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je a fondu en larmes lorsque mon ami m’a tagué dans une autre publication sur Facebook ce matin. Mon ami est décédé en 2021. Le robot ou l’escroc qui avait repris son compte l’utilisait pour promouvoir des pilules amaigrissantes, ce qui semblait particulièrement flagrant étant donné que mon ami avait perdu du poids avant sa mort subite ; c’était comme si le robot avait récupéré son profil pour obtenir les détails les plus commercialisables avant de prendre sa place.
Ce n’était pas la première fois que j’étais contacté sur les réseaux sociaux depuis l’outre-tombe. Plus tôt cette année, ma meilleure amie m’a envoyé un message ; cette fois aussi, c’était profondément troublant, puisque la dernière fois que je l’avais vu, il me souriait depuis son cercueil ouvert. Aussi terribles que soient ces expériences étranges pour moi, ce qui m’a vraiment brisé le cœur, c’est de penser que les mères de mes amis vivaient probablement la même chose.
Je soupçonne que ces expériences « fantômes » sur les réseaux sociaux vont devenir de plus en plus courantes dans les années à venir. Notre système économique axé sur le profit pousse les sociétés de médias sociaux à numériser et à monopoliser nos vies sociales. Ce même moteur pousse les escrocs à rechercher tous les moyens d’exploiter nos faiblesses à leur profit. Un bon mot de passe actuel ne sera peut-être plus sécurisé dans deux ou trois ans, sans parler des décennies pendant lesquelles nos comptes de réseaux sociaux pourraient nous survivre.
La plupart des sociétés de médias sociaux gagnent de l’argent en collectant nos informations et en diffusant leurs publicités directement entre les annonces de mariage et les photos de bébé. Ils recherchent des activités sociales normales, comme partager des images ou créer des clubs, et les reproduisent en ligne, les rendant suffisamment accessibles pour que nous devenions dépendants de leurs plateformes. Cette dépendance est aggravée par les algorithmes qui nous maintiennent accrochés et cliqués.
J’ai l’impression d’être un peu pris d’otage chaque fois que j’envisage de quitter les réseaux sociaux : si j’arrête, je perds l’accès aux photos de mes proches, aux perspectives de carrière et aux invitations à des événements – j’ai failli rater les funérailles de mon meilleur ami car l’information a été exclusivement partagée sur Facebook. Nous pouvons même perdre l’accès à des parties de nous-mêmes et à notre propre histoire stockées dans d’anciens statuts et messages directs. Une fois que les plateformes nous ont piégés, elles doivent continuellement peaufiner leurs algorithmes et leurs pratiques pour continuer à injecter de l’argent, même si cela peut nuire aux utilisateurs.
Ces entreprises ne font pas cela parce qu’elles sont mauvaises – enfin, à l’exception de Twitter – mais parce qu’elles fonctionnent dans un système économique qui donne la priorité au profit et permet à ceux qui font le plus de profit de modifier perpétuellement les règles au gré de leurs caprices. Il n’y a pas que les entreprises qui fonctionnent selon cette logique : les escrocs qui hantent ces plateformes vivent selon les mêmes règles. Eux aussi doivent modifier leurs pratiques et leurs systèmes pour continuer à injecter de l’argent tout en essayant de survivre dans un système capitaliste.
« Les escroqueries en ligne les plus courantes d’aujourd’hui sont souvent commises par des personnes originaires de pays pauvres », écrivait Ken Rotenberg, professeur de psychologie à l’université de Keele au Royaume-Uni, en 2019 dans Conversation. « Ces pays et leurs responsables gouvernementaux sont généralement considérés comme corrompus par les indices internationaux de corruption. Une telle corruption véhicule le message selon lequel la tromperie est une stratégie souhaitable. La pauvreté combinée à une forte corruption contribue à une motivation accrue à tromper les autres pour survivre.
Les escrocs sont obligés d’être bons dans leur jeu et sont susceptibles de s’améliorer. Il existe déjà de nombreux moyens de déchiffrer les mots de passe des utilisateurs, et les nouveaux outils basés sur l’IA menacent d’exacerber cette situation. Selon la société de cybersécurité Avast, 83 % des Américains ont déjà des mots de passe faibles. J’ai, je suppose, de la chance de savoir que mes amis sont réellement morts. Les fraudeurs ont déjà utilisé l’IA pour simuler les voix des membres de la famille des cibles d’escroquerie. La simulation de modèles de messagerie est une affaire plus simple et pourrait facilement être utilisée pour exploiter les amis et les familles les plus éloignés d’utilisateurs décédés, et élimine le risque d’utiliser le compte d’une personne vivante qui pourrait être facilement récupéré une fois que cette personne découvre la ruse.
Le scénario le plus probable, et déjà quelque peu présent, serait un paysage infernal sur les réseaux sociaux jonché de morts vendant des pilules amaigrissantes et des systèmes de cryptomonnaie. Facebook a la possibilité de conserver les comptes en tant que mémoriaux, mais une étude estime qu’il y aura probablement des dizaines de millions de morts sur Facebook et qu’il y en aura probablement des centaines de millions d’ici 2060. Selon un porte-parole de Facebook, les pages commémoratives ne sont actuellement numérotées qu’en 2060. des centaines de milliers.
Même si Facebook pourrait supprimer ces comptes, cela effacerait de précieux historiques personnels. Les sociétés de médias sociaux sont incitées à maintenir ces profils si elles génèrent un engagement et des profits potentiels. Pour empêcher cette armée de comptes fantômes de se développer, nous devons transformer radicalement la nature des médias sociaux, passant d’un système basé sur le profit à un système basé sur l’humain et la communauté, et nous attaquer à la pauvreté sous-jacente qui motive les escrocs de bas niveau – même si tout cela peut être impossible sans s’attaquer au système d’exploitation dans lequel les entreprises et les escrocs doivent vivre.