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- Air New Zealand demande aux passagers de se porter volontaires pour être pesés avant l’embarquement.
- La compagnie aérienne a déclaré que l’enquête était requise par l’Autorité de l’aviation civile de Nouvelle-Zélande.
- « Personne ne peut voir votre poids – pas même nous ! C’est complètement anonyme », a déclaré un représentant.
Bien qu’il soit d’usage pour les compagnies aériennes de peser les valises de leurs passagers, le pesage des passagers eux-mêmes ne fait généralement pas partie de la routine d’enregistrement.
Mais c’est exactement ce qu’Air New Zealand demande à ses passagers de faire dans ce qu’elle appelle une « enquête sur le poids des passagers ». La compagnie aérienne demande à ses passagers de se porter volontaires pour monter sur la balance, expliquant que la demande est mandatée par l’Autorité de l’aviation civile de Nouvelle-Zélande.
« Nous pesons tout ce qui se passe dans l’avion – du fret aux repas à bord, en passant par les bagages en soute. Pour les clients, l’équipage et les bagages de cabine, nous utilisons des poids moyens, que nous obtenons en faisant cette enquête », Alastair James , spécialiste de l’amélioration du contrôle de la charge d’Air New Zealand, a déclaré dans un communiqué de presse.
« L’enquête sur le poids des passagers » d’Air New Zealand est volontaire, a indiqué la compagnie aérienne.
Avec l’aimable autorisation d’Air New Zealand
Un représentant d’Air New Zealand a déclaré à Insider que l’enquête aidera ses pilotes à comprendre le poids et l’équilibre de l’avion avant le décollage, et permettra à la compagnie aérienne de mieux planifier la consommation de carburant pendant les vols.
Si les passagers se sentent mal à l’aise d’être pesés, ils peuvent simplement choisir de refuser de participer à l’enquête, a déclaré le représentant.
« Nous savons que monter sur la balance peut être intimidant. Nous voulons rassurer nos clients qu’il n’y a aucun affichage visible nulle part. Personne ne peut voir votre poids – pas même nous ! C’est complètement anonyme », a déclaré James dans le communiqué de presse.
« C’est simple, c’est volontaire, et en pesant, vous nous aiderez à vous faire voler en toute sécurité et efficacement, à chaque fois », a-t-il ajouté.
Selon le communiqué de presse, l’enquête devrait avoir lieu du 29 mai au 2 juillet. Les passagers seront invités à se porter volontaires pour monter sur la balance uniquement sur certains vols Air New Zealand au départ de l’aéroport international d’Auckland.