T-Mobile apportera un changement extrêmement impopulaire à ses plans « dès mai 2023 »

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Après avoir récemment bouleversé un nombre vraisemblablement restreint de personnes en laisser tomber un avantage tueur Sprint Unlimited Premium au moment le plus pratique possible et subissant une panne de réseau qui a clairement touché plus de ses abonnés plus tôt cette semaine, T-Mobile se prépare à enrager un nombre encore plus grand de clients dans quelques mois environ.

En un mot, le « Un-carrier » se prépare à interdire aux clients qui utilisent des cartes de crédit pour payer leurs factures mensuelles de recevoir leur remise « standard » de 5 $ par ligne « dès mai 2023 ». Cela semble plutôt mauvais… parce que c’est le cas, même si T-Mo insiste sur le fait que le changement n’affectera pas la grande « majorité » de ses clients, dont les cartes de débit et les bons comptes bancaires à l’ancienne continueront d’être éligibles à l’avantage AutoPay.

Si vous voulez que Magenta continue à réduire de 5 dollars votre coût de service mensuel (par ligne) après mai, la solution la plus simple consiste évidemment à ajouter les informations de votre carte de débit ou de votre compte bancaire à votre compte client T-Mobile au cours des prochains mois et utilisez-le pour payer votre facture.

Comme vous pouvez l’imaginer, T-Mo prévoit d’informer tous les utilisateurs concernés du changement bien avant sa mise en œuvre, donnant à chacun suffisamment de temps pour réfléchir à ses options. La seule véritable alternative à la révision susmentionnée est de continuer à utiliser une carte de crédit pour les paiements de services sans fil et de perdre la remise AutoPay « dès mai ».

Pourquoi est-ce T-Mobile apporte-t-il un changement qui suscite des critiques intenses et la frustration des clients des mois avant de se matérialiser ? C’est probablement une question d’argent, bien sûr, et quel que soit le mode de paiement qui entraîne les frais les plus bas de la part du « non-transporteur ».

Pour mémoire, la remise Auto Pay de Verizon est également limitée aux abonnés utilisant des cartes de débit et des comptes bancaires (en plus des cartes Visa de marque Verizon), tandis qu’AT&T n’a pas mis en place de restriction similaire… pour l’instant.

En d’autres termes, les règles et réglementations de T-Mobile s’aggravent lentement mais sûrement par rapport à celles des opérateurs « conventionnels » dont il se moque depuis longtemps et qu’ils qualifient de « gourmands » et de « dégoûtants ».

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