Alors que le co-fondateur de Netflix se retire, les PDG peuvent-ils préserver le « Netflix Way ? »

Par Dawn Chmielewski et Lisa Richwine

(Reuters) – Dans son livre « No Rules Rules », le co-fondateur de Netflix (NASDAQ 🙂 Reed Hastings a décrit un moment en 2001 où le capital-risque s’était tari, obligeant l’entreprise à licencier du personnel et à ne retenir que les plus performants. Hastings a été surpris de constater que le moral et les performances se sont améliorés.

« Ce fut ma route vers l’expérience de Damas, un tournant dans ma compréhension du rôle de la densité des talents dans les organisations », a écrit Hastings. « Les leçons que nous avons apprises sont devenues le fondement de beaucoup de choses qui ont conduit au succès de Netflix. »

Après que Hastings ait quitté ses fonctions de PDG jeudi, les nouveaux co-dirigeants de Netflix – Ted Sarandos et Greg Peters – seront chargés de maintenir une culture qui est devenue une référence dans la Silicon Valley. Dans le même temps, ils doivent maintenir la croissance de l’entreprise dans une économie faible tout en faisant face à une concurrence croissante.

Hastings attribue le succès de Netflix à la culture de transparence interne et d’innovation de l’entreprise, qui confère aux plus performants une autonomie inhabituelle. Un diaporama de 125 pages qui décrit sa culture a été téléchargé 17 millions de fois.

« C’est un grand changement psychologique pour Netflix », a déclaré Neil Saunders, directeur général de GlobalData. « Avec Hastings restant à la présidence, son expertise sera toujours disponible pour l’entreprise. Cependant, il existe un petit risque que la culture de l’entreprise change et devienne plus prudente, d’autant plus que l’incertitude économique persiste. »

Netflix a perdu des clients au premier semestre 2022. Il a renoué avec la croissance au second semestre.

Sarandos, chef du contenu et co-directeur général de longue date, et l’ancien directeur de l’exploitation Peters partageront les responsabilités de PDG, prenant en charge une entreprise toujours aux prises avec le ralentissement de la croissance des abonnés sur son plus grand marché, les États-Unis, dans un contexte de concurrence intense des services de streaming concurrents.

Hastings a déclaré dans un article de blog que les deux avaient des compétences complémentaires pour comprendre le divertissement et la technologie et que la société se développerait plus rapidement avec eux en tant que co-PDG.

Peters a déclaré jeudi que la paire prévoyait d’aller de l’avant en utilisant le livre de jeu de Hastings et n’avait aucun changement majeur à annoncer.

« Il n’y a pas de grands changements de stratégie ou de grands changements de culture », a-t-il déclaré dans une interview vidéo post-bénéfice avec un analyste.

Sarandos et Peters seront chargés de contenir les coûts tout en continuant à produire les films et séries à succès qui attirent et retiennent les abonnés. Ils devront également trouver de nouvelles sources de revenus, y compris dans les jeux vidéo – où Netflix affrontera des rivaux établis.

« Le nouveau co-PDG Greg Peters aura un certain nombre de décisions importantes à prendre », a déclaré Jamie Lumley, analyste chez Third Bridge.

L’analyste vétéran des médias Richard Greenfield de LightShed Ventures a déclaré que Hastings, dont la société avait bouleversé les conventions d’Hollywood, avait une fois de plus battu l’industrie du divertissement – ​​en termes de gestion de la succession.

« La plupart des entreprises de médias ont fait un travail relativement médiocre de transition de gestion », a déclaré Greenfield. « Il semble que Reed crée une approche très élégante de la transition de gestion. »