BENGALURU : Brian, PDG de Cognizant Humphries a déclaré lors d’une conférence UBS que l’ancien président d’Infosys Ravi Kumar l’adhésion augmenterait l’engagement et le suivi des clients, et stimulerait l’élan en Amérique du Nord. L’impact de la venue de Kumar, a-t-il dit, ne doit pas être sous-estimé.
Kumar rejoint en tant que président de Cognizant Americas à compter du 16 janvier et sera basé à New York. Il était l’un des deux présidents d’Infosys nommés en 2015 et a occupé ce poste pendant près de sept ans avant de tirer les rideaux de ses 20 ans de carrière au sein de l’entreprise.
Humphries a déclaré qu’il avait commencé à dialoguer avec Kumar sur l’opportunité Cognizant il y a environ 15 mois. «Donc, ce fut une longue période de gestation pour essayer, vous savez, de boire du vin, de dîner et de parler des possibilités de travailler ensemble et de ce qu’il pourrait faire pour nous ici à Cognizant. Il est président depuis six ans. Ils ont un très bon livre de jeu et je pense qu’il apporte un programme de croissance très solide à Cognizant, ce qui nous aidera vraiment en Amérique du Nord. Cela représente environ 15 milliards de dollars de nos revenus. Ainsi, obtenir plus de croissance dans les trois quarts de notre activité contribue en fin de compte à la croissance globale de l’entreprise », a-t-il déclaré.
Humphries a déclaré que le premier élément de sa stratégie était de mondialiser l’entreprise. Cognizant réalise un chiffre d’affaires de 15 milliards de dollars en Amérique du Nord et de 5 milliards de dollars dans toutes les autres parties du monde. « Nous voulons obtenir cette opportunité de marché à l’étranger. Nous complétons également nos activités internationales avec plus de fusions et acquisitions, plus de stratégie de marque et un réseau de livraison où nous complétons l’Inde avec des capacités de livraison internationales nearshore et onshore. Il s’agit en fin de compte de repositionner l’entreprise vers des catégories à plus forte croissance », a-t-il déclaré.
La deuxième partie de la stratégie, a déclaré Humphries, consiste à augmenter le mix numérique dans ses revenus globaux. « Lorsque j’ai rejoint il y a quelques années, nous étions environ 30 % numériques et 70 % exposés à des catégories à faible croissance. Nous étions loin derrière l’industrie. Nous avons poussé cette enveloppe aussi vite que nous le pouvions. »
Le troisième est d’accélérer le passage du statut de fournisseur de temps et de matériel à la vente de solutions et à l’obtention de résultats pour les clients.
Humphries a déclaré qu’il s’attend à ce que l’attrition diminue au quatrième trimestre. « L’industrie a connu une attrition élevée, nous avons été considérés comme une valeur aberrante en termes de l’extrémité supérieure de l’attrition élevée… Notre attrition a chuté de trois points de manière séquentielle. Nous nous attendons à une réduction beaucoup plus significative de l’attrition au quatrième trimestre… Je commence vraiment à voir les pousses vertes du travail que nous avons fait », a-t-il déclaré.
Humphries a déclaré qu’au cours des deux dernières années, la société avait réduit sa dépendance aux visas bien en dessous de 50%. « Chaque entreprise dans le monde est aux prises avec la politique d’immigration américaine… Nous, comme beaucoup d’autres, avons eu moins de visas H-1B approuvés qu’à n’importe quel moment de notre histoire. Et même ceux qui ont été approuvés pour essayer de les faire débarquer sont plus difficiles parce que le temps de traitement des visas au consulat américain en Inde est à tout moment bas après Covid… Ainsi, ceux qui sont à terre sont confrontés à de nombreuses offres d’emploi parce que les gens manquent de main-d’œuvre », a-t-il ajouté.
Kumar rejoint en tant que président de Cognizant Americas à compter du 16 janvier et sera basé à New York. Il était l’un des deux présidents d’Infosys nommés en 2015 et a occupé ce poste pendant près de sept ans avant de tirer les rideaux de ses 20 ans de carrière au sein de l’entreprise.
Humphries a déclaré qu’il avait commencé à dialoguer avec Kumar sur l’opportunité Cognizant il y a environ 15 mois. «Donc, ce fut une longue période de gestation pour essayer, vous savez, de boire du vin, de dîner et de parler des possibilités de travailler ensemble et de ce qu’il pourrait faire pour nous ici à Cognizant. Il est président depuis six ans. Ils ont un très bon livre de jeu et je pense qu’il apporte un programme de croissance très solide à Cognizant, ce qui nous aidera vraiment en Amérique du Nord. Cela représente environ 15 milliards de dollars de nos revenus. Ainsi, obtenir plus de croissance dans les trois quarts de notre activité contribue en fin de compte à la croissance globale de l’entreprise », a-t-il déclaré.
Humphries a déclaré que le premier élément de sa stratégie était de mondialiser l’entreprise. Cognizant réalise un chiffre d’affaires de 15 milliards de dollars en Amérique du Nord et de 5 milliards de dollars dans toutes les autres parties du monde. « Nous voulons obtenir cette opportunité de marché à l’étranger. Nous complétons également nos activités internationales avec plus de fusions et acquisitions, plus de stratégie de marque et un réseau de livraison où nous complétons l’Inde avec des capacités de livraison internationales nearshore et onshore. Il s’agit en fin de compte de repositionner l’entreprise vers des catégories à plus forte croissance », a-t-il déclaré.
La deuxième partie de la stratégie, a déclaré Humphries, consiste à augmenter le mix numérique dans ses revenus globaux. « Lorsque j’ai rejoint il y a quelques années, nous étions environ 30 % numériques et 70 % exposés à des catégories à faible croissance. Nous étions loin derrière l’industrie. Nous avons poussé cette enveloppe aussi vite que nous le pouvions. »
Le troisième est d’accélérer le passage du statut de fournisseur de temps et de matériel à la vente de solutions et à l’obtention de résultats pour les clients.
Humphries a déclaré qu’il s’attend à ce que l’attrition diminue au quatrième trimestre. « L’industrie a connu une attrition élevée, nous avons été considérés comme une valeur aberrante en termes de l’extrémité supérieure de l’attrition élevée… Notre attrition a chuté de trois points de manière séquentielle. Nous nous attendons à une réduction beaucoup plus significative de l’attrition au quatrième trimestre… Je commence vraiment à voir les pousses vertes du travail que nous avons fait », a-t-il déclaré.
Humphries a déclaré qu’au cours des deux dernières années, la société avait réduit sa dépendance aux visas bien en dessous de 50%. « Chaque entreprise dans le monde est aux prises avec la politique d’immigration américaine… Nous, comme beaucoup d’autres, avons eu moins de visas H-1B approuvés qu’à n’importe quel moment de notre histoire. Et même ceux qui ont été approuvés pour essayer de les faire débarquer sont plus difficiles parce que le temps de traitement des visas au consulat américain en Inde est à tout moment bas après Covid… Ainsi, ceux qui sont à terre sont confrontés à de nombreuses offres d’emploi parce que les gens manquent de main-d’œuvre », a-t-il ajouté.