Amazon propose désormais également ses commandes Click & Collect en Allemagne. En cas de besoin, les clients peuvent récupérer leurs marchandises directement sur place le jour de la passation de leur commande. Selon Amazon, il y a des avantages à la fois pour les clients et les exploitants de magasins.
Amazon : le Click & Collect démarre en Allemagne
Le programme est disponible aux États-Unis depuis quelques mois, et maintenant « Amazon Click & Collect In Store » arrive également en Allemagne. Ici, les clients ont la possibilité pour récupérer les marchandises commandées auprès des revendeurs Marketplaceau lieu de les faire livrer à domicile ou en station de conditionnement (source : Amazon).
Selon Amazon, Click & Collect présente des avantages tant pour les clients que pour les exploitants de magasins. Les clients reçoivent leurs articles commandés plus rapidementtandis que les propriétaires d’un magasin physique peuvent s’attendre à davantage de clients sans rendez-vous qui pourraient acheter quelque chose en magasin en plus de la commande.
Les clients disposent de cinq jours pour retirer leur colis. Si les marchandises sont prêtes pour vous savoir par SMS ou e-mail, après que le marchand a rassemblé les objets et les a mis de côté. La condition préalable est que le magasin soit situé dans un rayon de 48 kilomètres autour du client. Ici, Amazon a probablement simplement défini 30 miles comme aux États-Unis et converti le rayon en kilomètres.
Click & Collect d’Amazon est à ne pas confondre avec Amazon Counterdans lequel les colis Amazon sont expédiés vers des magasins physiques, qui peuvent ensuite être récupérés par les clients.
Le colis Amazon doit être retourné ? Ce que vous devez savoir sur les retours :
Click & Collect chez Amazon : applications possibles
Les exploitants de magasins possédant au moins un magasin physique ne peuvent pas simplement s’inscrire au Click & Collect d’Amazon, mais doit postuler pour être accepté dans le programme. Après une candidature réussie, les produits disponibles sur place et répertoriés sur amazon.de doivent être répertoriés.