Selon « alle disruptions.de », les signalements des utilisateurs concernés ont augmenté au cours du 17 novembre 2022. O2 a ensuite confirmé la perturbation via Twitter et a demandé de la patience.
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O2 confirmé : Perturbations des réseaux mobiles et fixes
Selon O2, les connexions dans le réseau 2G et 4G ainsi que dans le réseau fixe ont été affectées par les perturbations. On ne savait pas au départ pourquoi les abandons se produisaient. O2 a rapporté plus tard qu’il y avait des problèmes avec un soi-disant serveur vocal qui transmet les appels téléphoniques.
Selon l’entreprise, les perturbations ont été « entièrement résolues » au matin du 18 novembre 2022. « Nos clients ont pu à nouveau effectuer des appels complets depuis hier soir », a déclaré Telefonica à l’agence de presse allemande (dpa). « Après la panne d’un serveur vocal, nos experts techniques ont immédiatement pris les mesures nécessaires et réussi à stabiliser à nouveau le réseau en peu de temps. » Les derniers travaux de réparation ont été achevés vers 23 heures le 17 novembre.
Telekom & Vodafone apparemment peu ou pas concernés
Entre-temps, Telekom et Vodafone ont également signalé. Selon Twitter, le fournisseur de magenta n’a pas été affecté par les perturbations signalées, bien que les utilisateurs de alle disruptions.de aient également signalé des problèmes sur le réseau Telekom. Selon le réseau éditorial allemand, Vodafone n’a pratiquement pas enregistré de problèmes sur son propre réseau. Ce n’est qu’avec la téléphonie LTE qu’il s’est bloqué de temps en temps.
Appels d’urgence touchés dans certaines villes
En fin d’après-midi du 17 novembre 2022, le nombre d’utilisateurs qui se sont plaints de la panne via alle disruptions.de a continué d’augmenter, mais après 17 heures, il a légèrement diminué. Mais ce n’est pas tout : en raison des troubles, les autorités de nombreuses régions d’Allemagne ont reçu de plus en plus de notifications jeudi après-midi indiquant que le numéro d’urgence n’était pas joignable.
À Brême et à Hambourg, les centres de situation ont publié des rapports de danger officiels indiquant que les numéros d’urgence 110 et 112 avaient été altérés. Les autorités ont également signalé des problèmes dans le réseau mobile O2 à Berlin, Schleswig-Holstein, Basse-Saxe, Rhénanie-du-Nord-Westphalie et Bade-Wurtemberg.
Au soir du 17 novembre, la situation s’était déjà apaisée dans la plupart des régions, comme Berlin, Brême et Hambourg. Dans le Bade-Wurtemberg, la Rhénanie du Nord-Westphalie et Oldenburg en Basse-Saxe, cependant, les autorités n’ont donné le feu vert que le lendemain matin. (Avec du matériel du dpa.)
