Make this article seo compatible, Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 words À la sortie des vacances, nous faisons le ménage, jetons les décorations vieillottes et cherchons une place pour les cadeaux dans les placards ou les armoires. Cependant, si vous êtes comme de nombreux Américains, vous envisagez probablement de rapporter au moins certains de ces cadeaux au magasin pour un remboursement ou un échange. Le Fédération nationale du commerce de détail a constaté qu’au cours de la période des fêtes 2022, les détaillants ont vu 17,9 % des marchandises achetées être retournées. Cela équivaut à un montant ahurissant de 171 milliards de dollars en cadeaux qui n’ont tout simplement pas été utiles au destinataire. (La fenêtre de retour des vacances 2023 est toujours en cours.) Dans le monde de l’immobilier, les transactions ne concernent pas seulement les propriétés mais aussi les personnes qui les sous-tendent. Le pouvoir de la connexion personnelle ne peut être surestimé. Un beau cadeau peut vous faire sentir vu, compris et reconnu. Un mauvais cadeau, générique ou peut-être même totalement ignorant, peut vous agacer carrément. Le livre de John Ruhlin Giftologie met en lumière la création d’une approche stratégique et réfléchie en matière d’offre de cadeaux, offrant aux professionnels de l’immobilier une perspective unique sur la façon de créer des impressions positives qui durent au-delà de la table de clôture et de vous préparer aux retours et aux références. Repenser les cadeaux de marque Une pratique courante dans le secteur immobilier consiste à offrir des articles de marque tels que des couteaux Cutco aux acheteurs et aux vendeurs de maisons. Bien que ces éléments servent de rappels pratiques et durables, Ruhlin encourage une réévaluation de l’approche traditionnelle de l’image de marque. Au lieu de graver votre nom et votre logo sur les couteaux, pensez à les personnaliser avec une touche qui résonne sur un plan plus émotionnel. Ajoutez les noms des clients et la date de leur clôture. Ajoutez les coordonnées cartographiques de leur nouvelle maison ou le surnom que vous avez donné à leur maison lorsque vous la comparez à toutes les autres qu’ils ont visitées. Rendez-le chaleureux, personnalisez-le et vous ferez impression. Investir dans les relations Ruhlin soutient que les cadeaux doivent être considérés comme des investissements dans les relations plutôt que comme de simples dépenses. Cependant, vous n’avez pas besoin de vous ruiner pour bien offrir. Plus votre cadeau sera réfléchi et personnalisé, plus il sera mémorable. Pendant le processus de transaction, soyez à l’affût des petits conseils de vos clients sur les choses qu’ils aiment ou sur les choses qu’ils apprécient, puis réfléchissez à la manière dont vous pouvez les faire passer au niveau supérieur. Votre acheteur vous a demandé où se trouve le meilleur caviste du quartier ? Achetez-leur une bouteille là-bas et fournissez-la avec la carte de visite du propriétaire et une offre pour les présenter personnellement. Améliorer l’ensemble de l’expérience client Les transactions immobilières peuvent être stressantes et les clients se souviennent souvent du service exceptionnel et des touches personnelles qui distinguent leur agent. En intégrant les principes de Giftologieles professionnels de l’immobilier peuvent améliorer l’expérience client globale. Ne vous limitez pas aux cadeaux à la table de clôture. Qu’il s’agisse de se présenter avec leur café préféré lors d’une journée portes ouvertes, de cadeaux personnalisés pour une pendaison de crémaillère ou d’un « anniversaire de mariage » qui vous gardent en tête, les gestes réfléchis témoignent d’un niveau de soin qui dépasse les attentes standard. