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Chaque semaine, nous allons décomposer, démystifier et démystifier vos droits en tant qu’acheteur en Australie. Cette semaine, nous examinons s’il est légal pour les entreprises de mettre en place une « tarification de pointe » en cas de forte demande.
Nous savons tous que la vie devient plus chère que jamais et combien il est important d’optimiser chaque dollar que vous gagnez.
C’est pourquoi chaque semaine, nous répondrons à une question sur ce à quoi les acheteurs ont – et n’ont pas – droit lorsqu’ils traitent avec des détaillants et des fabricants.
Nous en parlions alors que de nombreuses entreprises commençaient à organiser leurs fêtes de Noël.
Chaque fois un vendredi ou un samedi soir, si vous commandez un ascenseur pour rentrer chez vous sur une application de covoiturage, vous êtes frappé par les prix les plus élevés les plus ridicules en raison de la hausse des prix.
Ensuite, parfois, vous allez prendre un taxi et ils ne mettent même pas le compteur en marche. C’est une arnaque !
Au pire de COVID-19, le gouvernement est intervenu pour empêcher les magasins de facturer trop cher pour les tests rapides.
Alors, comment la tarification des surtensions n’est-elle pas illégale pour les personnes qui souhaitent rentrer chez elles ?
L’essentiel est, malheureusement, que la hausse ou la tarification « dynamique » n’est pas illégale.
Il y a une condition cependant – les entreprises doivent le faire absolument clair quel sera le prix total initial.
Vous ne pouvez pas vendre un consommateur sur la base d’un prix, puis lui remettre la facture d’un autre lorsque vous arrivez à destination.
Après tout, dans un marché libre, le moment le plus facile pour augmenter les prix est lorsque la demande est élevée, par exemple lorsque les amateurs de pub partent tous en même temps lorsque les lumières de la maison sont allumées.
Mais c’est là que les choses deviennent troubles.
En vertu de la loi australienne sur la consommation, les entreprises ne sont pas autorisées à faire des déclarations fausses ou trompeuses sur leurs prix, y compris les raisons de la hausse des prix.
En théorie, cela signifie que les entreprises doivent être en mesure de prouver qu’il existe une forte demande afin de mettre en œuvre une tarification en cas de surtension.
Certains consommateurs qualifient la pratique consistant à augmenter les prix en période de forte demande de « prix abusifs ».
Bien qu’elles soient sans doute contraires à l’éthique, les augmentations de prix très importantes ne sont pas illégales à elles seules.
En ce qui concerne le retour à la maison, je n’ai pas de solutions concrètes pour vous – téléchargez autant d’applications que vous le pouvez et faites-les correspondre les unes aux autres. La concurrence est généralement le meilleur moyen de faire baisser les prix.
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