Les Allemands aiment leur argent. Bien que le paiement par carte, smartphone ou même smartwatch soit désormais possible presque partout et dans de nombreux cas à la fois plus sûr et plus pratique, la plupart des habitants de ce pays préfèrent toujours utiliser des billets et des pièces à la caisse. La chaîne de distribution Gravis, spécialisée dans les produits techniques, ne semble pas s’en soucier. Comme le montre un communiqué de presse actuel, l’entreprise a récemment supprimé les paiements en espèces dans les 40 succursales allemandes. En fait, il n’y a même plus de caisse là-bas. Au lieu de cela, à l’avenir, vous paierez vos achats sur des terminaux mobiles et exclusivement sans espèces.
Paiement en espèces depuis longtemps périmé
Gravis justifie cette décision radicale en disant que les paiements en espèces dans les magasins n’ont joué qu’un rôle secondaire au cours des deux dernières années. Selon cela, le pourcentage de clients qui ont encore sorti le portefeuille classique se situait récemment dans la fourchette basse à un chiffre. Pour être sûr, Gravis a testé le concept dans des succursales sélectionnées avant le changement complet – avec succès. L’acceptation par les clients a été supérieure à la moyenne, donc aucun problème n’est à craindre, même s’il peut y avoir occasionnellement besoin d’explications au début du basculement.
Avantages financiers pour Gravis
Gravis a admis à Spiegel.de que ses propres avantages ont également joué un rôle dans la décision de ne plus accepter d’argent liquide à l’avenir. Le traitement des ventes sans espèces est moins cher, plus simple et plus efficace pour les détaillants. Les coûts ainsi économisés doivent être répercutés sur les clients sous la forme de prix stables en permanence. Ils devraient s’en réjouir, car la société Gravis, qui appartient au groupe Freenet, prétend être la plus grande chaîne de magasins Apple agréée d’Allemagne et le plus grand partenaire de service Apple certifié. Étant donné que les produits Apple sont traditionnellement chers et généralement moins chers chez Gravis que chez le fabricant lui-même, des prix stables sont probablement la recette la plus importante du succès – et de toute façon : qui paie un iPhone ou un Mac avec de l’argent ?