Une présence typique en tête de liste, Qantas l’année dernière a été devancée par Air New Zealand.
Les facteurs pris en compte comprennent la formation des pilotes, l’âge de la flotte et les problèmes de sécurité et d’ingénierie. – mais notamment pas la satisfaction des clients.
En choisissant Qantas pour la première place, les éditeurs d’Airline Ratings ont déclaré qu’au cours de ses 100 ans d’histoire opérationnelle en tant que plus ancienne compagnie aérienne en activité au monde, elle avait amassé un « record incroyable de premières en matière d’exploitation et de sécurité et est maintenant acceptée comme la plus expérimentée de l’industrie. Compagnie aérienne ».
Cela dit, il n’y avait pas beaucoup de lumière du jour entre le premier et le deuxième, le rédacteur en chef Geoffrey Thomas notant que les 20 meilleures compagnies aériennes étaient « exceptionnelles ».
Un siècle de Qantas : de la compagnie aérienne de l’arrière-pays au géant mondial
Air New Zealand a pris la deuxième place, tandis qu’Etihad Airways, Qatar Airways et Singapore Airlines ont rempli le top cinq.
Virgin Australia/Atlantic est arrivé au numéro 10.