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Administration juridique du JND est en charge de la distribution des mailers, emails et communiqués de presse. Le cabinet a été nommé administrateur de règlement désigné pour la poursuite en 2022, plus d’un an avant la conclusion d’un accord de règlement. Même s’il n’est pas rare que les parties s’occupent elles-mêmes du travail d’administration des règlements, des experts juridiques ont déclaré Fil de logement qu’en raison de l’ampleur et de la portée de ces poursuites, il n’est pas surprenant qu’un administrateur tiers ait été engagé.
Les notifications ont été approuvées par le juge Stephen Bough, qui supervise le procès Sitzer/Burnett, le 11 janvier 2024, et l’utilisation du fonds de règlement pour payer la distribution des notifications a été approuvée le 1er février.
En plus d’informer les destinataires des accords de règlement, les notifications indiquent aux destinataires que si les règlements sont approuvés, ils seraient éligibles à un paiement du fonds de règlement s’ils vendaient une maison au cours de la période d’éligibilité, indiquaient la maison qui a été vendue. sur un MLS n’importe où aux États-Unis et a payé une commission à toute maison de courtage immobilière dans le cadre de la vente de la maison. Un lien vers un site Web et un code QR sont inclus pour permettre aux destinataires de vérifier si la vente de leur maison se situe dans la plage de dates de leur MLS. Les courriels et les cartes postales indiquent également que le total du règlement s’élève à 208,5 millions de dollars et que les fonds seront distribués uniquement aux « membres du groupe de règlement admissibles qui soumettent un formulaire de réclamation approuvé », qui doit être soumis d’ici le 9 mai 2025.
Les destinataires ont également la possibilité de « se désinscrire » ou de s’opposer au règlement. Si les destinataires souhaitent se retirer ou s’opposer, ils doivent le faire avant le 13 avril 2024. Ceux qui se désengagent ont la possibilité de poursuivre les défendeurs de manière indépendante, mais ils ne peuvent pas s’opposer au règlement. Ceux qui s’opposent aux règlements demanderont à la Cour d’examiner leur point de vue lors de l’audience finale d’approbation des accords de règlement, prévue début mai 2024, mais ils ne pourront pas poursuivre seuls les défendeurs.
Les agents parlent de la valeur de la transparence
Pour les professionnels de l’immobilier comme Posnick, l’apparition de ces notifications signifie qu’ils ont dû répondre à beaucoup plus de questions sur les poursuites et les commissions des agents.
« Nous avons signé 47 nouvelles inscriptions depuis le début de l’année et nous avons eu de nombreuses conversations avec d’autres vendeurs que nous n’avons pas signés, mais il y a beaucoup plus de conversations autour de la transparence », a déclaré Posnick. « Il ne s’agit pas seulement de conversations sur les poursuites judiciaires, mais aussi sur les commissions, la représentation, le marketing. Ils veulent parfaitement comprendre ce que leurs agents font pour eux et je pense que c’est une bonne chose pour les agents et l’industrie. »
Posnick a noté qu’un client avait même la carte postale de notification de règlement sur la table de la cuisine lorsque lui et un autre agent de l’entreprise sont allés rencontrer le vendeur pour signer leur accord d’inscription.
« Les consommateurs voulaient savoir ce que cela signifiait pour eux et s’ils avaient besoin de s’inquiéter de quoi que ce soit, alors je leur ai demandé de quoi ils s’inquiétaient », a déclaré Posnick. « Ils se sont ensuite ouverts et ont dit qu’ils voulaient s’assurer qu’ils ne payaient pas trop cher. J’ai souligné que les commissions sont négociables à 100 % et je leur ai demandé de se concentrer uniquement sur ce qui leur plaisait pour compenser notre part de la transaction. Cela a conduit à une conversation très ouverte sur les services que nous leur fournirions, et nous avons pu nous mettre d’accord sur un commission et signer l’annonce.
Jessica Edgerton, directrice juridique de LeaderREapprécie également les conversations que ces cartes postales créent entre agents et clients.
« Je pense que cela peut vraiment être une opportunité pour les gens de faire ce que nous avons tous conseillé à tout le monde de faire de toute façon, c’est-à-dire expliquer à vos clients que vous avez un engagement personnel en tant que courtier ou agent en faveur de la transparence », a déclaré Edgerton. . « Vous avez la possibilité d’éduquer votre client sur votre valeur en tant que courtier et de faire preuve de transparence à travers vos actions en en discutant ouvertement. »
Interrogé sur les poursuites judiciaires ou sur toute information figurant sur les cartes postales, Edgerton recommande aux agents de ne pas s’émouvoir face à ces questions, mais aussi de ne pas les considérer comme rien.
