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NEW DELHI: Wyndham Hotels & Resorts, la plus grande société de franchise hôtelière au monde, connue pour sa marque Ramada, a élaboré d’importants plans d’expansion pour l’Inde.
À l’époque pré-Covid, il comptait environ 45 propriétés dans le pays, un nombre qui est maintenant passé à 56 sur sept marques et touchera 100 dans les trois prochaines années.
Président de Wyndham Hotels & Resorts (Europe, Moyen-Orient et Afrique) Dimitris Manikis a déclaré jeudi à TOI que la société prévoyait d’exporter davantage de ses marques en Inde, y compris la société européenne récemment acquise Maison de Vienne ce qui porte à 23 le nombre total de marques de son portefeuille.
Grand admirateur de la « grande » hospitalité indienne, l’origine grecque Manikis a déclaré : « Nos sept marques en Inde vont actuellement du milieu de gamme au budget. Wyndham est le chef de file en matière de budget et d’économie (échelle moyenne supérieure) dans le monde. Nous essayons d’apporter plus de marques de taille moyenne en Inde autres que Ramadas. Nous aimerions amener Vienna House (que Wyndham a acquis pour 45 millions de dollars) en Inde.
De plus, Wyndham prévoit d’apporter des appartements avec services de taille moyenne dans le pays. « Nous avons récemment lancé Résidences Wyndham et Résidences Ramada. Ceux-ci peuvent se produire à côté d’un hôtel. Les résidences de marque de taille moyenne en Inde ont un énorme potentiel. C’est un autre segment que nous aimerions développer dans le pays.
Lorsqu’on lui a demandé si Wyndham prévoyait d’acquérir des marques indiennes, il a déclaré: «Nous sommes tellement déterminés à accroître notre présence en Inde que nous examinerons chaque opportunité qui se présentera à nous. L’Inde est une énorme économie.
Wyndham compte actuellement 9 000 hôtels dans près de 95 pays sur six continents.
« L’hospitalité indienne est la plus grande exportation du pays. Si vous regardez dans le monde entier, les GM indiens et les personnes qui travaillent dans l’hôtellerie constituent la majorité de la nouvelle ère ou de la nouvelle génération de GM. L’hospitalité indienne n’a pas seulement un impact sur le pays, mais aussi sur la manière dont l’hospitalité est dispensée dans le monde entier. Si vous regardez le Royaume-Uni, 30 à 40 % des GM sont d’origine indienne ou du sous-continent indien. Dans les hôtels de Dubaï, certains des meilleurs GM sont originaires de cette région. Aux États-Unis, 60 % de l’industrie compte des professionnels d’origine indienne. C’est le pouvoir de l’hospitalité indienne », a déclaré Manikis.
Alors que le monde sort de Covid, quels sont les changements de l’ère pandémique qui resteront dans le monde ? « La technologie utilisée pour interagir avec les clients restera ; enregistrement sans contact ; moins de monde à la réception ; l’utilisation de codes à barres pour lire les menus dans les restaurants et les bars et l’accent mis sur une propreté accrue resteront. La seule chose qui ne changera pas dans l’hospitalité, ce sont les gens, le sourire et l’accueil. Vous pouvez bénéficier de la technologie la plus transparente et de l’enregistrement sans contact, mais vous avez besoin de quelqu’un pour vous souhaiter la bienvenue et sourire. Cela ne peut jamais changer », a-t-il déclaré.
À l’époque pré-Covid, il comptait environ 45 propriétés dans le pays, un nombre qui est maintenant passé à 56 sur sept marques et touchera 100 dans les trois prochaines années.
Président de Wyndham Hotels & Resorts (Europe, Moyen-Orient et Afrique) Dimitris Manikis a déclaré jeudi à TOI que la société prévoyait d’exporter davantage de ses marques en Inde, y compris la société européenne récemment acquise Maison de Vienne ce qui porte à 23 le nombre total de marques de son portefeuille.
Grand admirateur de la « grande » hospitalité indienne, l’origine grecque Manikis a déclaré : « Nos sept marques en Inde vont actuellement du milieu de gamme au budget. Wyndham est le chef de file en matière de budget et d’économie (échelle moyenne supérieure) dans le monde. Nous essayons d’apporter plus de marques de taille moyenne en Inde autres que Ramadas. Nous aimerions amener Vienna House (que Wyndham a acquis pour 45 millions de dollars) en Inde.
De plus, Wyndham prévoit d’apporter des appartements avec services de taille moyenne dans le pays. « Nous avons récemment lancé Résidences Wyndham et Résidences Ramada. Ceux-ci peuvent se produire à côté d’un hôtel. Les résidences de marque de taille moyenne en Inde ont un énorme potentiel. C’est un autre segment que nous aimerions développer dans le pays.
Lorsqu’on lui a demandé si Wyndham prévoyait d’acquérir des marques indiennes, il a déclaré: «Nous sommes tellement déterminés à accroître notre présence en Inde que nous examinerons chaque opportunité qui se présentera à nous. L’Inde est une énorme économie.
Wyndham compte actuellement 9 000 hôtels dans près de 95 pays sur six continents.
« L’hospitalité indienne est la plus grande exportation du pays. Si vous regardez dans le monde entier, les GM indiens et les personnes qui travaillent dans l’hôtellerie constituent la majorité de la nouvelle ère ou de la nouvelle génération de GM. L’hospitalité indienne n’a pas seulement un impact sur le pays, mais aussi sur la manière dont l’hospitalité est dispensée dans le monde entier. Si vous regardez le Royaume-Uni, 30 à 40 % des GM sont d’origine indienne ou du sous-continent indien. Dans les hôtels de Dubaï, certains des meilleurs GM sont originaires de cette région. Aux États-Unis, 60 % de l’industrie compte des professionnels d’origine indienne. C’est le pouvoir de l’hospitalité indienne », a déclaré Manikis.
Alors que le monde sort de Covid, quels sont les changements de l’ère pandémique qui resteront dans le monde ? « La technologie utilisée pour interagir avec les clients restera ; enregistrement sans contact ; moins de monde à la réception ; l’utilisation de codes à barres pour lire les menus dans les restaurants et les bars et l’accent mis sur une propreté accrue resteront. La seule chose qui ne changera pas dans l’hospitalité, ce sont les gens, le sourire et l’accueil. Vous pouvez bénéficier de la technologie la plus transparente et de l’enregistrement sans contact, mais vous avez besoin de quelqu’un pour vous souhaiter la bienvenue et sourire. Cela ne peut jamais changer », a-t-il déclaré.
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