre en marche, il semble qu’elle soit un peu bancale maintenant.

Le Pixel 7 n’est pas sorti il ​​y a si longtemps et la plupart des gens font très attention avec leurs nouveaux téléphones. Ainsi, personne ne retire intentionnellement ses boutons de volume, mais Google insiste sur le fait que les utilisateurs concernés doivent avoir mal géré le téléphone, bien qu’ils aient dit le contraire à l’entreprise. La société a indiqué à certains utilisateurs que le problème n’était pas couvert par la garantie.

La société a également déclaré à certains utilisateurs que le problème était cosmétique, bien que ce ne soit clairement pas le cas. Qui voudrait d’un téléphone sans contrôle du volume ?

Je suis donc allé me ​​promener et j’ai sorti le téléphone de ma poche pour prendre une photo et j’ai remarqué qu’il manquait le bouton de volume. Je n’ai aucune idée de ce qui s’est passé exactement ni de l’endroit où se trouve le bouton. J’ai eu le téléphone pendant trois jours. » Sloobad, utilisateur de Reddit

Les mises à jour? Mes boutons de volume ressortent. Apparaît en appuyant sur la partie la plus basse et la plus haute des boutons, les boutons se délogeront. » Utilisateur Reddit Cfcastro3

Il m’est arrivé la même chose. Ils m’ont juste dit que c’était des dommages esthétiques et non couverts par la garantie. Abonné Google Preferred Care également … ils n’ont pas approuvé la réclamation et ont déclaré qu’elle était couverte par la garantie. Je n’ai plus de chance maintenant. » PrinceAli311, utilisateur de Reddit

Oui, il m’est arrivé EXACTEMENT la même chose. J’ai même envoyé des photos à Google prouvant qu’il n’y avait aucun dommage à l’écran ni aucun dommage autour du bouton et ils essaient toujours de me repousser car « ils devront remplacer tout l’arrière du téléphone et il y aura un coût de réparation ». IRRÉEL. Le service client a été terrible, et les soins préférés ne le toucheront pas car ce n’est pas un véritable problème de rupture, c’est un défaut du produit. » Utilisateur de Reddit SalOfTheDead

Un test de torture a indiqué que le Pixel 7 Pro est pas si résistant. Ses boutons de volume ne semblent pas vraiment fragiles, donc on ne sait pas ce qui les fait tomber, bien que les utilisateurs dont les touches de volume sont toujours en place aient remarqué que ils se sentent fragiles.
Les utilisateurs de Pixel 7 ont également signalé des problèmes avec le les objectifs des caméras, qui se sont avérés se fissurer spontanément, et l’îlot de la caméra, qui semble très sujet à l’usure.
À 899 $, le Pixel 7 Pro est un téléphone coûteux et ces problèmes matériels et ceux de Google le fait de ne pas les traiter correctement ne donne pas une bonne image de l’entreprise. Les Pixel 7 et 7 Pro font partie des meilleurs téléphones Android autour et ont aussi été très populaire. La dernière chose que Google voudrait est de s’aliéner ses clients en essayant de minimiser un problème sérieux.

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