TUI a connu une année remarquable, attirant plus de 20 millions de voyageurs et générant un chiffre d’affaires de plus de 23 milliards d’euros. Avec des objectifs ambitieux, l’entreprise se tourne vers des forfaits de voyages personnalisés et des modèles d’abonnement, tout en maintenant ses offres traditionnelles. Pour l’année 2024, TUI prévoit une croissance continue malgré des défis économiques, avec une augmentation des réservations et un résultat d’exploitation ajusté de 1,3 milliard d’euros.
TUI : Une Année de Succès et de Croissance
Plus de 20 millions de voyageurs ont choisi TUI au cours de l’année commerciale écoulée, marquant ainsi une « excellente année » pour le géant du tourisme, avec un chiffre d’affaires dépassant les 23 milliards d’euros. En regardant vers l’avenir, TUI envisage de s’inspirer des modèles de fournisseurs de streaming pour enrichir son offre.
Après une forte hausse de ses profits, TUI se fixe des objectifs ambitieux pour les années à venir, en se concentrant sur l’augmentation de ses forfaits de voyages personnalisés. Cette semaine, l’entreprise a lancé une nouvelle option de voyage en collaboration avec Ryanair au Royaume-Uni, permettant aux clients de choisir leurs propres vols et hébergements. Selon le PDG de TUI, Sebastian Ebel, bien que le groupe ait tardé à entrer dans le secteur des voyages modulaires, il voit un immense potentiel dans cette approche.
Une Stratégie d’Expansion et d’Innovation
Au cours de l’année passée, seulement 15 % des 20 millions de clients ont opté pour cette nouvelle formule, mais Ebel ambitionne d’atteindre une part de marché de 50 %. TUI vise à fidéliser sa clientèle en s’inspirant des modèles d’abonnement de services comme Netflix ou des avantages Prime d’Amazon.
Il est important de noter que cette stratégie ne doit pas nuire aux voyages à forfait traditionnels proposés par les agences. TUI prévoit de partager davantage d’informations sur ses initiatives de croissance lors d’une journée des marchés financiers en mars prochain. L’entreprise ne se considère plus comme un acteur uniquement allemand ou britannique, mais comme un compétiteur sur le marché mondial, signalant une expansion commerciale significative.
Pour l’année commerciale 2024, qui s’est terminée en septembre, TUI a enregistré sa première année sans l’impact de la pandémie de COVID-19. Cette année a également été marquée par la faillite de son concurrent FTI, ce qui a permis à TUI de bénéficier d’une part de marché accrue. Les prix des voyages ont continué à augmenter, en réponse à la hausse des coûts due à l’inflation, qui commence à se stabiliser. Selon Mathias Kiep, le directeur financier, TUI a généré un chiffre d’affaires 25 % supérieur à celui de 2019, avec un effectif de 65 000 employés, soit 6 000 de moins qu’il y a cinq ans.
Le résultat d’exploitation ajusté a connu une augmentation significative, atteignant 1,3 milliard d’euros, répondant ainsi aux attentes des analystes. Avec un total de 20,3 millions de clients pour ses offres de voyages à forfait, croisières et circuits individuels, le leader mondial du voyage a enregistré une croissance de 12 % par rapport à l’année précédente, affirmant que « nous avons atteint ce que nous avons promis ».
Malgré un environnement économique difficile, TUI continue de miser sur la croissance. Les réservations pour la saison hivernale sont en hausse de 4 % par rapport à l’année précédente, avec des tarifs moyens en augmentation de 5 %. Ebel a déclaré que « l’été a bien commencé », et avec une offre élargie, les réservations d’été augmentent également.
TUI prévoit une augmentation de son chiffre d’affaires de 5 à 10 % pour l’année en cours, ainsi qu’une hausse des résultats de 7 à 10 %. À moyen terme, l’entreprise ambitionne de maintenir ce rythme de croissance. « Notre objectif reste d’augmenter notre rentabilité, notre efficacité et notre force dans tous les segments, à l’échelle mondiale », a déclaré Ebel. Cependant, l’action TUI a enregistré une baisse de 5 % à la bourse suite à une augmentation préalable, les perspectives jugées insuffisantes par certains investisseurs. Kiep a également tenu les investisseurs en haleine concernant le moment de la prochaine distribution de dividende, qui sera décidée dans un an.