Un passager Uber choqué, 22 ans, est facturé 35 000 £ pour un trajet de quatre miles qui n’a pris que 15 minutes après que son chauffeur a confondu la ville de Manchester avec une en Australie

Un homme a été choqué après avoir été facturé 35 000 £ pour un trajet Uber de 15 minutes lorsque le chauffeur a confondu une ville de Manchester avec une en Australie, à 10 000 miles de là.

On a dit à Oliver Kaplan, 22 ans, qu’il ne coûterait que 10 £ pour le voyage de quatre milles de Hyde à Ashton-Under-Lyne lors d’un voyage pour rencontrer des amis pour prendre un verre.

Un Uber est venu chercher le chef stagiaire au Buxton Inn, à l’extérieur de Hyde, dans le Grand Manchester.

Il l’a ensuite emmené au Witchwood, un pub à Ashton-under-Lyne – un trajet d’environ quatre miles.

Cependant, il s’est réveillé le lendemain matin pour découvrir qu’Uber avait tenté de prélever 35 427,97 £ sur son compte bancaire.

On pense que le chauffeur Uber a confondu Ashton-under-Lyne avec la ville d’Ashton près d’Adélaïde en Australie-Méridionale

Oliver a déclaré: «J’ai commandé un Uber comme je le fais la plupart des nuits en rentrant du travail et tout semblait normal.

«Le chauffeur est arrivé, je suis monté dans l’Uber et il m’a emmené exactement là où je devais aller.

«C’était un trajet de 15 minutes – maximum – et la facture se situerait entre 10 et 11 £, débitée sur ma carte de débit.

« Mais quand je me suis réveillé avec la gueule de bois le lendemain matin, la dernière chose à laquelle je m’attendais était une charge de plus de 35 000 £! »

Oliver, de Hyde, a rapidement contacté le service client d’Uber via l’application pour en savoir plus sur les frais ridicules.

Il dit qu’ils étaient initialement perplexes mais, après avoir creusé un peu, le travailleur a dit qu’ils avaient trouvé la raison.

Ils ont dit que la facture était si élevée parce que, d’une manière ou d’une autre, le lieu de dépôt du voyage avait été fixé – en Australie.

Uber a ensuite ajusté le tarif d’Oliver au montant réel de 10,73 £ avant que l’argent ne sorte de son compte bancaire.

« Il a dit que le montant ne pouvait pas être pris parce que je n’avais pas de fonds suffisants », a déclaré Oliver.

«Si j’avais eu ce genre d’argent, j’aurais dû les chasser pour un remboursement – ​​cela aurait pu me causer toutes sortes de problèmes financiers.

«Je me demande toujours comment l’emplacement a même été défini en Australie en premier lieu, vu que c’est l’autre côté du globe.

« Heureusement, ils ont été très bons et l’ont fait tout de suite – mais c’était une demi-heure stressante, c’est le moins qu’on puisse dire. »

Uber a déclaré: «Dès que ce problème a été soulevé sur le compte d’Oliver, nous avons immédiatement corrigé le tarif. Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient causé.