Taylor vient de révéler que la catastrophe de Ticketmaster l’a «énervée» – voici ce qui s’est vraiment passé

Toute une épreuve. Le chaos Ticketmaster de Taylor Swift a fait la une des journaux. Depuis que la vente générale de sa tournée Eras tant attendue a été annulée, Taylor a répondu au crash de Ticketmaster qui a laissé tout un tas de Swifties sans billets pour sa tournée.

Le 18 novembre 2022, la chanteuse « Anti-Hero » a publié une déclaration sur elle Histoires Instagram à propos de ses ventes de billets pour la tournée Eras. « Il va sans dire que je suis extrêmement protecteur envers mes fans. Nous faisons cela ensemble depuis des décennies et au fil des ans, j’ai apporté tellement d’éléments de ma carrière en interne », a-t-elle écrit. « J’ai fait cela SPÉCIFIQUEMENT pour améliorer la qualité de l’expérience de mes fans en le faisant moi-même avec mon équipe qui se soucie autant de mes fans que moi. C’est vraiment difficile pour moi de faire confiance à une entité extérieure avec ces relations et ces loyautés, et c’est atroce pour moi de simplement regarder des erreurs se produire sans recours.

Elle a poursuivi en expliquant les résultats ardus de ses fans essayant d’obtenir des billets : « Il y a une multitude de raisons pour lesquelles les gens ont eu tant de mal à obtenir des billets et j’essaie de comprendre comment cette situation peut être améliorée à l’avenir. Je ne vais donner d’excuses à personne car nous leur avons demandé à plusieurs reprises s’ils pouvaient gérer cette demande et on nous a assuré qu’ils le pouvaient. C’est vraiment incroyable que 2,4 millions de personnes aient obtenu des billets, mais cela me fait vraiment chier que beaucoup d’entre eux aient l’impression d’avoir subi plusieurs attaques d’ours pour les obtenir.

Cependant, Taylor a exprimé sa gratitude pour la patience de ses fans et leurs batailles acharnées pour essayer d’assister à ses concerts. Elle a conclu : « Et à ceux qui n’ont pas eu de billets, tout ce que je peux dire, c’est que mon espoir est de nous donner plus d’opportunités de nous réunir et de chanter ces chansons. Merci de vouloir être là. Vous n’avez aucune idée de ce que cela signifie. Lisez ci-dessous pourquoi la vente générale Eras Tour de Taylor Swift a été annulée.

Pourquoi Taylor Swift était-il Visite des époques vente générale annulée ?

Pourquoi Taylor Swift était-il Visite des époques Vente générale annulée ? Le 17 novembre, Ticketmaster a tweeté que la vente au grand public de l’Eras ​​Tour avait été annulée en raison de l’inventaire. Ou plutôt son absence. « En raison des demandes extraordinairement élevées sur les systèmes de billetterie et de l’inventaire de billets restant insuffisant pour répondre à cette demande, la mise en vente publique de demain pour Taylor Swift | La tournée Eras a été annulée », a déclaré le tweeter lis.

Taylor SwiftInstagram

Taylor a annoncé Les époques Tour en novembre 2022, qui est sa première tournée en plus de cinq ans. La tournée, qui a été annoncée moins de deux semaines après la sortie de son dernier album, Minuits— est un « voyage à travers les époques musicales » des 10 derniers albums de Swift : 2006 Taylor Swift; 2008 Sans peur; années 2010 Parlez maintenant; 2012 Rouge; 2014 1989; 2017 Réputation; 2019 Amoureux; années 2020 Folklore et Toujours; et 2022 Minuits. En raison de la crise sanitaire actuelle de la pandémie de COVID-19, les quatre derniers albums de Swift—Amoureux, Folklore, Toujours et Minuits– sera joué en tournée pour la première fois sur The Eras Tour.

La tournée a eu deux préventes avant la vente générale. Les fans ont été encouragés à s’inscrire au système « Verified Fan » de Ticketmaster, ce qui leur donnerait la chance d’obtenir un code de prévente exclusif. Seul un certain pourcentage des personnes qui se sont inscrites ont reçu par e-mail un code à utiliser lors de la vente. Cependant, lorsque la prévente a commencé, les fans ont attendu dans la file d’attente pendant des heures, certains codes de prévente ne fonctionnaient pas, plusieurs plantages ont eu un impact sur le site Web et les places se vendaient à un rythme exubérant. Les fans qui avaient une carte Capital One avaient une deuxième chance d’obtenir des billets, mais comme la première vente, la prévente s’est vendue en quelques minutes.

Les fans ont exprimé leur frustration sur les réseaux sociaux envers la société de billetterie. « Vous êtes le problème. C’est toi », un fan tweeté en référence au single « Anti-Hero » de Taylor. Un autre fan a souligné que le site était censé limiter le nombre de billets vendus lors des préventes. « Vous avez oublié que le but d’une prévente est de vendre un nombre limité de billets ? c’est TOUT notre travail… si injuste pour tout le monde », ils tweeté.

Dans un article de blog supprimé depuis, Ticketmaster a expliqué pourquoi les préventes étaient écrasantes. Ils ont affirmé que 3,5 millions de personnes se sont inscrites à la prévente de fans vérifiés et qu’il s’agissait du plus grand nombre d’inscriptions dans l’histoire de Ticketmaster. Seule une fraction des personnes a obtenu un code de prévente, et généralement 40% des fans invités à acheter des billets en prévente le font réellement, et ils achètent en moyenne trois billets. « Historiquement, travailler avec les codes d’invitation Verified Fan a fonctionné car nous avons pu gérer le volume entrant sur le site pour acheter des billets », écrit le site.

La demande a alarmé l’équipe de Taylor d’ajouter plus de dates à la tournée, cependant, le site a continué à planter pour 15% des utilisateurs qui attendaient en ligne. En fin de compte, le Visite des époques vendu 2 millions de billets en une journée, soit le plus grand nombre de billets vendus pour un artiste sur le site Web. Le site a également rapporté que selon le trafic sur le site Web pendant les soldes, Taylor devrait se produire 900 fois dans un stade pour accueillir chaque fan qui essayait d’obtenir un billet. Greg Maffei, le président de Live Nation Entertainment, la société mère de Ticketmaster, est allé sur « Squawk on the Street » de CNBC pour expliquer que les problèmes étaient dus à l’impact de Taylor. « C’est une fonction de Taylor Swift », a-t-il déclaré. «Le site était censé s’ouvrir à 1,5 million de fans vérifiés de Taylor Swift. Nous avons eu 14 millions de personnes sur le site, y compris des bots, qui ne sont pas censés être là.

Le 18 novembre, le New York Times a rapporté que le ministère de la Justice enquêtait sur l’abus de pouvoir de Live Nation Entertainment. Bien que l’enquête soit antérieure à celle de Taylor Swift Visite des époques désastre, la situation met en lumière une question plus large de l’influence de la société d’événements en direct sur le paysage musical en tant que monopole. Des législateurs tels que la représentante Alexandria Ocasio-Cortez ont dénoncé l’accord de fusion entre Live Nation et Ticketmaster lorsqu’elle a tweeté: «Rappel quotidien que Ticketmaster est un monopole, sa fusion avec LiveNation n’aurait jamais dû être approuvée et ils doivent être maîtrisés. Cassez-les.

Image : Avec l’aimable autorisation de la République.

Notre mission chez STYLECASTER est d’apporter du style aux gens, et nous ne proposons que des produits que nous pensons que vous aimerez autant que nous. Veuillez noter que si vous achetez quelque chose en cliquant sur un lien dans cette histoire, nous pouvons recevoir une petite commission sur la vente.