Pour ceux qui disent « Mon téléphone est en panne, à qui vais-je le faire réparer ? » : Comment faire une demande de service autorisée ?

Nous vivons à l’ère de la technologie et aujourd’hui nous avons tous des produits tels que des smartphones, des tablettes et des ordinateurs. Bien sûr, des produits tels que les téléviseurs, les réfrigérateurs, les machines à laver et les fours font désormais partie de nos vies. essentiel est parmi. Cependant, de temps à autre, tout produit que nous utilisons peut se détériorer ; appelle ça service autorisé tu trouveras…

C’est exactement ce qu’il a été activé en Turquie, mais peu connu Saviez-vous que c’est un service ? Système d’information sur les services affilié au ministère du commerce de la République de Turquie (SERBIS), vous permet d’atteindre le centre de service agréé de n’importe quelle marque active en Turquie dans n’importe quelle ville en quelques minutes.

Voici à quoi ressemble l’écran de requête SERBIS !

SERBIS, tout à fait a une interface simple un système avec Après avoir atteint la page de demande, vous devez remplir certains paramètres. Après ce processus, vous pouvez accéder aux informations du centre de service agréé le plus proche d’une marque dont vous souhaitez bénéficier d’un service. vous pouvez atteindre instantanément.

Comment utiliser SERBIS ?

• Étape 1: Vous recevrez un service dans la section « Fabricant/Importateur » marque entrer.
• Étape 2: Dans la section « Sélection de la marque », vous pouvez choisir la marque (ou sous-marque) entrer.
• Étape 3: Également dans la section « Sélection de produits » quel produit Écrivez sur le service que vous recevrez.
• Étape 4: À partir de la section « Sélection de la ville » ta ville choisir.
• Étape 5 : À partir de la section « Sélection du district » votre comté choisir.

Le premier paramètre que vous devez remplir dans SERBIS est la section de la société du fabricant et de l’importateur. Dans cette section, vous écrivez le nom de la marque dont vous souhaitez recevoir le service. Dans la section « Sélection de la marque », vous devez écrire la marque dont vous souhaitez recevoir le service. Expliquons cela avec cet exemple. Entreprise technologique chinoise Xiaomi redmi gère également les services des smartphones. Dans de tels cas, vous devez écrire Xiaomi dans la première section et Redmi dans la deuxième section. Dans le champ « Sélection de produits », vous entrez le service pour lequel le produit (téléphone, casque, ordinateur portable, etc.) vous recevrez. Ensuite, vous pouvez choisir votre ville et votre quartier et choisir le vôtre service agréé le plus proche tu peux trouver.

SERBIS est en fait un système très important. Alors pourquoi?

Chaque appareil électronique que vous achetez, garantie à durée déterminée couvert. Par exemple, les téléphones neufs que vous achetez auprès de revendeurs de technologie sont garantis 2 ans. Ici, le concept de « service autorisé » est d’une importance cruciale, en particulier pour la situation de la garantie. Un téléphone encore sous garantie service non autorisé Si vous le faites ouvrir par un atelier de réparation, votre téléphone ne sera plus sous garantie. Même si vous rencontrez un problème lié à la marque avec votre téléphone à partir de ce moment, il est couvert par la garantie. vous ne pouvez pas obtenir de service.

• Remarque de l’éditeur : Je voudrais expliquer à quel point le système de garantie est important avec un incident qui m’est arrivé. La lunette arrière droite de ma Toyota Corolla Hatchback 2020 a commencé à ne pas s’ouvrir ou se fermer peu de temps avant. Au bout d’un moment, le verre s’ouvrit un peu tout seul et y resta. Le service agréé Toyota a effectué les travaux d’entretien et de réparation gratuitement grâce à la garantie en cours de mon véhicule. Dans la facture qui m’a été remise, il était indiqué que plus de 5 000 TL avaient été engagés pour les transactions (remplacement de pièces + main-d’œuvre) et que cela n’avait pas été collecté sous garantie.

La première chose que vous devez savoir en tant que consommateur : tous les services que vous voyez avec la connexion Samsung ne sont pas des services autorisés !

Quelle que soit la ville dans laquelle vous vivez, vous rencontrerez de nombreux services de Samsung, qui fait partie des marques les plus appréciées en Turquie. Alors que certains d’entre eux sont enregistrés en tant que service autorisé, certains d’entre eux sont « service privé« . Voici un point important auquel vous devez faire attention. À tel point que chaque service que vous voyez sur le panneau ou le verre de Samsung, peut ne pas être un service autorisé. Pour être sûr, utiliser SERBIS peut vous donner un gros avantage.

Effectuer des transactions dans des services non autorisés, parfois à de plus gros problèmes peut causer. Revenons à Samsung. Lorsque vous vous adressez au service agréé, vous livrez votre produit en toute tranquillité et vous êtes sûr qu’il n’y aura aucun problème. Cependant, des services privés peuvent être exploités par des personnes malveillantes. Dans un tel cas, le produit que vous donnez à fabriquer risque de se détériorer davantage et les pièces à l’intérieur peuvent être manipulées. Étant donné que les transactions ne seront pas garanties, même si vous appelez votre droit, vous ne pouvez pas atteindre le résultat.