Avenir du travail : retour au bureau

(Reuters) – Les employeurs ont demandé aux travailleurs avec une urgence croissante cette année de retourner au bureau, tandis que les travailleurs exigent de la flexibilité, créant une bagarre qui n’a pas encore été résolue alors que 2022 tire à sa fin.

Les arrangements hybrides, où les travailleurs se rendent au bureau une partie de la semaine, ont été largement acceptés comme compromis. Mais de nombreux travailleurs résistent, même si certaines entreprises exigent un retour à temps plein.

À New York, par exemple, les données du gouvernement de l’État montrent que l’utilisation du métro a augmenté dans les quartiers les plus riches et les quartiers d’affaires, en particulier depuis cet été, indiquant que davantage de cols blancs se rendaient au bureau. Pourtant, il n’avait atteint qu’environ 67% des niveaux pré-pandémiques en octobre. Au cours des derniers mois, l’utilisation du métro le week-end a atteint des niveaux plus proches d’avant la pandémie que les jours de semaine. À Londres, des données distinctes montrent que les trajets en métro avaient atteint un peu plus de 80 % des niveaux d’avant la pandémie.

L’évolution du lieu de travail remodèle les entreprises qui servent les employés de bureau. À l’échelle mondiale, l’immobilier de bureau évolue vers des baux plus courts et des configurations de travail flexibles, selon un rapport de JPMorgan Chase (NYSE 🙂 en septembre. Dans des villes comme Londres et New York, les entreprises réduisent leurs effectifs mais augmentent également : la demande de biens immobiliers de premier ordre a augmenté, tandis que les bâtiments plus anciens risquent de souffrir.

Le paysage des autres entreprises qui servaient les employés de bureau a également changé. À New York, alors que plus de nouvelles entreprises ont ouvert au cours de l’année écoulée qu’il n’en a été perdu pendant la pandémie, leur répartition géographique a changé, a déclaré Kathryn Wylde, directrice générale du Partnership for New York City. Manhattan, où se trouvent la majeure partie des bureaux, a perdu des entreprises, tandis que des arrondissements comme le Queens et Brooklyn, où vivent de nombreuses personnes, en ont gagné.

POURQUOI EST-CE IMPORTANT?

L’évolution du lieu de travail est en jeu. Il pourrait déterminer si certaines personnes qui ont quitté le marché du travail pendant la pandémie – telles que les femmes qui ont été les principales soignantes non rémunérées, les travailleurs âgés et ceux qui souffrent de longue COVID – reviennent. Cela, à son tour, pourrait avoir un impact sur les pénuries de main-d’œuvre qui affectent de nombreuses économies et secteurs.

Pour les employeurs, le modèle qu’ils choisiraient déterminerait leur attrait pour les travailleurs, en particulier les jeunes générations qui exigent plus de flexibilité et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Alors que les entreprises pourraient économiser sur l’immobilier, le travail hybride pourrait entraîner d’autres coûts, des soucis de perte de productivité et de collaboration au mentorat et à la culture de l’organisation. Dans les secteurs réglementés tels que la finance, les environnements distants pourraient également nuire à la conformité.

La nature du lieu de travail pourrait également exacerber les inégalités révélées par la pandémie : les minorités raciales et ethniques étaient surreprésentées dans les tâches de première ligne où le travail à distance n’était pas possible et faisaient face à un risque sanitaire plus élevé. Peu de choses ont changé pour eux.

QU’EST-CE QUE CELA SIGNIFIE POUR 2023 ?

Les cols blancs travaillent dur. Un rapport de Microsoft (NASDAQ 🙂 en septembre a indiqué que le nombre de réunions par semaine avait augmenté de 153 % dans le monde pour l’utilisateur moyen de Teams depuis le début de la pandémie – et 42 % des travailleurs effectuaient plusieurs tâches lors de ces réunions. Pourtant, 85 % des dirigeants interrogés estimaient qu’ils n’avaient pas confiance que les employés étaient productifs dans un lieu de travail hybride.

L’année à venir pourrait déterminer qui aura le dessus pour déterminer à quoi ressemblera le travail à l’avenir. Une économie en plein essor et des pénuries de main-d’œuvre ont permis aux travailleurs de s’exprimer davantage; une récession pourrait en retirer une partie.

« Ce ne sera pas si facile d’abandonner votre travail », a déclaré Wylde. « Cela signifiera probablement que les gens sont moins résistants à l’exigence qu’ils soient de retour au bureau au moins trois jours par semaine – c’est là que ça semble se diriger. »

Découvrez le tour d’horizon des actualités de Reuters qui ont dominé l’année et les perspectives pour 2023.