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En tant qu’ancien directeur de magasin, j’ai une grande affection pour « The Arch », le magasin Marks & Spencer’s Marble Arch sur Oxford Street, à Londres. Je me sens donc obligé de répondre à l’article de Simon Jenkins sur les plans de sa démolition et de son réaménagement (M&S est un brillant exemple de la façon de ne pas traiter la rue principale – ou la planète, 28 octobre).
Premièrement, le site actuel, composé de trois bâtiments mal reliés, est un dédale de structures denses et d’étages mal alignés, inadaptés aux clients ou au personnel modernes d’aujourd’hui. Comme nous l’avons indiqué lors de la récente enquête publique, la modernisation du magasin n’est pas une alternative viable ou livrable.
Deuxièmement, nous sommes inébranlables dans notre objectif d’être net zéro d’ici 2040, soit 10 ans d’avance sur l’ambition du gouvernement. Marble Arch fait partie de cette stratégie, le nouveau bâtiment une fois achevé devrait figurer parmi les 1 % les plus performants de Londres en matière de performance durable. Le retour sur investissement carbone devrait être de 11 ans pour un bâtiment dont la durée de vie est supérieure à 100 ans, analyse qui – suite à l’enquête publique – n’est plus contestée.
Troisièmement, en ce qui concerne le déclin rapide d’Oxford Street, les ventes à Marble Arch sont inférieures de moitié à ce qu’elles étaient pendant mon passage il y a 20 ans, et la fréquentation de la rue principale la plus célèbre du Royaume-Uni reste considérablement inférieure aux niveaux d’avant Covid. Mais la réponse n’est pas de déménager dans une commune de petits commerçants, car l’offre client et les finances s’effondreraient tout simplement. Les magasins modernes des grands détaillants agissent comme des points d’ancrage pour les petites entreprises indépendantes, générant une fréquentation et payant la part du lion des tarifs commerciaux, permettant des niveaux inférieurs pour les petits acteurs.
Cela est prouvé par ce qui se passe actuellement à Oxford Street. Sortie des grands détaillants. Magasins de bonbons collants. Comportement anti-social. Notre proposition bénéficie du soutien de Selfridges, Ikea et de la New West End Company, car elle défend l’avenir de la rue principale la plus célèbre de Londres – et sans action, l’Oxford Street que nous connaissons et aimons, et les petites entreprises qui en dépendent, sera parti pour toujours.
Sacha Berendji
Directeur des opérations, Marks & Spencer
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