Waitrose ramènera du café gratuit pour les membres de la carte de fidélité à partir du mois prochain après sa suppression lors de la pandémie de juin 2020

Waitrose réintroduit son offre de café gratuit pour les membres de la carte de fidélité le mois prochain après une interruption de deux ans au milieu de la crise du coût de la vie et de la baisse des ventes du supermarché haut de gamme.

Waitrose a signalé une baisse de 5% des ventes à 3,6 milliards de livres sterling en septembre, les analystes de la vente au détail soulignant la récente augmentation de la popularité des supermarchés moins chers comme Aldi et Lidl alors que la flambée des coûts frappe les consommateurs.

L’avantage des boissons chaudes gratuites pour les titulaires de carte MyWaitrose a été supprimé pendant la pandémie de juin 2020, mais le supermarché a maintenant annoncé que l’accord reviendrait à partir du 7 novembre.

Les acheteurs pourront réclamer un Americano, un latte, un cappuccino ou un thé gratuit une fois par jour lorsqu’ils effectueront un achat.

Waitrose s’est associé à Caffè Nero, avec la Nero Roasting Company pour fournir les grains de café.

Un programme d’essai a eu lieu plus tôt cette année et le café gratuit sera réintroduit dans les 331 magasins.

Cela vient après que Waitrose a abandonné son offre d’un journal gratuit avec une dépense de 10 £ pour les membres en février, remplaçant le cadeau par des «offres plus personnalisées».

Le nouveau partenariat entre le géant de la distribution et Caffè Nero est l’un des plus importants entre une marque de supermarchés et de cafés

L’offre de café gratuit a été introduite pour la première fois en 2013 pour tous les titulaires de carte, même ceux qui n’avaient rien acheté dans le magasin.

Cela a changé en 2017, lorsque Waitrose a modifié la politique, ce qui signifie que les acheteurs devraient acheter quelque chose avant de réclamer leur boisson chaude gratuite.

Plus tard, le supermarché a commencé à demander aux clients d’apporter des gobelets réutilisables.

Il n’y aura pas de dépense minimum nécessaire pour réclamer l’offre, et les non-membres de myWaitrose pourront également acheter des boissons – avec du thé à partir de 2,25 £ et des cafés à partir de 2,35 £.

Charlotte Di Cello, directrice commerciale de Waitrose, a expliqué : « Nos clients ont adoré l’offre de café gratuit myWaitrose, nous sommes donc vraiment ravis de la ramener, avec des grains de qualité supérieure de The Nero Roasting Company.

L’offre de café gratuit a été introduite pour la première fois pour tous les titulaires de carte en 2013, même ceux qui n’avaient rien acheté dans le magasin

« Le partenariat est un complément idéal, aidant les clients à profiter d’un café de qualité à la fois en magasin ou à la maison – avec encore plus d’avantages en cours. »

Le nouveau partenariat entre le géant de la distribution et Caffè Nero est l’un des plus importants entre une marque de supermarché et de café.

Les membres myWaitrose et les utilisateurs de l’application Caffè Nero pourront bénéficier d’avantages dans les succursales de chaque chaîne.

Ils ont promis de nouvelles annonces sur les avantages pour les clients, qui s’appliqueront dans les succursales Waitrose et dans plus de 650 magasins Caffè Nero à travers le Royaume-Uni.