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Currys s’attend à ce que les ventes continuent de baisser cette année, les ménages achetant moins de téléviseurs, d’ordinateurs portables et de haut-parleurs intelligents en raison de la pression de la crise du coût de la vie.
Le détaillant d’appareils électriques a déclaré que les ventes de haut-parleurs intelligents avaient « tombé d’une falaise » et que les gens retardaient le remplacement d’articles tels que les ordinateurs portables et les téléviseurs, car le pouvoir d’achat des ménages était réduit par une inflation obstinément élevée.
Alex Baldock, directeur général de Currys, a déclaré: «Nous prévoyons prudemment une autre année difficile et nous nous attendons à ce que le marché continue de baisser. Nous pensons qu’il y aura d’importantes pressions inflationnistes tant que les taux d’intérêt continueront d’augmenter, ce qui n’a pas encore pleinement touché les consommateurs.
« Les gens ne sont plus aussi intéressés par Amazon Alexa qu’avant », a-t-il déclaré à l’émission Today de BBC Radio 4.
Baldock a déclaré que les acheteurs se tournaient vers ses lignes de marque propre moins chères – mais aussi vers des articles plus chers et économes en énergie, y compris les réfrigérateurs et les machines à laver, s’ils pouvaient se le permettre, alors qu’ils tentaient d’économiser de l’argent sur l’utilisation à vie d’un produit à une période de factures de gaz et d’électricité élevées.
Le crédit n’avait «jamais été aussi important pour les clients que pendant une crise du coût de la vie» et les consommateurs «adoptaient notre crédit en nombre record», avec 12% d’acheteurs Currys en plus utilisant son service.
Le détaillant d’appareils électriques a déclaré qu’il ne verserait pas de dividende de fin d’année aux actionnaires, réduisait les paiements à son fonds de pension et réduisait ses investissements, après avoir enregistré une perte de 450 millions de livres sterling au cours de l’année jusqu’au 29 avril. Les ventes ont chuté de 6 % dans l’ensemble, dont une baisse de 8 % au Royaume-Uni.
La perte globale fait suite à une dépréciation ponctuelle de la valeur de ses marques britanniques et à une chute des bénéfices dans ses magasins autrefois sains dans les pays nordiques. Hors éléments ponctuels, les bénéfices ont augmenté de 45% au Royaume-Uni pour atteindre 170 millions de livres sterling, ce qui, selon Currys, était dû au fait qu’il avait vendu plus de services tels que des réparations et réduit les coûts, par exemple en externalisant son centre de contact client et certaines livraisons.
Baldock a déclaré que bien que Currys connaisse une augmentation du coût des marchandises, des salaires et des factures d’énergie, il ne répercuterait pas le taux d’inflation complet sur les clients. Il a noté que certains coûts, tels que les frais d’expédition, avaient diminué.
« Nous avons limité les hausses de prix et tenu notre promesse de prix envers les clients », a déclaré Baldock en réponse aux affirmations selon lesquelles les détaillants avaient exploité l’inflation pour améliorer leurs bénéfices.
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« Au Royaume-Uni, nous réalisons plus de bénéfices, mais il est important que nous le fassions pour les collègues, la société et les actionnaires. Nous réalisons toujours moins de 3 £ de profit pour chaque tranche de 100 £ de technologie que nous vendons. Ce n’est guère excessif.
Les actions de Currys ont baissé de plus de 10% jeudi, ce qui en fait la plus grosse baisse du FTSE 250.