Customize this title in frenchAmazon Echo Show – La caméra ne fonctionne pas : voici comment résoudre le problème

• Il peut arriver que la caméra Amazon Echo Show ne fonctionne pas.
• Vous devez vous assurer que la caméra n’a pas été désactivée par l’interrupteur situé en haut de l’Echo Show.
• En cas de doute, vous devez réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine ou déposer une réclamation.

Il n’est pas loin d’installer une caméra dans un haut-parleur intelligent doté d’un écran comme celui d’Echo Show d’Amazon – de cette façon, l’appareil peut fonctionner presque comme une tablette. Avec l’Echo Show notamment, vous pouvez passer des appels vidéo avec vos amis et votre famille grâce à la caméra intégrée ou surveiller à distance l’environnement capturé par la caméra, par exemple pour savoir ce que font vos animaux de compagnie.

Vous rencontrez des problèmes avec la caméra de votre Echo Show ? Suivez ensuite nos étapes de solution.

Faites fonctionner à nouveau la caméra Echo Show

Par mesure de sécurité, Amazon a installé un cache physique dans la caméra de votre Echo Show qui fonctionne de la même manière que le commutateur physique du microphone. Vous pouvez utiliser un interrupteur sur le dessus de l’appareil pour bloquer physiquement l’accès à la caméra afin qu’aucune image ne puisse être transmise à qui que ce soit si vous ne le souhaitez pas. Si votre caméra ne fonctionne pas, vous devez d’abord vérifier si la caméra a été désactivée avec l’interrupteur.

Si ce n’est pas le cas, redémarrez une fois votre Echo Show. Si cela ne résout pas le problème, vous devez réinitialiser l’appareil aux paramètres d’usine et le configurer à nouveau avec l’application Amazon Alexa. Au plus tard, votre problème d’appareil photo devrait être résolu. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez supposer qu’il s’agit d’un défaut matériel. Dans un tel cas, portez plainte concernant l’appareil auprès du service client Amazon.