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Pour Junee, dans la Riverina de l’État, l’enquête n’aurait pas pu arriver à un meilleur moment, la dernière banque de la ville ayant annoncé qu’elle fermait ses portes dans quelques semaines.
La ville de près de 7 000 habitants s’est regroupée pour tenter de sauver la dernière succursale de la région en faisant pression sur le gouvernement et en signant des pétitions.
Maisie Robinson, 89 ans, travaille à la succursale de la Commonwealth Bank depuis 1943.
Elle a apporté son livret bancaire révélant un dépôt de sept shillings qu’elle avait fait à l’âge de neuf ans lors de la manifestation.
« Tout le monde n’a pas de téléphone portable ou d’ordinateur et tout le monde ne peut pas se rendre dans d’autres villes », a déclaré Robinson.
D’autres sections locales ne sont pas non plus impressionnées par la fermeture de leur seule succursale.
« Je n’aime pas ça », a déclaré Rita Webb.
Leonie Wilson a déclaré qu’elle était « un peu démodée » et qu’elle n’avait pas l’habitude d’utiliser une carte bancaire.
Des entreprises telles que la célèbre usine de réglisse et de chocolat Junee s’inquiètent également de la fermeture.
« Nous allons faire nos opérations bancaires et nos dépôts dans notre ville voisine de Wagga Wagga, qui est à environ une heure aller-retour », a déclaré Rhiannon Druce, responsable des ventes et du marketing.
« Donc, cela devient juste plus de pression sur nous. »
Junee avait autrefois quatre banques. Il y a six ans, c’était deux, puis ANZ est parti.
La Commonwealth Bank fermera sa succursale le 3 mars.
« Nous examinons régulièrement nos services à travers l’Australie pour aider à éclairer les décisions sur l’endroit où ouvrir, rénover ou mettre à niveau des succursales, ou dans certains cas, où fermer des succursales », a déclaré le directeur général régional Norm Swift.
« Après un récent examen, nous avons pris la décision difficile de fermer définitivement notre succursale de Junee, qui a connu une baisse de 37 % des transactions au cours des cinq années précédant la pandémie de coronavirus.
« Nous avons redéployé la grande majorité du personnel des succursales qui ont fermé et travaillons en étroite collaboration avec nos employés de la succursale de Junee pour soutenir la sécurisation de rôles comparables appropriés adaptés à leurs besoins.
« Nous reconnaissons que certains clients préfèrent faire leurs opérations bancaires en personne et c’est l’une des raisons pour lesquelles nous sommes fiers de maintenir le plus grand réseau de succursales au pays. »
Swift a déclaré que la banque avait compris que certains clients préféraient effectuer leurs opérations bancaires en personne.
« Nous investissons environ 50 millions de dollars dans notre réseau de succursales chaque année pour moderniser ou rénover les succursales existantes et ouvrir de nouvelles succursales là où nous constatons la demande des clients », a-t-il déclaré.
« Les clients qui préfèrent le service en vente libre ont toujours accès à cette option, avec d’autres succursales dans la région à Wagga Wagga, Cootamundra et Temora. »
Le directeur général régional a également souligné les options bancaires disponibles dans les bureaux de poste de la région.
Mais l’avocat local Michael Commins, qui est en fauteuil roulant, a déclaré que le bureau de poste local n’était pas accessible à tous pour faire leurs opérations bancaires en raison de sa marche.
« Quelqu’un de Sydney a dit que nous allions fermer Junee sans envoyer personne ici, aucune pensée sur le handicap, ce n’est pas seulement moi. Vous avez des poussettes, vous avez des personnes âgées », a déclaré Commins.
Plus de 300 succursales bancaires ont fermé à l’échelle nationale au cours des deux dernières années et cela a incité le Sénat à annoncer une enquête sur les fermetures régionales.
« Ces communautés ont tant donné à ces banques pendant tant d’années », a déclaré le député de Riverina, Michael McCormack.
« Ils méritent mieux maintenant. Junee ne va pas s’en charger. »
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