Dans le même temps, plusieurs hauts dirigeants supervisant les politiques de modération de contenu et leur application, y compris l’ancien responsable de la confiance et de la sécurité de Twitter, Yoel Roth, ont quitté l’entreprise.
Tom Tarantino, qui dirigeait auparavant le groupe de travail sur la réponse Covid-19 de Twitter, a déclaré que le manque de personnel avait également probablement contribué au renversement de politique.
« Les politiques de désinformation sont très laborieuses à appliquer car elles nécessitent généralement un examen humain pour lire le contexte », a-t-il déclaré. « Comme beaucoup – ou la totalité – de l’équipe qui applique cette politique n’est plus là, j’imagine que c’est plus une question de pratique que de philosophie. »
Au Capitole, les démocrates ont fustigé la décision. « La désinformation est plus que dangereuse, elle est potentiellement mortelle pour beaucoup de gens qui peuvent être incapables de voir à travers une grande partie de la désinformation qui circule », a déclaré le sénateur. Richard Blumenthal (D-Conn.) a déclaré aux journalistes mardi.
Et les professionnels de la santé ont également déclaré que cette décision pourrait nuire aux gens. « Auparavant, on n’en faisait pas assez pour éradiquer la désinformation médicale sur les réseaux sociaux ; mais cette étape, ainsi que la reformulation des voix qui souhaitent semer la confusion et accroître la méfiance à l’égard de la médecine, feront plus de mal », a déclaré Jack Resneck Jr., président de l’American Medical Association, dans un communiqué. Il a également exhorté les patients à rechercher des informations médicales précises, y compris auprès de leur propre médecin.
Bien que Twitter n’ait jamais officiellement annoncé le changement, les utilisateurs de Twitter ont remarqué la mise à jour de la politique lundi soir, et elle a été signalée pour la première fois par CNN. Cela semble faire partie des plans de Musk d’accorder une « amnistie générale » aux comptes précédemment interdits – comme celui de l’ancien président Donald Trump – et le milliardaire de la technologie a déclaré qu’il mettait à jour cette semaine des politiques qui rétabliraient davantage de comptes.
Cela pourrait signifier que les 11 230 comptes ont été suspendus depuis l’entrée en vigueur de la politique de désinformation Covid-19 de Twitter début 2020 pourraient bientôt être ou sont en train d’être réintégrés. L’un des plus grands récidivistes était Rep. Marjorie Taylor Greene (R-Ga.), dont le compte personnel a été rétabli la semaine dernière après avoir été suspendu pour avoir enfreint à plusieurs reprises la politique de Twitter contre la diffusion de fausses informations sur le Covid-19.
Jenna Sherman, responsable de programme à Meedan, une organisation à but non lucratif de recherche sur les informations sur la santé, a déclaré qu’elle craignait que d’autres plateformes de médias sociaux ne suivent cet exemple et réduisent également leur application de la désinformation sur Covid-19.
« Les autres plates-formes vont surveiller de près Twitter et voir essentiellement si elles peuvent s’en tirer, car si elles le peuvent, elles peuvent économiser beaucoup d’argent, de ressources et de temps en suivant un modèle similaire et toujours regarder bon dans une version restaurée », a déclaré Sherman.
Elle a déclaré aux utilisateurs de Twitter : « Je pense que la probabilité d’être la proie de la désinformation sera plus élevée parce que les gardes des gens seront baissés parce que les gens n’ont pas fait ce travail pour eux-mêmes. »
Si la désinformation sur Covid-19 se propage suffisamment loin, Meedan a déclaré que cela pourrait potentiellement inciter le Congrès à annuler le bouclier de responsabilité de l’article 230 des plates-formes technologiques pour les tenir responsables de la désinformation sur Covid-19 sur leur site.