NEW DELHI: Régulateur télécom Trai a déclaré lundi qu’il travaillait sur diverses technologies pour détecter les appels et les messages embêtants, ainsi qu’un plan d’action conjoint avec d’autres régulateurs pour lutter contre les fraudes financières. Trai ladite communication commerciale non sollicitée (UCC), ou communication embêtante, est une source majeure de désagréments pour le public et empiète sur la vie privée des individus.
« Maintenant, des plaintes sont signalées contre des télévendeurs non enregistrés (UTM), où une augmentation a été constatée dans la diffusion de divers types de SMS UCC. De plus, les appels UCC sont également l’une des préoccupations qui doivent être traitées de la même manière que les SMS UCC », a-t-il déclaré.
Trai, en coordination avec diverses parties prenantes, prend les mesures nécessaires pour vérifier également l’UCC à partir des UTM. Ces étapes comprennent la mise en œuvre du système de détection UCC, la fourniture d’une acquisition de consentement numérique, le nettoyage intelligent des en-têtes et des modèles de message, l’utilisation de l’IA (intelligence artificielle) et du ML (langage machine), etc. », a-t-il déclaré.
Pour limiter la menace des appels et des messages embêtants, Trai a publié le Règlement de 2018 sur les préférences des clients en matière de communications commerciales pour les télécommunications, qui a créé un écosystème basé sur la blockchain (technologie de grand livre distribué, ou DLT).
Le règlement rend obligatoire l’enregistrement de tous les promoteurs commerciaux et télévendeurs sur la plate-forme DLT et demande le consentement des clients pour recevoir divers types de messages promotionnels à l’heure et au jour de leur choix.
« Maintenant, des plaintes sont signalées contre des télévendeurs non enregistrés (UTM), où une augmentation a été constatée dans la diffusion de divers types de SMS UCC. De plus, les appels UCC sont également l’une des préoccupations qui doivent être traitées de la même manière que les SMS UCC », a-t-il déclaré.
Trai, en coordination avec diverses parties prenantes, prend les mesures nécessaires pour vérifier également l’UCC à partir des UTM. Ces étapes comprennent la mise en œuvre du système de détection UCC, la fourniture d’une acquisition de consentement numérique, le nettoyage intelligent des en-têtes et des modèles de message, l’utilisation de l’IA (intelligence artificielle) et du ML (langage machine), etc. », a-t-il déclaré.
Pour limiter la menace des appels et des messages embêtants, Trai a publié le Règlement de 2018 sur les préférences des clients en matière de communications commerciales pour les télécommunications, qui a créé un écosystème basé sur la blockchain (technologie de grand livre distribué, ou DLT).
Le règlement rend obligatoire l’enregistrement de tous les promoteurs commerciaux et télévendeurs sur la plate-forme DLT et demande le consentement des clients pour recevoir divers types de messages promotionnels à l’heure et au jour de leur choix.