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L’autorité britannique de protection des données a sanctionné TikTok pour 12,7 millions de livres sterling pour de multiples violations de la loi sur les données, y compris l’utilisation illégale des données personnelles des enfants.
Le bureau du commissaire à l’information (ICO) a annoncé l’amende mardi 4 avril après avoir conclu une enquête sur des violations potentielles par l’entreprise du régime de protection des données du Royaume-Uni.
L’enquête a révélé de multiples infractions de la part de la plate-forme de partage de vidéos, dont certaines liées au traitement de données appartenant à des enfants de moins de 13 ans. Une charge supplémentaire énoncée dans l’avis d’intention préalable de l’ICO a cependant été abandonnée, réduisant l’amende initiale de £ 27 millions à près de 13 millions de livres sterling.
« Il existe des lois en place pour s’assurer que nos enfants sont aussi en sécurité dans le monde numérique qu’ils le sont dans le monde physique. TikTok n’a pas respecté ces lois », a déclaré le commissaire à l’information John Edwards.
« TikTok aurait dû savoir mieux. TikTok aurait dû faire mieux. Notre amende de 12,7 millions de livres sterling reflète le grave impact que leurs échecs ont pu avoir », a-t-il déclaré.
L’enquête de l’ICO a révélé que la version britannique de la loi phare de l’UE sur la protection des données, le RGPD, a été violée de multiples manières par TikTok entre mai 2018 et juillet 2020.
Protection des enfants
Malgré la politique de TikTok interdisant aux enfants de moins de 13 ans de créer un compte sur la plateforme, l’ICO a estimé que jusqu’à 1,4 million d’enfants de cet âge au Royaume-Uni ont utilisé la plateforme en 2020.
En vertu de la loi britannique, les organisations qui utilisent des données personnelles lorsqu’elles offrent des services en ligne à des enfants aussi jeunes sont tenues d’obtenir le consentement de leurs parents ou tuteurs.
TikTok, selon l’ICO, n’a pas réussi à le faire, alors qu’il aurait dû être conscient du fait que des enfants utilisaient ses services. Le régulateur a conclu que l’entreprise « n’a pas effectué les vérifications adéquates pour identifier et retirer les enfants mineurs de sa plateforme ».
L’enquête a également révélé que des inquiétudes concernant cette question avaient été soulevées en interne, les hauts responsables de l’entreprise ayant été informés de ce qui se passait.
Décisions informées
L’ICO a également accusé TikTok de ne pas avoir fourni d’informations suffisantes et faciles à comprendre aux utilisateurs de la plateforme sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et partagées.
Sans cela, selon l’ICO, les utilisateurs, en particulier les enfants, n’auraient probablement pas été en mesure de prendre des décisions éclairées concernant leur engagement avec lui.
Une violation a également été constatée dans le fait que l’entreprise n’a pas veillé à ce que les données personnelles des utilisateurs britanniques soient traitées de manière légale, équitable et transparente.
Dans son avis d’intention initial, l’ICO a également inclus une conclusion provisoire liée au traitement illégal de données de catégorie spéciale, telles que la race, l’orientation sexuelle ou les convictions religieuses et politiques.
Cependant, cela a été abandonné suite aux représentations de TikTok, et l’amende initialement proposée de 27 millions de livres sterling a été réduite à 12,7 millions de livres sterling.
À la suite des violations de TikTok, « on estime qu’un million de moins de 13 ans se sont vu accorder un accès inapproprié à la plate-forme, TikTok collectant et utilisant leurs données personnelles », a déclaré le commissaire Edwards.
« Cela signifie que leurs données peuvent avoir été utilisées pour les suivre et les profiler, livrant potentiellement un contenu nuisible et inapproprié lors de leur tout prochain défilement. »
« TikTok est une plateforme pour les utilisateurs âgés de 13 ans et plus », a déclaré un porte-parole de TikTok en réaction. « Nous investissons massivement pour aider à garder les moins de 13 ans hors de la plate-forme, et notre équipe de sécurité de 40 000 personnes travaille 24 heures sur 24 pour aider à assurer la sécurité de la plate-forme pour notre communauté. »
« Bien que nous ne soyons pas d’accord avec la décision de l’ICO, qui concerne la période mai 2018 – juillet 2020, nous sommes heureux que l’amende annoncée aujourd’hui ait été réduite à moins de la moitié du montant proposé l’année dernière. Nous continuerons à examiner la décision et envisageons les prochaines étapes. »
L’amende intervient à un moment où l’examen de TikTok est renforcé, avec les récentes interdictions de son téléchargement et de son utilisation sur les appareils officiels des fonctionnaires introduites par plusieurs gouvernements en raison de préoccupations concernant ses normes de protection des données.
[Edited by Luca Bertuzzi/Nathalie Weatherald]