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MUMBAI : Un homme de 51 ans du centre de Mumbai a accusé une chaîne de diagnostic privée de lui avoir causé une immense agonie mentale en lui transmettant un rapport de séropositivité par e-mail. En tant que père de deux filles, la nouvelle qui est arrivée sans aucun conseil, comme l’exige la loi, l’a submergé de panique et l’a poussé au bord de l’automutilation.
Selon la loi de 2017 sur le VIH et le sida (prévention et contrôle), le dépistage du VIH ne peut être effectué qu’avec un consentement éclairé, qui comprend un conseil avant et après le test. Les règles de l’organisation nationale de lutte contre le sida exigent que les tests positifs soient confirmés et que le patient soit orienté vers un centre de traitement.
Le responsable des ventes a déclaré à TOI qu’il n’avait reçu aucun conseil, bien que son consentement ait été recueilli. De plus, une deuxième série de tests ailleurs indique qu’il pourrait ne pas être positif.
Son travail a commencé lorsqu’un chirurgien cardiaque a conseillé une angiographie, après s’être plaint de douleurs à la poitrine et de difficultés respiratoires. On lui a prescrit des tests de dépistage de routine. Le 1er mars, des techniciens de Diagnostic SRL prélevé des échantillons de sang à son domicile. Le lendemain matin, un autre technicien a prélevé une deuxième série d’échantillons.
Deux jours plus tard, il a reçu les résultats du test par e-mail. Son cœur a raté un battement alors qu’il lisait les colonnes du test de dépistage du VIH, qui étaient marquées « réactives ». « Choquée et bouleversée, toutes sortes de pensées me traversaient l’esprit. Comment cela a-t-il pu m’arriver ? Comment allais-je le dire à ma femme, qui avait perdu la vue il y a 1,5 ans à cause d’une complication nerveuse, ou à mes filles qui étudient encore », a-t-il dit.
Au bord de la panne, il a contacté Vaishali Shelarun psychologue clinicien précédemment associé au centre VIH de l’hôpital JJ. Shelar a déclaré que l’homme était sous le choc et a même parlé de mettre fin à ses jours. « En tant qu’experts en santé mentale, nous prenons le mot ‘suicide’ très au sérieux. Je l’ai calmé et j’ai pris son histoire », a-t-elle déclaré.
Shelar a conseillé une deuxième série de tests car rien n’indiquait un comportement à haut risque. Un deuxième test à l’hôpital de Bombay s’est révélé négatif. Un test qualitatif d’ADN proviral dans un autre laboratoire privé a également indiqué qu’aucune copie virale n’avait été détectée. L’homme prévoit maintenant de se rendre dans un centre gouvernemental de lutte contre le VIH pour un diagnostic confirmé, car tous les tests précédents ont été effectués à l’aide de méthodes différentes.
Laboratoires SRL soutient le rapport et a déclaré avoir pris des mesures correctives après « l’incident isolé ». Ils ont dit qu’étant donné qu’un échantillon de mémoire a été effectué pour reconfirmer les résultats, cela a conduit à un déclencheur de courrier automatique.
« Les commentaires des clients sont primordiaux pour nous et nous aident à renforcer notre processus », a déclaré le laboratoire dans un communiqué. Il a déclaré que des copies physiques des rapports sont distribuées par leurs centres après le conseil.
Un responsable de l’État a déclaré que le laboratoire aurait dû communiquer les résultats au médecin traitant du patient, plutôt que de lui envoyer directement un e-mail sans aucune mise en garde.
Selon la loi de 2017 sur le VIH et le sida (prévention et contrôle), le dépistage du VIH ne peut être effectué qu’avec un consentement éclairé, qui comprend un conseil avant et après le test. Les règles de l’organisation nationale de lutte contre le sida exigent que les tests positifs soient confirmés et que le patient soit orienté vers un centre de traitement.
Le responsable des ventes a déclaré à TOI qu’il n’avait reçu aucun conseil, bien que son consentement ait été recueilli. De plus, une deuxième série de tests ailleurs indique qu’il pourrait ne pas être positif.
Son travail a commencé lorsqu’un chirurgien cardiaque a conseillé une angiographie, après s’être plaint de douleurs à la poitrine et de difficultés respiratoires. On lui a prescrit des tests de dépistage de routine. Le 1er mars, des techniciens de Diagnostic SRL prélevé des échantillons de sang à son domicile. Le lendemain matin, un autre technicien a prélevé une deuxième série d’échantillons.
Deux jours plus tard, il a reçu les résultats du test par e-mail. Son cœur a raté un battement alors qu’il lisait les colonnes du test de dépistage du VIH, qui étaient marquées « réactives ». « Choquée et bouleversée, toutes sortes de pensées me traversaient l’esprit. Comment cela a-t-il pu m’arriver ? Comment allais-je le dire à ma femme, qui avait perdu la vue il y a 1,5 ans à cause d’une complication nerveuse, ou à mes filles qui étudient encore », a-t-il dit.
Au bord de la panne, il a contacté Vaishali Shelarun psychologue clinicien précédemment associé au centre VIH de l’hôpital JJ. Shelar a déclaré que l’homme était sous le choc et a même parlé de mettre fin à ses jours. « En tant qu’experts en santé mentale, nous prenons le mot ‘suicide’ très au sérieux. Je l’ai calmé et j’ai pris son histoire », a-t-elle déclaré.
Shelar a conseillé une deuxième série de tests car rien n’indiquait un comportement à haut risque. Un deuxième test à l’hôpital de Bombay s’est révélé négatif. Un test qualitatif d’ADN proviral dans un autre laboratoire privé a également indiqué qu’aucune copie virale n’avait été détectée. L’homme prévoit maintenant de se rendre dans un centre gouvernemental de lutte contre le VIH pour un diagnostic confirmé, car tous les tests précédents ont été effectués à l’aide de méthodes différentes.
Laboratoires SRL soutient le rapport et a déclaré avoir pris des mesures correctives après « l’incident isolé ». Ils ont dit qu’étant donné qu’un échantillon de mémoire a été effectué pour reconfirmer les résultats, cela a conduit à un déclencheur de courrier automatique.
« Les commentaires des clients sont primordiaux pour nous et nous aident à renforcer notre processus », a déclaré le laboratoire dans un communiqué. Il a déclaré que des copies physiques des rapports sont distribuées par leurs centres après le conseil.
Un responsable de l’État a déclaré que le laboratoire aurait dû communiquer les résultats au médecin traitant du patient, plutôt que de lui envoyer directement un e-mail sans aucune mise en garde.