Une femme handicapée de 40 ans atteinte de sclérose en plaques affirme avoir été expulsée du pub de Wetherspoon et avoir dit que son chien d’assistance n’était pas le bienvenu – la laissant se sentir comme une «citoyenne de seconde classe»
Une femme handicapée a été laissée en larmes après avoir été expulsée d’un pub Wetherspoon pour avoir amené son chien d’assistance.
Louise Harris prenait un repas au Reginald Mitchell à Stoke-on-Trent avec cinq amis, quand on lui a dit que son cockapoo Bella n’était pas le bienvenu.
Cette utilisatrice de fauteuil roulant de 40 ans vit avec la sclérose en plaques et souffre d’un manque de mobilité – son chien l’aide dans les tâches quotidiennes comme s’habiller et ouvrir les portes.
Mais elle a été consternée lorsque le directeur s’est approché d’elle et lui a dit qu’aucun chien n’était autorisé malgré qu’elle ait fourni la preuve des références de Bella en tant que chien d’assistance.
Louise Harris, qui vit avec la sclérose en plaques, a appris que son chien d’assistance n’était pas le bienvenu dans un pub Wetherspoon à Stoke-on-Trent
L’incident s’est produit vers 19 heures le lundi 16 janvier alors qu’elle profitait de l’offre «nourriture et thé à volonté» et a laissé Louise, de Newcastle-under-Lyme, effrayée de quitter à nouveau la maison.
Elle a déclaré à StokeonTrentLive: « Le responsable est venu vers moi et il a dit » votre chien n’est pas autorisé ici, j’aimerais que vous partiez, votre chien n’est pas un chien d’assistance « .
« Je lui ai montré mes papiers. J’avais ma lanière d’invalidité cachée, vous ne pouvez pas voir que j’en ai une quand je suis assis, donc il y a ma carte d’identité et une photo qui indique quel handicap j’ai.
« Les chiens d’assistance doivent avoir leurs papiers enregistrés que j’avais sur moi. Ils doivent avoir leur manteau pour prouver qu’il s’agit d’un chien d’assistance et non d’un vieux chien, donc c’est visible.
Mais Louise dit que le directeur n’était pas intéressé par ses papiers. « Je suis restée calme, je n’aime aucune confrontation », a-t-elle ajouté. «Je suis sorti et j’ai pleuré. J’étais tellement bouleversé et blessé. Je me sentais comme un citoyen de seconde zone.
« J’ai un handicap, elle est là pour mon handicap. J’utilise des béquilles et un fauteuil roulant. Elle peut défaire mes lacets, enlever mes chaussettes, elle va apprendre à ouvrir des portes et à appuyer sur des boutons.
La femme de 40 ans a déclaré que le manager « n’était pas intéressé par ses papiers » à propos de son aide cockapoo Bella
«Je suis allé à la gare routière, j’ai attendu d’arrêter de pleurer. Je ne voulais pas que quelqu’un d’autre sache ce qui se passait. J’essaie de m’intégrer du mieux que je peux, je suis handicapé mais j’essaie d’être aussi capable que possible.
«Cela vous donne l’impression de ne pas vouloir quitter la maison, cela vous fait vous sentir discriminé et vous perdez la confiance nécessaire pour sortir. C’est choquant qu’ils fassent ressentir ça aux gens.
Wetherspoon a introduit l’interdiction des chiens le 10 septembre 2018 mais autorise les chiens d’assistance.
Le porte-parole Eddie Gershon a déclaré: « Wetherspoon applique une politique » sans chien « dans tous ses pubs, à l’exception des chiens d’assistance. Nous traitons directement avec Mme Harris pour comprendre et répondre à ses préoccupations.