La crise économique a également laissé sa marque sur Otto. La société de vente par correspondance est aux prises avec une baisse massive des ventes. Dans une interview, le PDG Birken a maintenant révélé à quel point les temps sont vraiment difficiles. Même les activités de Noël traditionnellement fortes ne sont toujours pas une valeur sûre.
Derrière Amazon et devant MediaMarkt : Otto est le numéro 2 du commerce en ligne allemand. Contrairement à Neckermann ou Quelle, l’entreprise de vente par correspondance a fait le saut dans l’ère numérique. Un chiffre d’affaires récent de 15,6 milliards d’euros est la preuve d’une transformation réussie. Mais la flambée des prix de l’énergie et l’inflation record, qui font baisser l’humeur d’achat des Allemands, causent également des problèmes à Otto, selon le PDG Alexander Birken.
Otto éprouve une réticence sans précédent à acheter
Entre mars et août 2022 est le Les ventes en Allemagne ont chuté de 13,5 %, selon le patron d’Otto (source : Handelsblatt). L’homme de 58 ans ne voit pas non plus d’inversion de tendance, et Birken ne veut même pas parier sur les mois de ventes élevées en fin d’année : « Personne ne sait ce qui va se passer dans le business de Noël », est le dégrisant pronostic.
Les consommateurs regardent chaque centime en ce moment. Otto en fait l’expérience Réticence à acheter comme l’entreprise ne l’a jamais ressentie auparavant. Il est déjà clair que la société de vente par correspondance n’atteindra pas le meilleur résultat de l’année précédente.
En plus de la réticence des Allemands à acheter, Otto lui-même a dû faire face à la hausse des coûts « dans pratiquement tous les domaines ». Les augmentations de prix ne peuvent pas être répercutées à 100 % sur les clients. Otto doit se contenter d’une plus petite marge. Après tout, selon Birkner, les affaires vont beaucoup mieux à l’étranger. L’entreprise peut y enregistrer une croissance de plus de 8 %.
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Afin de réduire les coûts énergétiques : les employés d’Otto doivent se rapprocher
Otto répond à la hausse des coûts énergétiques par des mesures créatives de réduction des coûts. Certains bâtiments du campus seront fermés, les employés restants d’Otto doivent se rapprocher – dans le vrai sens du terme. Dans les bâtiments qui continueront d’être utilisés, les Température également limitée à 20 degrés. Avec un mode de travail hybride, Otto veut réduire les coûts énergétiques de 20 %.