Pourquoi les entreprises saoudiennes évoluent plus rapidement que leurs pairs mondiaux dans l’adoption des technologies de la nouvelle ère

Selon une nouvelle étude de KPMG, les entreprises saoudiennes évoluent plus rapidement lorsqu’il s’agit d’adopter des technologies de pointe par rapport à leurs homologues mondiales.

Environ les deux tiers des personnes interrogées dans le royaume ont déclaré que leurs organisations sont extrêmement ou très efficaces dans l’utilisation de la technologie pour faire progresser leurs stratégies commerciales, a déclaré la société mondiale de services financiers dans le rapport publié lors de l’exposition technologique Leap à Riyad.

Environ 80% des entreprises du royaume sont à un stade avancé de leurs stratégies de transformation numérique, selon l’étude de KPMG.

Cependant, bien que 41% admettent que les progrès sont plus lents que prévu, les programmes de transformation numérique de Riyad les ont bien positionnés pour adopter de nouvelles technologies, a-t-il déclaré.

« Les organisations des secteurs public et privé en Arabie saoudite ont investi massivement dans la transformation numérique. Inspirées par la Vision 2030 et les initiatives gouvernementales de transformation numérique, les entreprises ont placé leurs ambitions au plus haut », a écrit Robert Ptaszynski, responsable du numérique et de l’innovation chez KPMG dans le rapport.

« Visant à exploiter la technologie pour surpasser leurs homologues mondiaux, ils ont rapidement adopté l’intelligence artificielle, la transformation des données et les technologies émergentes. »

L’Arabie saoudite a lancé plusieurs projets pour promouvoir l’utilisation de la technologie dans le cadre de sa préparation à l’économie future.

La mise en œuvre de la transformation numérique au cours des deux dernières années a également eu un impact positif sur les résultats des entreprises saoudiennes, a montré l’étude de KPMG.

Environ 18 % des répondants ont déclaré que leur retour sur investissement avait augmenté de 11 % ou plus, tandis que 37 % ont vu une augmentation comprise entre 6 % et 10 %, et 45 % ont déclaré qu’il se situait entre 1 % et 5%, selon le rapport.

Le marché mondial de la transformation numérique devrait atteindre environ 3,95 billions de dollars d’ici 2030, contre environ 608 milliards de dollars l’an dernier, et croître à un taux annuel composé de plus de 23 %, selon les données de Grand View Research.

Sur le plan sectoriel, le métaverse est l’un des domaines dans lesquels les entreprises saoudiennes progressent par rapport à leurs homologues mondiaux, 22 % des répondants affirmant qu’ils mettent déjà en œuvre la technologie, contre une moyenne mondiale de 10 %.

La technologie émergente – l’espace virtuel où les personnes représentées par des avatars peuvent interagir – a également reçu un coup de pouce cette semaine lorsque Meta Platforms a annoncé qu’elle lancerait la première académie métaverse du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord à Riyad.

« Certaines organisations gouvernementales et entreprises en Arabie saoudite ont déjà identifié le métaverse et le Web3 comme un nouveau canal potentiel pour fournir des services à leurs clients », a déclaré Maz Hussain, responsable du centre d’excellence Digital Lighthouse de KPMG, dans le rapport.

« Cependant, les ministères veillent naturellement à s’assurer qu’ils choisissent les bons projets pilotes. »

Dans le domaine de la technologie cloud, 9 entreprises saoudiennes sur 10 ont déclaré être déjà avancées dans leur adoption de la technologie, selon l’étude.

Des rendements positifs se reflètent également dans l’adoption du cloud, en particulier en ce qui concerne le coût total de possession (35%) et les gains d’efficacité (33%), a-t-il déclaré.

De plus, 35 % des personnes interrogées se sont dites très satisfaites, ayant pleinement atteint ou dépassé les objectifs et réalisé un retour sur investissement substantiel.

La technologie devrait encore gagner du terrain, en particulier avec Microsoft, Oracle et Huawei annonçant des milliards de dollars d’investissements dans le cloud à Leap.

« L’adoption du cloud est désormais considérée comme la prochaine étape logique dans le livre de jeu du leader technologique ; comment ils progressent pour justifier les résultats souhaités reste l’impératif stratégique clé », a écrit Adib Kilzie, responsable de l’expérience client chez KPMG Cloud and Enterprise Solutions, dans le rapport.

Cependant, le plus grand défi auquel les entreprises du royaume sont confrontées dans leur adoption des technologies numériques est le manque de talents, a déclaré KPMG.

Environ 41% des personnes interrogées ont déclaré que le manque de talents capables d’assumer des rôles clés est l’un de leurs plus grands obstacles, ce qui était globalement conforme à la moyenne mondiale.

Les grandes entreprises saoudiennes adoptent une approche proactive pour acquérir des talents, investissant massivement dans des programmes de formation et de développement des talents locaux, selon l’étude.

Le gouvernement apporte également son soutien à cette entreprise. Chez Leap, le programme national de développement technologique a lancé le Tech Crew de 78 millions de dollars, qui soutient le recrutement d’employés de la technologie en offrant des subventions salariales.

Cela faisait partie des six nouveaux services du NTDP et d’une série d’autres annonces faites lors de l’événement pour soutenir l’écosystème technologique de l’Arabie saoudite.

« Les grandes organisations reconnaissent que les talents resteront l’un des plus grands défis de l’informatique dans un avenir prévisible et investissent massivement dans le développement de leurs propres talents », a déclaré Fadi Alsheikh, responsable du conseil CIO et de la gestion de la continuité des activités de KPMG, dans le rapport.

Mis à jour : 09 février 2023, 03h30