Que devez-vous prendre en compte lors de l’achat de cadeaux de Noël dans le secteur de l’électronique grand public en 2022 ? Nous avons demandé à deux associations industrielles et à un détaillant leur évaluation.
Une Apple Watch, une PS5, un Thermomix – de nombreux gadgets technologiques coûteux sont sur la liste de souhaits depuis des mois jusqu’à ce qu’ils soient finalement achetés et finissent sous le sapin de Noël en cadeau. Pourtant, l’actualité et les expériences des derniers mois inquiètent certains consommateurs : le rêve d’un cadeau de Noël est-il en train d’exploser ? Les sujets concrets sont les inflationéventuellement goulots d’étranglement de livraison de produits convoités et une scène de plus en plus professionnalisée scalpeurs.
Les associations professionnelles sont confiantes
Si vous regardez les achats populaires effectués pendant la période des fêtes (téléviseurs, tablettes, écouteurs, etc.), la question se pose inévitablement de savoir si avec longs délais de livraison est à prévoir. L’une des principales associations de l’industrie nous a donné le feu vert. « Il n’y a pas de problème général de livraison pour l’ensemble de l’industrie », déclare le Dr. Sara Warneke, directrice générale de gfu Consumer & Home Electronics GmbH (organisatrice de l’IFA).
La ZVEI (Association de l’industrie électrique et numérique) arrive également à cette conclusion. La situation s’est récemment détendue, de sorte qu’il ne faut pas s’attendre à des goulots d’étranglement de livraison perceptibles pour les clients pour le moment. « Les stocks chez les fabricants et dans le commerce sont actuellement bons. Tous sont mis en place pour le quatrième trimestre – y compris des événements spéciaux tels que le Black Friday, la Coupe du monde et l’activité de Noël », explique Carine Chardon, responsable des consommateurs chez ZVEI.
L’IFA de Berlin est l’un des premiers signes avant-coureurs de l’activité de Noël chaque été. Dans notre vidéo, nous vous présentons les innovations télévisuelles de cette année au salon :
Les prix continueront-ils d’augmenter ?
Remises exorbitantes sur l’essence, hausses des prix des denrées alimentaires – la inflation a récemment atteint des valeurs à deux chiffres en Allemagne (source : Office fédéral de la statistique). De nombreux produits et services ont déjà été ou sont encore tarifés : Sony a déjà ajouté près de 50 euros à la PS5 cet été, le populaire casque « Ear (1) » de Nothing sera disponible à partir de fin octobre pour 149 dollars US ( avant : 99 $). En novembre, les prix chez Sanifair passeront de 70 centimes à 1 euro. Alors qu’en est-il du monde des gadgets technologiques ?
docteur Warneke explique en ce qui concerne son industrie que l’augmentation des coûts de l’énergie et du transport peut entraîner une hausse des prix. Néanmoins, gfu « n’a pas encore observé de hausses de prix importantes pour les produits électroniques grand public. » Cependant, elle ne peut pas faire de déclaration générale car « les prix sont calculés et fixés par les fabricants et les détaillants ».
Les scalpeurs achètent le marché vide
Le détaillant Andi Daniel (Strongvision, Esslingen) est moins détendu face à la situation. Il n’achète pas certains de ses articles directement auprès des fabricants, mais par l’intermédiaire de grossistes. Ici, il doit toujours tenir compte du fait que, pour les produits particulièrement demandés, la quantité exacte qu’il a commandée ne sera pas livrée.
La situation est de plus en plus aggravée par ce qu’on appelle scalpeurs ou revendeurs: Ce sont des joueurs (semi-)professionnels qui, entre autres, achètent le marché vide à l’aide de bots. Ils revendent ensuite les marchandises à un prix plus élevé avec un supplément. « Vous le saviez auparavant avec des baskets limitées ou le dernier modèle d’iPhone, mais maintenant nous le voyons aussi avec Lego ou la PS5 », explique Daniel. « En fin de compte, bien sûr, cela a un impact sur les prix et la disponibilité – du moins pour les choses qui sont en vogue en ce moment. Je me souviens encore trop bien qu’il y a quelques années, les boîtes Tonie étaient difficiles à trouver juste avant Noël. Quelque chose comme ça peut arriver chaque année – et la scène des revendeurs a des développements correspondants à l’écran à un stade précoce ».
Acheter tôt est sage
Avec le Singles Day le 11 novembre 2022, les affaires de Noël recommencent cette année. Le commerce leurre alors avec de nombreuses remises, au plus tard sur Vendredi noir le 25 novembre 2022, la chasse aux bonnes affaires sera annoncée dans pratiquement toutes les grandes boutiques en ligne. L’expérience a montré qu’il est conseillé d’examiner attentivement les offres pendant cette période – et de ne pas attendre trop longtemps.
« Acheter tôt n’est pas une mauvaise idée, surtout si les clients sont attachés à un appareil précis ou s’ils bénéficient d’offres spéciales », explique Carine Chardon de ZVEI. Le détaillant Daniel, qui reçoit chaque année la visite d’acheteurs de dernière minute désespérés juste avant le réveillon de Noël, le voit d’une manière très similaire : « Ils hésitent jusqu’au dernier jour avec leur décision d’achat et ont ensuite besoin de quelque chose pour leur faire des cadeaux rapidement. Bien sûr, nous essayons d’assurer la disponibilité jusque-là – mais parfois c’est juste de la malchance ! Alors cette fois ce sera juste un bon cadeau.”