Rencontrez un fan de Taylor Swift qui regrette d’avoir payé 5 500 $ pour des billets de revente: « Je suis gêné de l’avoir fait, je le regrette et j’aimerais juste avoir un billet pour saignement de nez »

• Paige, une Swiftie de 15 ans, n’a pas été enchantée par la baisse des ventes de billets pour la tournée Eras.
• Le joueur de 31 ans a finalement décroché des billets sur le marché de la revente pour 5 500 $, mais le regrette maintenant.
• Les Swifties à travers le pays ont été déçus par les billets de revente à prix élevé et la rareté des billets.

Pendant des heures, Paige est restée assise devant son ordinateur, ramassant la poussière alors qu’elle attendait dans la file d’attente le spectacle le plus convoité de l’année : la tournée Eras de Taylor Swift.

Paige, 31 ans, est Swiftie depuis 15 ans. Son nom de famille n’a pas été divulgué pour des raisons de confidentialité, mais il est connu d’Insider.

Paige a appris la guitare en apprenant des chansons du premier album de Swift. Elle n’a jamais vu Swift en concert et a fait tout ce qu’elle pouvait pour se préparer au maximum de chance en prévente : elle a acheté des produits avant l’inscription en prévente et a diffusé des clips vidéo pour essayer de décrocher une place convoitée en ligne.

Paige a reçu un code de prévente, mais comme Swifties à travers le pays l’a découvert, la file d’attente pour les billets « était une maison de fous ». Avec plus de 2 000 personnes devant elle et la file d’attente interrompue, Paige s’est rendu compte qu’elle était seule.

Après avoir attendu plus de trois heures, elle a commencé à parcourir StubHub à la recherche de billets déjà revendus. Elle a vu des prix allant de 5 000 $ à plus de 30 000 $. Quand elle a vu deux sièges au sol à moins de 2 000 $ chacun, elle a sursauté.

Avec les frais et les taxes, le total s’est élevé à un peu plus de 5 500 $, ce qui dépasse son budget initial de 5 000 $. Son plan était de mettre l’achat sur sa carte de crédit et de le rembourser au fil du temps, en l’utilisant comme un moyen d’accumuler du crédit. Au début, elle était excitée, courant d’adrénaline alors qu’elle ramassait les sièges convoités.

Maintenant, elle le regrette.

« Je ne me sens plus bien d’avoir des billets », a-t-elle déclaré. « Ce n’était pas quelque chose d’amusant, comme c’était censé l’être. Je me sens coupable. J’ai l’impression d’avoir fait quelque chose d’impulsif en mode panique, et je suis déçu par Ticketmaster et Live Nation de l’avoir laissé arriver à ce point d’être juste un délire complet. »

Paige n’était pas seule dans sa course folle pour obtenir des billets, alors que des millions de fans ont essayé de s’entasser dans une file d’attente virtuelle de plusieurs heures sur Ticketmaster. Swift, la chanteuse, compositrice et réalisatrice prolifique, a dominé les charts avec « Midnights », sa dernière sortie. La demande pour sa dernière tournée était immense, écrasant Ticketmaster et faisant croire aux fans qu’il devait y avoir un problème. Plus de 3,5 millions de personnes ont demandé des codes de prévente, selon Ticketmaster, et 2 millions de billets ont été vendus en une journée. Beaucoup soulignent la domination de Ticketmaster sur les ventes de billets et la fusion avec Live Nation comme l’une des raisons pour lesquelles les ventes de billets étaient si chaotiques.

Même Swift elle-même a semblé s’en prendre à la folie de la billetterie, écrivant sur Instagram, « C’est vraiment difficile pour moi de faire confiance à une entité extérieure avec ces relations et ces loyautés, et c’est atroce pour moi de simplement regarder des erreurs se produire sans recours. »

La ruée vers l’or sur les billets Swift a conduit à la revente de certains billets jusqu’à 13 000 $. Paige dit qu’elle a vu des billets coûtant 33 000 $ lorsqu’elle a acheté le sien. Ticketmaster a déclaré que 90% moins de billets étaient en vente sur les marchés secondaires qu’une vente typique.

Maintenant, de nombreux Swifties se sont retrouvés complètement exclus de l’achat de billets à valeur nominale : Ticketmaster a annoncé jeudi qu’il annulait sa vente de billets pour le grand public « en raison de demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et d’un stock de billets restant insuffisant ».

« Une fois que j’ai réalisé combien de personnes étaient touchées par cela et comment j’ai alimenté ce que font les revendeurs, qui sont la proie des personnes qui sont en mode panique, cela ne me faisait plus du bien », a déclaré Paige. « Une fois que j’ai vu la prévente de Capital One se dérouler exactement de la même manière, je me suis senti coupable d’avoir des billets. J’ai eu la nausée d’avoir dépensé autant. »

C’est une lutte que certains mélomanes ne connaissent que trop bien, et qui va au-delà du simple fait d’être coincé dans une file d’attente Ticketmaster. La représentante Alexandria Ocasio-Cortez, une progressiste clé de New York, a fustigé Ticketmaster le jour de la mise en vente des billets.

« Rappel quotidien que Ticketmaster est un monopole, sa fusion avec LiveNation n’aurait jamais dû être approuvée, et ils doivent être maîtrisés. Brisez-les », a-t-elle déclaré. tweeté. Maintenant, Ocasio-Cortez encourage Swifties à faire appel au ministère de la Justice pour rompre la fusion de Ticketmaster et Live Nation.

David Blato, ancien directeur des politiques de la Federal Trade Commission et avocat antitrust d’intérêt public qui a témoigné contre la fusion en 2009, a déclaré à Insider qu’il pensait que « rompre cette fusion sera une priorité majeure pour la division antitrust ». Il a déclaré que la fusion a entraîné des frais plus élevés et moins de concurrence entre les revendeurs. Le ministère de la Justice enquêterait sur Live Nation Entertainment pour des raisons antitrust.

« C’est affreux que les gens avec des cartes de crédit et de la richesse, ou de la chance, nous soyons les seuls à pouvoir aller au spectacle de Taylor maintenant », a déclaré Paige.

Elle n’est même plus sûre de vouloir y aller. Elle souhaite qu’elle et tous ceux qui ont acheté des billets de revente à des prix exorbitants puissent obtenir un remboursement, ou qu’il y ait un moyen de recommencer le processus et de s’assurer que les fans vérifiés puissent obtenir des billets.

« J’ai l’impression que c’est un billet sale », a-t-elle déclaré. « Comme de la même manière, faire quelque chose dans le mauvais sens serait mal, c’est la même chose avec ça. Je suis gêné de l’avoir fait, je le regrette, et j’aimerais juste avoir un ticket pour saignement de nez – parce que je ne fais pas ne pas avoir envie de céder de cette manière aux revendeurs était la réponse. »