- Des biais cognitifs peuvent apparaître lorsque votre cerveau utilise les connaissances existantes pour prendre des décisions rapidement.
- Dans certains cas, les biais cognitifs peuvent vous amener à porter un jugement rapide avant de réfléchir.
- Remettre en question votre première réaction et prendre du temps pour l’autoréflexion peut vous aider à surmonter les préjugés.
Personne, aussi intelligent ou éduqué soit-il, n’est tout le temps logique à 100 %.
Lorsque vous commandez de la nourriture dans votre restaurant préféré, par exemple, vous n’analyserez probablement pas les avantages et les inconvénients de chaque élément du menu. Au lieu de cela, vous pourriez commander le même sandwich que vous avez mangé des milliers de fois auparavant, car vous savez déjà qu’il a bon goût.
Ce favoritisme envers le familier – c’est-à-dire le biais de familiarité – est l’un des nombreux types de biais cognitifs, qui sont des raccourcis mentaux inconscients qui vous aident à prendre des décisions.
Ces préjugés peuvent aider à rendre votre réflexion plus efficace, déclare Jodie Eckleberry-Hunt, auteur et psychologue de la santé au MOMF – et tout le monde en a.
Mais même si les biais cognitifs peuvent vous faire économiser de l’énergie mentale et du temps, ils peuvent, dans certains cas, vous orienter vers de mauvaises décisions. Voici un aperçu de certains préjugés courants à surveiller, d’où ils viennent en premier lieu et comment les gérer.
Exemples de biais cognitifs
Il existe plus de 100 types de biais cognitifs, et ils se répartissent en trois grandes catégories :
1. Biais de sélection
Ce type de biais détermine le type de données que vous utilisez pour prendre une décision.
Les exemples comprennent:
D’autres exemples de biais de sélection incluent la cascade de disponibilité, le biais de saillance et l’effet de supériorité d’image.
2. Biais de processus
Ce type de biais affecte la façon dont vous interprétez les informations dont vous disposez.
Les exemples comprennent:
D’autres exemples de biais de processus incluent le biais à somme nulle, le biais de survie et l’effet d’omission.
3. Préjugés sociaux
Les préjugés sociaux affectent également la façon dont vous interprétez les informations, mais ils dépendent de votre relation avec certaines personnes ou institutions plutôt que de vos schémas de pensée.
Les exemples comprennent:
Parmi les autres exemples de préjugés sociaux, citons l’effet miroir, le préjugé institutionnel et le préjugé au sein du groupe.
causes
Votre cerveau a deux méthodes de traitement de l’information, et ces méthodes se combinent pour vous aider à prendre la bonne décision.
- Type 1: Cette méthode établit des liens rapides entre votre situation actuelle et les réserves d’informations préexistantes. Il contribue à environ 95% de vos processus de réflexion.
- Type 2: Cette méthode est plus lente et plus analytique – vous raisonnez sur les problèmes plutôt que de sauter aux conclusions. Il vérifie essentiellement que la réponse que vous avez obtenue dans le processus de type 1 est exacte.
Les biais cognitifs apparaissent généralement pendant le traitement de type 1, et ils persistent si votre traitement de type 2 ne les supprime pas.
De manière générale, les préjugés entrent souvent en jeu lorsque vous devez prendre des décisions qui sont :
- Inconnu: Vous avez des informations limitées.
- Incertain: Vous ne connaissez pas le résultat.
- Émotionnellement chargé: Des sentiments forts sont impliqués.
- Complexe: De nombreuses variables affectent le résultat.
- Précipité: Vous disposez d’un temps limité pour agir.
Face à ce type de décisions, votre cerveau s’appuie souvent sur des informations et des expériences passées pour adapter les nouvelles informations à vos catégories de connaissances existantes, selon Lauren Kerwin, psychologue clinicienne en pratique privée.
Votre cerveau fonctionne de cette façon parce qu’il dispose d’un temps et d’une énergie limités. De manière réaliste, vous n’avez pas besoin de tester l’objet à quatre pattes devant vous pour vous assurer qu’il s’agit d’une chaise à chaque fois que vous vous asseyez. Vous devez économiser cette puissance mentale pour des problèmes plus difficiles, comme décider quelle émission regarder plus tard.
Comment ils affectent votre vie
Bien que les biais cognitifs puissent accélérer le processus de prise de décision, ils ont un inconvénient.
« Les biais cognitifs sont souvent inexacts et ils ne nous guident pas toujours vers la meilleure réponse ou décision », déclare Kerwin.
Par exemple, si vous rencontrez souvent un biais de négativité, vous pouvez avoir une vision globale plus sombre de la vie – et des preuves ont établi un lien entre cela et la dépression.
Autre exemple — et statistique surprenante : les médecins associent environ 30 % des erreurs personnelles aux urgences à des biais cognitifs.
Le biais de cadrage, par exemple, peut inciter un médecin à prescrire un médicament avec un taux de réussite de 97 %, plutôt qu’un médicament décrit comme ayant un risque d’échec de 1 %. Le deuxième médicament fonctionne 99% du temps – mais comme son efficacité est définie en termes de risque, un médecin traitant une personne en crise peut l’éviter inconsciemment, surtout lorsqu’il est sous pression.
Dernier point, mais non des moindres, les biais cognitifs surviennent souvent au sein de la population active. Les intervieweurs filtrent fréquemment les candidats qualifiés en fonction de facteurs non pertinents comme le poids ou la texture des cheveux.
Ces préjugés inconscients ne se limitent pas non plus aux recruteurs humains : les programmes de recrutement par intelligence artificielle (IA) « héritent » de la façon dont les gestionnaires humains prennent leurs décisions d’embauche, y compris les préjugés qui accompagnent ces décisions.
En fait, cela s’est produit en 2015, lorsqu’un recruteur d’intelligence artificielle chez Amazon a été surpris en train de discriminer les candidates à un emploi.
Comment défier les préjugés
Les biais cognitifs sont souvent automatiques, il peut donc falloir du temps et des efforts pour recâbler ces schémas de pensée.
Ci-dessous, des professionnels de la santé mentale proposent quelques conseils pour développer une pensée moins biaisée.
Plats à emporter de l’initié
Tout le monde est sujet à des biais cognitifs à l’occasion. Les préjugés peuvent être encore plus susceptibles d’affecter votre façon de penser lorsque vous vous sentez sous pression, confus ou émotif.
La sensibilisation aux préjugés courants – en particulier les préjugés que vous connaissez le mieux – peut vous aider à commencer à reconnaître quand ils influencent trop de vos décisions.
À partir de là, la patience, l’ouverture d’esprit et l’autoréflexion peuvent vous aider à défier les préjugés dans votre propre vie.