Samsung est puni par des clients fidèles : c’est pourquoi ils passent à l’iPhone

Samsung s’est livré cette année à un scandale capital qui pousse même les clients les plus fidèles de la société sud-coréenne vers l’iPhone d’Apple. Dans une enquête de rue, les clients fidèles de Samsung ont maintenant révélé pourquoi ils sont passés à l’iPhone.

Étranglement de téléphone portable : Samsung a perdu confiance

Les téléphones Samsung sont extrêmement populaires en Corée du Sud, le pays d’origine de l’entreprise, et ont un large public. De nombreux citoyens sont fiers de l’entreprise et sont heureux de la soutenir en achetant le matériel. Mais Samsung ne peut pas non plus se permettre de tout faire là-bas. Le scandale de l’étranglement était de trop. Clients réguliers en Corée du Sud, qui ont sans aucun doute toujours utilisé de nouveaux téléphones portables Samsung, se sont sentis trompés selon une petite enquête de rue et cherchent maintenant l’iPhone d’Apple (Source : Sam Mobile).

Le scandale entourant le « Game Optimizing Service » est généralement donné comme raison, qui a bloqué plus de 10 000 applications et jeux à l’insu des utilisateurs. Les performances du GPU et du CPU ont été réduites afin que les utilisateurs ne puissent pas accéder à tout le potentiel du smartphone. Selon Samsung, cela a été fait pour éviter la surchauffe. Mais la perte de confiance était là et l’intérêt pour le pays d’origine et les autres marchés était nettement plus faible. L’avenir dira si beaucoup de gens veulent vraiment changer maintenant ou s’il ne s’agit que de quelques clients.

L’accélérateur de l’application était également actif sur le Samsung Galaxy S22 (Plus) :

La mise à jour logicielle a supprimé la limitation des applications

En réponse au scandale, Samsung n’a pas tardé à publier une mise à jour qui désactiverait la limitation des applications lorsque le téléphone aurait besoin de performances optimales, mais tout le monde n’était pas convaincu. De nombreux clients fidèles de Samsung en Corée du Sud, qui n’ont acheté que des téléphones Galaxy pendant des années, se tournent de plus en plus vers un iPhone et veulent s’y tenir. Les récupérer sera très difficile.