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns de mes choix de cadeaux préférés, chacun soigneusement sélectionné pour laisser une impression durable et significative à vos clients. Examinons les qualités uniques de chaque cadeau et comment ils contribuent à bâtir des relations clients solides et mémorables. Five Marys Ranch : un délice culinaire Envoi d’une boîte de steaks et de viande de Ranch des Cinq Maries est un cadeau réfléchi et unique qui transcende l’ordinaire. Non seulement il offre au destinataire une délicieuse expérience culinaire, mais il offre également un souvenir impérissable à chaque fois qu’il ouvre son congélateur. L’inclusion de bœuf haché et de steaks tomahawk ajoute une touche de luxe et garantit que votre cadeau se démarque. L’association avec un ranch réputé comme Five Marys ajoute une couche de qualité et d’authenticité au cadeau. Expressions de gravure : Célébrations personnalisées Une bouteille de vin ou d’alcool gravée sur mesure de Expressions de gravure est un choix parfait pour célébrer des jalons, des victoires ou des achats de maison. La personnalisation ajoute une touche sur mesure, rendant le cadeau vraiment unique. Qu’il s’agisse de porter un toast à une transaction réussie ou de célébrer l’arrivée d’un client, la bouteille gravée devient un souvenir précieux qui capture l’importance de l’occasion. Ce cadeau montre non seulement votre appréciation mais commémore également le succès partagé du client. Des livres avec une touche personnelle Offrir des livres accompagnés d’une note manuscrite est un choix classique mais percutant. Les livres ont le pouvoir d’inspirer, d’éduquer et de divertir, ce qui en fait un cadeau réfléchi et polyvalent. L’ajout d’une note personnelle démontre votre véritable attention et votre considération pour les intérêts du client. Ce cadeau offre au destinataire une lecture agréable et crée un lien grâce à des expériences littéraires partagées. C’est un geste qui va au-delà de la transaction, révélant une compréhension plus profonde du client. Papeterie et stylo personnalisés : une élégance intemporelle Un ensemble de papeterie personnalisé et un stylo de qualité constituent un cadeau intemporel et sophistiqué. À l’ère de la communication numérique, la papeterie tangible et magnifiquement conçue se démarque. La touche personnalisée ajoute un sentiment d’exclusivité, permettant au client de se sentir vraiment spécial. Qu’il soit utilisé pour des notes manuscrites, des cartes de remerciement ou de la correspondance personnelle, ce cadeau reflète un engagement envers la tradition et une appréciation pour les belles choses de la vie. C’est un choix pratique mais élégant qui laisse une impression durable. J’ai un collègue qui est un agent immobilier créatif et généreux. Nous parlions de vieux téléphones portables et du fait que j’avais manqué de raccrocher le téléphone en le fermant. À ma grande surprise et pour mon plus grand plaisir, une semaine plus tard, ce qui devrait apparaître chez moi, à part un Motorola StarTAC vintage, avec une note manuscrite sincère, bien sûr. Ce cadeau attentionné et personnel a fait plus qu’évoquer un sentiment de nostalgie. Cela a montré l’attention de cet agent immobilier à notre conversation. Ce n’est pas seulement un téléphone, c’est un morceau précieux de l’histoire de la technologie que j’afficherai fièrement pour rappeler la connexion forgée au cours de notre conversation. Cette expérience a vraiment renforcé ma conviction que les cadeaux significatifs, ancrés dans les interactions personnelles, ont le pouvoir de créer des souvenirs durables dans le monde de l’immobilier. (Comme vous pouvez le constater, ils n’ont pas seulement un impact sur les clients. Ils sont également un grand « wow » pour les amis et les collègues.) Chaque interaction client est une opportunité de construire des relations durables, l’art d’offrir un cadeau prend donc une nouvelle signification. Les idées de John Ruhlin de Giftologie fournir aux professionnels de l’immobilier une feuille de route pour insuffler personnalisation, prévenance et un véritable engagement envers les clients dans leurs stratégies de cadeaux. En repensant l’approche traditionnelle des articles de marque et en adoptant le pouvoir des touches personnelles, les agents peuvent créer une expérience mémorable et positive qui s’étend bien au-delà de la date de clôture. Troy Palmquist est co-fondateur de Propriétés de Doora. En rapport
Source link -57
Customize this title in frenchL’art d’offrir en immobilier : une touche personnelle
