Le personnel de la compagnie aérienne attrape le fauteuil roulant d’un passager volant avec un transporteur rival

BENGALURU : Une scène désagréable s’est déroulée à Aéroport international de Kempegowda (Kia) à Bangalore vers 4 heures du matin mercredi lorsque le personnel au sol de Indigo aurait forcé un passager handicapé de 57 ans à sortir d’un fauteuil roulant appartenant à la compagnie aérienne parce qu’il pilotait un transporteur rival Vas-y en premier à Kolkata avec sa femme et son fils pour assister aux funérailles du patriarche de la famille. Le professionnel de l’informatique Rajiv Dey, 31 ans, son père Gopal Dey et sa mère Bharati devaient prendre le vol Go First G8 790. Gopal est paralysé à la suite d’un accident de la route il y a cinq ans et a une mobilité réduite de la jambe gauche.
Sa femme et son fils ont dû lui faire passer des contrôles de sécurité et d’autres procédures, et le retard a fait que Rajiv a raté le vol. L’aéroport international n’offre pas de fauteuils roulants et les passagers sont obligés de compter sur leurs compagnies aériennes.
« Aucune quantité de cris, de supplications ou d’offres de payer les frais n’a aidé. Ma mère et moi avons été forcés de tenir mon père et de le promener devant la sécurité et jusqu’à la porte d’embarquement », a déclaré Rajiv, dont les tentatives pour localiser un autre fauteuil roulant ont été en vain.
Sources de L’équipe au sol d’IndiGo à KIA a confirmé l’incident. Ils ont déclaré que le fauteuil roulant était destiné aux passagers qui l’avaient pré-réservé auprès de leur compagnie aérienne et que les fauteuils roulants étant limités chez KIA, le personnel au sol a été contraint de le saisir.