Une mère en congé de maternité «dévastée» de perdre 10 000 $ en piratage

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Une mère de deux enfants en congé de maternité est « dévastée » d’avoir perdu 10 000 $ après les pirates a contourné l’authentification à deux facteurs sur son compte bancaire ING.

Les pirates ont d’abord transféré des milliers de dollars de son compte d’épargne vers son compte de tous les jours.

Ils ont ensuite dépassé le protections de sécurité en changeant les détails du compte bancaire des informations des personnes qu’elle avait enregistrées dans les propres détails du compte de l’escroc, leur permettant d’effectuer plusieurs paiements non détectés.
La mère Kim Keen a été « dévastée » de perdre 10 000 $ après avoir été piratée. (Neuf)

Kim Keen, qui travaille pour Nine Entertainment, a déclaré qu’elle avait remarqué pour la première fois qu’elle avait perdu environ 10 000 dollars lorsqu’elle a vérifié son solde bancaire un samedi soir.

« Ils ont contourné le problème et ont continué à transférer 999 $, 995 $, 1 000 $, 420 $, des montants aléatoires sur environ deux heures et c’était parti », a déclaré Keen.

Keen a appelé ING dans les deux heures suivant la disparition de l’argent et son compte a été gelé.

Keen a appelé ING dans les deux heures suivant la disparition de l’argent et son compte a été gelé. (Neuf)

Elle a dit qu’on lui avait dit à l’époque que la banque tenterait de récupérer les fonds manquants, mais qu’elle avait été choquée d’apprendre qu’elle ne pouvait pas récupérer son argent.

« Ils ont simplement dit que parce que je n’avais pas sécurisé mon code d’accès, c’était de ma faute et qu’ils ne rendraient pas les fonds », a déclaré Keen.

« Bien sûr, je n’ai donné ce numéro à personne, c’est 10 000 $, c’est mon argent de congé de maternité, nous avons économisé cela pour que je puisse avoir de l’argent pendant mon congé de maternité et ne pas ressentir de pression financière.

On lui a dit à l’époque que la banque tenterait de récupérer les fonds manquants, mais elle a été choquée d’apprendre qu’elle ne pouvait pas récupérer son argent. (Neuf)

« Je n’arrive pas à croire que je doive me battre aussi fort pour essayer de récupérer mon propre argent, c’est juste dévastateur. »

Un porte-parole d’ING a déclaré qu’ils examinaient actuellement la plainte de Keen.

Mais la loi pourrait être de son côté, selon le PDG du Consumer Action Law Center, Gerard Brody.

« Si le client n’a pas autorisé la transaction, il ne devrait pas en être responsable et la banque devrait le rembourser », a déclaré Brody.

Keen attend maintenant une réponse de l’Australian Financial Complaints Authority.

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