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- Les analystes sont de plus en plus négatifs quant à l’impact que Buy with Prime d’Amazon pourrait avoir sur Shopify.
- Les analystes d’UBS ont estimé que l’outil représente un risque de 6 à 12 % pour les bénéfices bruts de Shopify.
- Shopify a déclaré qu’il était en pourparlers pour lancer une intégration directe du nouvel outil de paiement d’Amazon.
Les analystes s’inquiètent de plus en plus de l’impact que la fonctionnalité Buy with Prime d’Amazon pourrait avoir sur les résultats de Shopify.
Acheter avec Prime permet aux vendeurs d’offrir des avantages Prime – comme l’expédition rapide, la livraison gratuite et les retours gratuits – sur des sites Web en dehors d’Amazon.com. Les acheteurs sur ces sites voient un bouton Acheter avec Prime ainsi que des informations d’expédition, et ils peuvent payer en utilisant les informations de paiement et d’expédition stockées dans leur compte Amazon.
Dans une note publiée le 19 mars, un groupe d’analystes d’UBS dirigé par Kunal Madhukar a déclaré que leurs perspectives sur l’impact que Buy with Prime pourrait avoir sur Shopify sont devenues « de plus en plus négatives ».
Les analystes d’UBS ont écrit qu’ils estimaient maintenant que Buy with Prime pourrait représenter un risque de 8 % à 18 % pour les revenus de Shopify et un risque de 6 % à 12 % pour ses bénéfices bruts.
Cela pourrait signifier un impact d’environ 810 millions de dollars de revenus et d’environ 260 millions de dollars de bénéfices bruts, selon les projections actuelles des analystes pour 2023. Ces chiffres représentent le milieu de gamme – donc ni le meilleur ni le pire des cas – de trois scénarios possibles le analystes décrits dans leur note.
Shopify a un « effet de levier limité »
Les analystes d’UBS ont déclaré que leur sentiment était devenu plus négatif après avoir parlé avec plusieurs représentants d’Amazon et un certain nombre de marchands utilisant Buy with Prime, et ils ont appris que Shopify n’avait aucune visibilité sur les transactions qui se produisent avec le nouvel outil d’Amazon.
Buy with Prime offre une option d’achat sur le site e-commerce des marchands. Actuellement, si un acheteur paie avec Buy with Prime, il est directement dirigé vers la page de paiement d’un marchand, hébergée par Buy with Prime, pour finaliser son achat. Cela déplace l’acheteur hors des systèmes de paiement de Shopify. Parce que Shopify ne reçoit pas d’informations sur ces transactions, il ne peut pas facturer aux marchands ses frais habituels pour les fournisseurs de paiement tiers.
Cela suggère que l’impact sur les bénéfices de Shopify « pourrait être considérablement plus important que ce dont nous avions discuté précédemment », ont écrit les analystes.
Il y a une « doublure argentée » pour Shopify, ont-ils ajouté. Acheter avec Prime ne permet actuellement pas aux acheteurs de créer des paniers, ce qui signifie qu’ils doivent acheter un produit à la fois.
Les analystes de Morgan Stanley ont également récemment souligné l’absence de fonctionnalité de panier dans Buy with Prime, affirmant dans une note qu’il s’agissait « du plus gros point de retour » qu’ils ont reçu après avoir parlé avec des vendeurs à l’aide de l’outil d’Amazon.
Amazon a déclaré qu’il continuait d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à Buy with Prime, mais il n’est pas clair s’il peut les ajouter au site des marchands Shopify sans sa coopération. Si Amazon peut développer ces fonctionnalités sans le support de Shopify, alors Shopify « a un effet de levier limité », ont écrit les analystes d’UBS.
Si Amazon a besoin de l’aide de Shopify, Shopify pourrait théoriquement insister pour qu’Amazon fournisse des informations sur les transactions Buy with Prime des marchands Shopify et sur les frais distincts d’Amazon, ont déclaré les analystes.
Shopify est « en pourparlers » avec Amazon
Shopify a déclaré qu’il était « en pourparlers » avec Amazon pour intégrer officiellement Buy with Prime sur sa plate-forme.
« Nous pensons que toute entreprise qui mettra l’infrastructure à la disposition des commerçants pour vendre plus est une bonne chose. Nous l’aimons », a déclaré le président de Shopify, Harley Finkelstein, lors de l’appel sur les résultats du quatrième trimestre de l’entreprise en février. « Mais cela doit être fait d’une manière – que nous pensons importante – pour que les commerçants aient une relation avec leur consommateur final. »
Un porte-parole de Shopify a fait écho à ce sentiment dans une déclaration fournie à Insider.
« En tant que plate-forme leader pour les entreprises indépendantes dans le monde, Shopify travaille depuis longtemps avec des partenaires tels que PayPal, Affirm et Stripe pour créer des intégrations directes qui offrent à nos marchands un accès facile à ces plates-formes puissantes et davantage d’options pour développer leurs activités », a déclaré le a déclaré le porte-parole. « C’est pourquoi nous travaillons avec Amazon pour créer une intégration directe pour les marchands Shopify utilisant Buy with Prime. »
Un porte-parole d’Amazon a déclaré que les marchands utilisant Buy with Prime avaient accès aux informations sur les clients.
« Avec Buy with Prime, les commerçants reçoivent des informations sur les commandes des clients, y compris les adresses e-mail pour les commandes des clients, qu’ils peuvent utiliser pour fournir un service client et établir des relations directes avec les acheteurs », ont-ils déclaré.
Ils ont déclaré que la société était « optimiste quant aux résultats » que Buy with Prime a générés pour les commerçants jusqu’à présent.
« Nous continuerons d’innover et d’investir dans de nouvelles fonctionnalités et outils pour aider les commerçants de toutes tailles à réussir et offrir aux membres Prime les avantages d’achat qu’ils adorent, que ce soit sur Amazon ou au-delà », a déclaré le porte-parole. « Il est encore tôt pour nous, et nous ne faisons que commencer. »
Mise à jour : 24 mars 2023 : cette histoire a été mise à jour avec des commentaires supplémentaires d’un porte-parole d’Amazon.