Une erreur Bluetooth peut mettre en danger les diabétiques

De nombreux diabétiques utilisent des appareils de mesure numériques connectés à leur téléphone portable. Si la glycémie est basse, une alarme se déclenche. Mais avec certains Ces avertissements peuvent ne pas apparaître sur les appareils Android après une mise à jour.

Des millions de patients diabétiques dans le monde contrôlent numériquement leur glycémie. Un petit capteur attaché au corps mesure en permanence la valeur de glucose et l’envoie à une application sur le smartphone. Cela permet aux patients de lire facilement leurs lectures et de recevoir des alertes lorsque la glycémie augmente ou diminue dangereusement.

Problèmes avec la version Android 13

S’il n’y a pas de tels avertissements, cependant, cela pourrait être dangereux dans certaines situations. Par exemple sur la route. Selon les recherches de BR cela peut arriver avec certains smartphones. L’arrière-plan est un problème avec la version 13 du système d’exploitation mobile Android de Google, qui est sortie en août 2022.

Pour que le smartphone puisse émettre un avertissement en cas d’urgence, la connexion Bluetooth entre le capteur et le téléphone doit fonctionner de manière fiable. Mais les utilisateurs qui ont installé Android 13 continuent de signaler des problèmes avec celui-ci.

Le problème existe depuis des mois

« La connexion continue de chuter », a écrit un utilisateur anonyme sur le propre forum d’assistance de Google en août de l’année dernière, quelques jours après la publication de la mise à jour. « C’est un problème sérieux pour les diabétiques », écrit un autre. À l’époque, un employé de Google avait promis que le problème serait réglé.

Mais même plus de cinq mois plus tard, les utilisateurs signalent toujours des problèmes de connexion Bluetooth entre le smartphone et le capteur. « S’il vous plaît, corrigez cela dès que possible, cela pourrait être une question de vie ou de mort », a écrit quelqu’un début février. « Je n’ai réalisé que ma glycémie était basse alors que j’avais déjà des symptômes dangereux », a écrit un autre à la mi-janvier.

Hypoglycémie sévère comme conséquence possible

Le diabétologue et président de la Fédération internationale du diabète Peter Schwarz de l’hôpital universitaire de Dresde travaille depuis de nombreuses années avec des systèmes de mesure du glucose. « Je trouve fatal que le patient puisse se retrouver dans une situation où il est potentiellement mis en danger par une mise à jour d’un système d’exploitation », dit-il. BR-Entretien.

Il ne s’attend pas à ce que des situations potentiellement mortelles surviennent à cause de connexions Bluetooth défectueuses. Les patients sont entraînés à prêter attention aux symptômes et, en cas de doute, à mesurer leur glycémie avec une piqûre au doigt. Mais il se peut que les patients qui ne ressentent aucun symptôme souffrent d’hypoglycémie sévère. « Dans certains cas, cela peut aussi être dangereux pour le patient. »

Google fait référence à la mise à jour logicielle

« Nous sommes conscients du problème qui a affecté la connectivité Bluetooth pour certains utilisateurs et avons publié une solution en décembre 2022 », écrit Google à la demande de BR. Il s’agit d’une mise à jour logicielle que les utilisateurs peuvent installer.

Cependant, l’expérience a montré qu’il faut un certain temps avant que tous les fabricants de smartphones Android mettent à disposition les mises à jour pertinentes pour leurs appareils et que tous les utilisateurs les installent réellement. Cela peut expliquer les rapports sur Internet, dans lesquels les problèmes de connexion sont décrits à ce jour. D’autres questions, telles que le nombre de personnes concernées et si Google a informé les diabétiques ou les fabricants des capteurs de glucose, restent sans réponse.

Fabricant : Désactiver les mises à jour

Les deux principaux fabricants de capteurs, Abbott et Dexcom, recommandent aux utilisateurs de désactiver les mises à jour automatiques du système d’exploitation sur leurs smartphones et d’installer les nouvelles versions uniquement si elles ont été vérifiées par les fabricants. Abbott partage après la BR-La demande indique également qu’ils ont identifié le problème et s’efforcent de le résoudre dès que possible. Les clients ont été informés. Dexcom déclare que ses appareils ne sont pas compatibles avec Android 13, le problème spécifique n’est pas connu.

L’Office fédéral des médicaments et des dispositifs médicaux (BfArM) a reçu 39 rapports sur des capteurs de deux fabricants qui pourraient être liés au problème. Le BfArM rapporte que les enquêtes sont en cours. On ne suppose pas une pénurie systématique de produits des capteurs.

Des problèmes Bluetooth similaires se sont également produits avec des produits Apple dans le passé. Le fabricant de capteurs Abbott a publié l’année dernière une « information de sécurité urgente » pour les patients qui utilisent ses capteurs avec des appareils Apple. Apple n’a pas commenté cela lorsqu’on lui a demandé.

la responsabilité n’est pas claire

« Ce n’est pas si facile de dire qui est responsable du problème », explique le diabétologue Schwarz. De nombreuses parties sont impliquées : fabricants de capteurs, fabricants de smartphones, fournisseurs de systèmes d’exploitation, autorités, médecins et patients. « Je pense qu’une coopération globale serait importante ici afin d’identifier le problème et de le résoudre rapidement. »

La technologie elle-même est une bénédiction pour les patients, dit Schwarz. Mais seulement si ça marche vraiment bien. « Je pense que le problème doit être résolu et que les patients et la communauté médicale doivent en être conscients. »

Impliquer les patients dans le développement du produit

Le vice-président national de l’Association allemande des diabétiques, Benjamin Böhm, appelle les fabricants d’appareils et de logiciels à impliquer les patients dans le développement de produits. « Afin que les erreurs et les problèmes pouvant affecter le traitement soient identifiés tôt et que les patients soient informés. » Lorsque de telles erreurs se produisent, il est important qu’elles soient prises au sérieux et corrigées rapidement.