Statistiques 2022 et tendances de l’industrie

• La pandémie a accéléré la transformation numérique en cours dans les soins de santé.
• Ce qui suit est un aperçu d’un rapport Insider Intelligence Health, L’écosystème de la santé numérique. Vous pouvez acheter ce rapport ici.
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La pandémie de coronavirus a accéléré la transformation numérique en cours dans les soins de santé, et les patients et les prestataires ont vu les avantages des nouvelles technologies et solutions virtuelles. Les rendez-vous de télésanté, les services de surveillance à distance des patients et les offres d’assurance modifiées ont permis d’offrir des soins de qualité aux consommateurs à un rythme plus rapide et moins coûteux.

Mais les établissements de santé en place devraient garder un œil sur les grandes entreprises technologiques qui empiètent sur leur espace, alors que des entreprises comme Alphabet, Amazon, Apple et Microsoft tentent d’influencer les consommateurs des acteurs traditionnels de la santé grâce à des approches axées sur la technologie et axées sur le consommateur.

Ci-dessous, nous passons en revue les tendances et les transformations en cours au sein de l’écosystème de la santé, et décrivons ce que les acteurs traditionnels de la santé peuvent faire pour garder une longueur d’avance sur les grands concurrents de la technologie.

Principales tendances numériques dans l’écosystème de la santé

Qu’est-ce que la santé numérique ? Alors que le secteur de la santé évoluait lentement en matière de solutions numériques, le COVID-19 a bouleversé l’ensemble de l’écosystème de la santé, y compris l’assurance, la prestation de soins de santé et les espaces pharmaceutiques. Les prestataires ont été poussés à adopter la technologie – y compris la télésanté, la surveillance à distance des patients (RPM) et l’intelligence artificielle (IA) – pour traiter efficacement les patients à distance.

En conséquence, les assureurs ont dû surmonter les obstacles empêchant les patients et les médecins d’utiliser la télémédecine, comme les quotes-parts et les voies de remboursement peu claires.

La prestation de soins de santé s’est rapidement tournée vers des alternatives de soins à distance, les hôpitaux et autres entreprises de soins de santé ayant été contraints de réduire les visites non urgentes. Les taux d’adoption de la télésanté avant la pandémie oscillaient autour de seulement 11 %, mais ce pourcentage a grimpé à 36 % en août 2020, selon CivicScience.

Des sociétés pharmaceutiques comme Pfizer, Moderna et Johnson & Johnson ont occupé le devant de la scène au milieu de la pandémie en tant que leaders dans le développement de vaccins. Et l’adoption rapide des technologies de santé numériques continuera de jouer en leur faveur alors qu’elles tentent de lutter contre de nouvelles souches du virus. L’utilisation de l’IA permet aux sociétés pharmaceutiques d’accélérer le processus de découverte de médicaments et, par conséquent, d’économiser de l’argent.

Les facteurs qui alimentent la transformation numérique des soins de santé

• Moindre coût: Avant la pandémie, 54% des adultes américains ont déclaré qu’ils utiliseraient la télésanté si cela signifiait économiser de l’argent, selon Amwell. Et avec les fournisseurs qui cherchent à voir les avantages continus des investissements en télésanté, ils maintiendront probablement des coûts plus bas à l’avenir.
• Accessibilité: La demande des consommateurs pour des soins hyper-pratiques a explosé, et près d’un tiers des milléniaux affirment qu’aller consulter un médecin n’est pas pratique. La génération Y constituant la plus grande partie de la population adulte américaine, les prestataires multiplient les offres pratiques telles que les soins virtuels et les services de santé numériques en ligne.
• Modèles de soins basés sur la valeur : Les assureurs sont à l’origine de la transition vers des soins basés sur la valeur (VBC), obligeant les prestataires à se concentrer sur les résultats positifs pour les patients plutôt que sur le nombre de services fournis. Et les outils numériques, comme l’analyse basée sur l’IA, aident à optimiser les soins sans compromettre les coûts.

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Comment l’écosystème de la santé a été affecté par le COVID-19

La « nouvelle normalité » dans les soins de santé est en grande partie provoquée par la télésanté et la technologie numérique. Plus d’un tiers des consommateurs utilisaient la télésanté en août de l’année dernière. Et bien que la hausse de l’adoption ait été principalement causée par les commandes à domicile et la distanciation sociale, la télésanté restera probablement populaire à l’avenir.

De plus, la télésanté est une solution possible à la pénurie imminente de fournisseurs – les États-Unis pourraient connaître une pénurie de 122 000 médecins d’ici 2032 et de 670 000 travailleurs de la santé, y compris des infirmières, d’ici 2025.

La télésanté s’est également avérée efficace pour réduire les dépenses médicales et limiter les visites inutiles à l’hôpital. Pour cette raison, les fournisseurs continueront probablement d’offrir des services de télésanté comme moyen de fournir des soins à distance de haute qualité longtemps après la pandémie. En plus de profiter aux prestataires de soins de santé, la télésanté sera également une option populaire parmi les consommateurs à mesure que l’adoption continue d’augmenter.

Comme mentionné dans le rapport sur l’écosystème de santé numérique d’Insider Intelligence, la demande de soins virtuels restera élevée puisque 83 % des adultes américains disent qu’ils voudront utiliser la télésanté même après la pandémie, selon une enquête Doctor.com.

Prévisions de l’écosystème de la santé pour 2021

Bien que certains aspects de l’écosystème de la santé soient difficiles à prévoir, une chose est certaine : la santé numérique est là pour rester. Les organisations de prestataires à court d’argent devront encore probablement compter sur la télémédecine pour tirer des revenus des patients qui se sont habitués à la commodité de la télémédecine au cours des derniers mois.

Un autre élément à surveiller cette année est les mandats de partage de données du département américain de la santé et des services sociaux (HHS). Le HHS a déployé des mandats pour améliorer l’interopérabilité entre les prestataires, les payeurs et les systèmes de santé, mais il a mis la conformité en pause pour donner aux entités de soins de santé le temps de se remettre des impacts de la pandémie.

À la suite de ces mandats, Insider Intelligence s’attend à ce que les fournisseurs de services d’interopérabilité qui facilitent la normalisation et l’intégration des données des patients voient une attention accrue de la part des hôpitaux

Une autre tendance lente mais régulière qui fait son chemin dans l’espace numérique de la santé est la thérapie numérique (DTx). Le boom des soins virtuels induit par la pandémie a catapulté DTx sous les feux de la rampe, provoquant des pics massifs d’adoption des outils DTx.