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- Alors que la plupart des ventes au détail ont toujours lieu en magasin, le numérique stimule l’innovation à mesure que le commerce électronique se développe.
- Les fournisseurs nationaux de P2P et de transfert de fonds numérique se diversifieront pour attirer les utilisateurs et monétiser les solutions.
- La numérisation domine le B2B et l’innovation en matière de décaissement.
La croissance continue du commerce électronique pousse les fournisseurs de paiement à faire des solutions de paiement numérique efficaces et peu coûteuses leur priorité absolue malgré le paysage post-pandémique en constante évolution.
Renseignements d’initiés
Les achats en magasin restent le plus grand canal de vente au détail aux États-Unis, à la fois en termes de part et de dollars. D’ici la fin de 2026, la brique et le mortier représenteront toujours 4 $ sur 5 $ dépensés dans le commerce de détail, ce qui en fait un investissement essentiel pour les fournisseurs de paiement, même s’il est moins flashy que le commerce électronique et les canaux numériques émergents. Afin de fidéliser les clients en magasin, les commerçants doivent élargir leurs modes de paiement acceptés en autorisant les paiements mobiles de proximité ; cartes sans contact; achetez maintenant, payez plus tard ; et les options de paiement de compte à compte. Selon Zebra Technologies, en juillet 2022, 45 % des détaillants dans le monde prévoyaient de convertir l’espace des caisses enregistreuses en caisses automatiques en raison de l’intérêt des consommateurs, du potentiel d’économies et de la nécessité de réduire ou de réaffecter la main-d’œuvre.
Bien que nous prévoyions que les ventes du commerce électronique resteront supérieures à 1 billion de dollars pour la deuxième année consécutive en 2023, certains changements devront être apportés au paysage des achats pour faire face à la baisse des ventes au détail d’ordinateurs et d’ordinateurs de bureau. Étant donné que les consommateurs passent plus de temps sur les appareils mobiles, on prévoit que les smartphones généreront 87,2 % des ventes de mcommerce cette année. En raison de cette hausse, les fournisseurs de paiement doivent investir dans leur expérience d’achat et d’achat sur mobile. Le commerce social et les appareils connectés affichent également des taux d’adoption plus élevés et devraient continuer à augmenter au cours des prochaines années.
Parmi les autres secteurs de paiement à surveiller figurent les paiements domestiques entre particuliers, que plus de 3 utilisateurs de smartphones sur 5 ont adoptés malgré le niveau élevé de fraude ; la remise numérique, qui a presque doublé entre 2022 et 2027 malgré ses frais élevés ; Les paiements B2B, qui visent à réduire le temps de transaction et à passer au numérique ; Les paiements B2C, dont environ la moitié de la population américaine a reçu un décaissement en 2022, selon PYMNTS.com ; et les paiements transfrontaliers, qui rebondissent après la pandémie malgré des taux d’inflation élevés.
Dans l’ensemble, il est clair que pour conserver et développer des activités, les entreprises doivent se concentrer sur la numérisation et l’intégration. Curieux d’en savoir plus sur les canaux de paiement et les types de transactions ? Cliquez ici pour acheter ce rapport directement auprès d’Insider Intelligence. Vous voulez plus de données ? Cliquez ici pour acheter la collection L’écosystème des paiements.