« Ne leur dites certainement pas qu’ils devraient ou non y répondre, mais vous pouvez souligner que c’est entièrement leur choix », a conseillé Edgerton.
Elle a également noté que certains agents ont eu des clients qui leur ont dit qu’ils ne voudraient pas faire quoi que ce soit qui pourrait leur faire du mal ou blesser leur collègue, auquel cas les agents devraient souligner que leur décision de rejoindre ou non le règlement n’aurait aucun impact direct sur eux. .
« Pour l’instant également, vous pouvez leur dire que le processus juridique est en cours, qu’aucun de ces règlements n’a été finalisé et qu’il y a des appels en cours », a ajouté Edgerton. « Il est également très important d’expliquer que les accords ne constituent pas un aveu de culpabilité. »
Une opportunité d’impressionner
À Propriétés de Berkshire Hathaway Drysdalela propriétaire du courtier Gretchen Pearson encourage ses agents et courtiers à utiliser les notifications comme motivation pour contacter d’anciens clients et d’autres personnes dans leur sphère d’influence.
« Ils appellent et discuteront de la carte si le client en parle, mais ils l’utilisent vraiment comme point de contact pour voir comment ils vont et s’ils évoquent la carte ou le procès, ils peuvent alors répondre aux questions et dire en gros. leur dire que pour l’instant nous n’avons toujours pas de jugement final », a déclaré Pearson.
Une agente de l’Illinois qui a demandé à rester anonyme va encore plus loin en appelant ses contacts dans le seul but de discuter des cartes postales, des procès et de ce qu’ils signifient pour le vendeur, les acheteurs et elle-même en tant qu’agent.
« Si vous n’en discutez pas avec vos clients, en quoi cela nous amène-t-il à nous tourner vers les consommateurs ? » elle a demandé. «Cela exaspère encore davantage le stéréotype négatif que certaines personnes ont à l’égard des agents immobiliers. Je veux qu’ils soient au courant de ce qui se passe et qu’ils sachent qu’ils s’attendent à quelque chose dans le courrier, car un membre de ma famille a déjà jeté sa carte postale.
Elle a également noté qu’en n’informant pas les clients ou les autres personnes dans votre sphère d’influence, les agents pourraient empêcher les gens de ne pas rejoindre le règlement parce qu’ils pensent qu’il s’agit d’une arnaque.
« S’ils veulent faire partie du règlement, ils devraient avoir la possibilité de remplir les documents et comment sauront-ils de quoi il s’agit si nous ne leur expliquons pas », a-t-elle déclaré.
Même si elle sait que cette approche ne convient pas à tout le monde, Edgerton aime le caractère direct de cette approche.
« Je pense que c’est fabuleux et cela leur montre que nous sommes transparents », a déclaré Edgerton. « Vous montrez votre valeur soit en répondant aux questions qu’ils peuvent avoir, soit en répondant aux questions des personnes qui n’ont pas encore reçu la carte postale, et vous avez eu cette conversation à l’avance, cela adoucit en quelque sorte le coup. »
Les associations sont restées silencieuses
Alors que les agents et les courtiers cherchaient à répondre aux questions des clients et à la distribution de ces notifications, une source d’orientation est restée remarquablement silencieuse.
« Nous avons eu une petite information puisque nous sommes avec Berkshire Hathaway et qu’ils sont dans le procès, mais nous n’avons rien reçu des informations. Association nationale des agents immobiliers, Association californienne des agents immobiliersou Association des agents immobiliers du Nevada« , a déclaré Pearson.
L’agent de l’Illinois a indiqué que son association d’État avait publié certaines informations dans son bulletin électronique mensuel, envoyé fin février et Edgerton a déclaré qu’elle avait vu certaines communications provenant de l’Illinois. Agents immobiliers de Washington. Mais dans l’ensemble, pas beaucoup de communication de la part des groupes d’agents immobiliers.
« C’est décourageant », a déclaré Pearson. « Il y a vraiment eu un manque de leadership, les deux se contentant de nous faire connaître les cartes, mais ce que cela signifie et quel langage nous pouvons utiliser à ce sujet en tant qu’agents et courtiers. »