Le coupable peut également être une connexion Internet défectueuse, ce qui peut signifier que vous devez améliorer votre réception. Dans ce scénario, Guido suggère de modifier la qualité musicale de votre contenu Spotify. Cela peut être fait via le menu Paramètres en sélectionnant l’option « Qualité de la musique » pour y ajuster les paramètres. D’autres points de vente suggèrent d’effacer les données du cache afin de résoudre le problème.
Vous pouvez également voir si vous utilisez la dernière version de Spotify en accédant à votre app store et en recherchant une mise à jour.