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Les photos montrent des dizaines de sans-abri campant et s’abritant du froid dans les vestibules des distributeurs automatiques de billets à New York, alors que les banques luttent pour lutter contre le « crime et le vagabondage » qui sévissent dans leurs succursales.
De Uptown à Downtown et dans tout Midtown, à travers Citibank, Chase, TD, Wells Fargo et Bank of America, la vue de sans-abri endormis dans Les vestibules des guichets automatiques sont devenus monnaie courante dans la Big Apple.
Les résidents ont signalé avoir régulièrement vu de la consommation de drogue dans les vestibules, les trouvant jonchés d’ordures et de corps endormis, et harcelés ou même agressés par des vagabonds qui ont envahi les espaces.
Les banques ont été obligées d’embaucher des agents de sécurité pour surveiller les guichets automatiques après la tombée de la nuit, et la semaine dernière, Chase Bank a annoncé qu’elle fermerait certains de ses vestibules de guichets automatiques après 17 heures pour lutter contre la situation.
Un sans-abri dort dans un vestibule de guichet automatique de la banque Santander sur Canal Street
Deux sans-abri affalés et dormant à un guichet automatique de la TD près de Penn Station
Hier soir, dans un guichet automatique de Santander à SoHo, on a pu voir un homme dormir sur le dos – les mains jointes paisiblement sur le ventre – tandis que ses chaussures, ses vêtements et son caddie plein de biens bloquaient l’entrée.
Dans un vestibule de la Banque TD près de Penn Station, un sans-abri s’est appuyé contre une peinture murale d’un parc de la ville, regardant sans ressources par la fenêtre tandis que son sac de couchage était étalé autour de lui.
Dans un autre TD de Midtown, un homme était couché sur le dos et dormait sur un banc à l’intérieur du guichet automatique, tandis qu’à côté de lui, un autre était affalé et s’était évanoui face contre terre sur ses genoux.
Et à un guichet automatique Citibank sur Madison Avenue, un sans-abri s’est barricadé dans un coin derrière un mur de valises et de sacs poubelles.
Un sans-abri est assis avec son sac de couchage à un guichet automatique de la Banque TD à Midtown
Un sans-abri se blottit dans le coin d’un guichet automatique Citibank de Madison Avenue
Un sans-abri blotti dans le froid à l’extérieur d’un guichet automatique Union Square Chase Bank
La présence constante de sans-abri qui s’installent dans les vestibules des guichets automatiques a laissé les clients craindre pour leur sécurité alors qu’ils tentent de collecter leur propre argent.
Pas plus tard que la semaine dernière, un client a été ébouillanté lorsqu’un homme fou lui a lancé une tasse de café bouillant au visage lors d’une attaque non provoquée à un guichet automatique de la Chase Bank dans le centre-ville.
Les résidents de New York ont demandé pourquoi des banques comme Chase – qui contrôle 3 000 milliards de dollars – ont permis à leurs guichets automatiques de se transformer en tanières de danger criminel.
« C’est le hall @Chase ATM dans #TimesSquare à 8 heures du matin le 17 janvier 2023 », a écrit un utilisateur de Twitter, partageant une photo d’un vestibule de guichet automatique jonché de crasse. « Il s’agit d’une institution financière avec 3,31 billions de dollars d’actifs. Il semble qu’ils pourraient faire mieux que cela.
Après qu’un client se soit plaint de la fermeture précoce des guichets automatiques Chase la semaine dernière, la banque a répondu en révélant qu’elle avait décidé de fermer certains emplacements plus tôt en raison de son problème d’itinérance.
‘Nos excuses. Nous décidons de fermer plusieurs vestibules de guichets automatiques à 17 heures ou 18 heures, en alignant les heures de service sur celles des heures normales des succursales, en raison de l’augmentation de la criminalité et du vagabondage qui se produisaient dans ces vestibules auparavant ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 », a écrit la banque.
Mais les clients n’étaient pas ravis que la stratégie de Chase pour lutter contre son problème de vagabondage soit de gêner les clients.
«Je pensais que 22h00 était un inconvénient, mais 17h00, c’est ridicule. Vous devez rembourser vos clients pour les frais supplémentaires car vous ne pouvez pas assurer la sécurité à ces endroits », a tweeté un client.
Chase Bank a refusé de commenter le nombre de succursales ou de quartiers qui seraient touchés par ses fermetures.
« Nous examinons nos heures d’ouverture des guichets automatiques au cas par cas et, pour diverses raisons, nous pouvons décider d’en fermer temporairement certains du jour au lendemain », a déclaré la banque dans un communiqué à DailyMail.com.
Un sans-abri est assis à l’intérieur d’un vestibule de guichet automatique au centre-ville près de Union Square
Un agent de sécurité surveille un guichet automatique Chase Bank à Midtown
Un sans-abri campait devant un guichet automatique de la Capital One Bank près de Union Square
Le maire Eric Adams a déclaré lundi lors d’une conférence de presse qu’il était déçu de la solution de la banque, ajoutant qu’il souhaitait créer un environnement plus sûr.
« Que diriez-vous, les gens ne veulent pas entrer dans leur guichet automatique et voir quelqu’un uriner, voir quelqu’un crier et hurler – les gens ne veulent pas vivre cela », a-t-il déclaré.
« Et c’est ce que je dis que je dois arrêter. Je ne veux pas que mes guichets automatiques ferment. Je ne veux pas que les gens quittent notre ville. Nous devons créer un environnement où les gens sont en sécurité et se sentent en sécurité.
La New York Bankers Association, qui représente les institutions bancaires de tout l’État, a déclaré dans un communiqué : « Assurer la sûreté et la sécurité des clients et des employés a toujours été une priorité absolue du secteur bancaire ».
« Bien que nous n’ayons pas mené d’enquête récente auprès de nos membres sur ce sujet, à mesure que des problèmes surgissent, NYBA et nos membres évaluent les tendances possibles dans le but de travailler avec les banques, les forces de l’ordre et la communauté locale pour trouver des solutions. »
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