Customize this title in frenchDeutsche Bahn : les juges déclarent la fonction de recherche trompeuse

La Deutsche Bahn doit adapter sa fonction de recherche sur Bahn.de et dans DB Navigator. Comme le signale le tribunal régional supérieur de Francfort-sur-le-Main, l’option « Afficher la connexion la plus rapide » est trompeuse.

Selon les juges, l’algorithme détermine correctement la connexion la plus rapide pour l’itinéraire sélectionné et l’heure de départ ou d’arrivée spécifiée. Cependant, l’aperçu des résultats mentionne généralement également deux connexions alternatives auxquelles cela ne s’applique pas. Ici, le chemin de fer ne prend pas en compte la durée totale objective du trajet, mais affiche uniquement les liaisons les plus rapides après (recherche de départ) ou avant (recherche d’arrivée) la liaison la plus rapide.

Les alternatives sont incorrectement signalées

Dans le cas d’une connexion la plus rapide d’une heure, cela pourrait signifier qu’une connexion juste avant celle-ci et d’une durée de 1h01 n’est pas affichée du tout, tandis que la connexion qui part une minute après la connexion la plus rapide et a une durée de 2h00 est présenté comme le deuxième plus rapide , le tribunal explique le problème dans le communiqué de presse.

Le chemin de fer explique désormais le fonctionnement de cette option dans un texte sur son site Internet. Mais il est toujours activé par défaut. Reste à savoir si cela changera dans les prochains jours ou si les juges considéreront le texte explicatif supplémentaire comme suffisant.