Customize this title in frenchComment la génération Z utilise les médias sociaux

Make this article seo compatible,Let there be subheadings for the article, be in french, create at least 700 wordsNée entre 1997 et 2012, la génération Z (Gen Z) est la première génération à avoir grandi avec Internet, les réseaux sociaux et les smartphones dans sa vie quotidienne. Et en tant que génération la plus nombreuse de l’histoire, la génération Z devient rapidement une force puissante dans l’économie mondiale. Pourtant, en ce qui concerne le marketing auprès de cette génération, en particulier au niveau local, les anciennes règles du marketing numérique d’abord qui ont de plus en plus fonctionné avec la génération Y ne s’appliquent plus. La génération Z a souvent des attitudes très différentes à l’égard de la consommation, façonnées par la réalité de grandir en ligne de manière chronique et de devenir adultes à distance en proie à une pandémie mondiale. Pour faire des progrès avec la génération Z, il est temps de retirer l’ancien livre de jeu. En tant que spécialistes du marketing, nous devons comprendre ce qui les motive et repenser notre approche pour les atteindre là où ils passent la plupart de leur temps en ligne : sur les réseaux sociaux. Qui est la génération Z ? La génération Z est unique parmi les générations actuelles, non seulement pour la structure sociale dans laquelle elle est apparue, mais aussi pour ses habitudes de consommation, qui diffèrent des autres générations. Selon un rapport Bloomberg de 2021, ils ont collectivement environ 360 milliards de dollars de revenu disponible. Ils économisent davantage, économisent et n’achètent décidément pas auprès d’entreprises qui ne reflètent pas leurs valeurs. De plus, selon Credit Karma, près d’un tiers des Américains de la génération Z âgés de 18 à 25 ans vivent à la maison avec leurs parents ou d’autres proches, ce qui signifie qu’une moins grande partie de leur argent est consacrée au loyer, à l’épicerie et aux services publics. Les médias sociaux sont intégrés dans le tissu de leur vie. Une enquête réalisée en 2022 par Morning Consult a révélé que 54 % des membres de la génération Z ont déclaré passer au moins quatre heures par jour sur les réseaux sociaux, et 38 % passent encore plus de temps que cela. Leurs plateformes sociales les plus utilisées sont YouTube, Instagram, TikTok et Snapchat. De plus, les données de Statista en 2022 suggèrent que près de 80 % des membres de la génération Z et de la génération Y ont acheté quelque chose qu’ils ont vu sur les réseaux sociaux. En ce qui concerne les achats en ligne par rapport aux achats en personne, il s’agit plutôt d’un pile ou face. La génération Z est habituée à la commodité des achats en ligne, mais elle apprécie les expériences de la vie réelle, ainsi que la facilité de retrait le jour même. Une étude de Deloitte en 2023 a également révélé une répartition 50/50 entre la génération Z et la génération Y qui considèrent les interactions en ligne comme des substituts significatifs aux expériences en personne, et ceux qui préfèrent la vraie chose. Tout cela suggère qu’une approche omnicanal de l’expérience client est la meilleure pour la génération Z, mais pose toujours une énigme intéressante pour les spécialistes du marketing. Nous savons où les Gen Zers passent leur temps et comment les atteindre, mais que faut-il pour se connecter avec eux de manière authentique ? Et qu’est-ce qui les pousse à se déconnecter et à magasiner en personne ? Voici cinq pratiques de médias sociaux à considérer. Adoptez le partenariat avec les créateurs Le concept de «l’influenceur» traditionnel – qui fait des accords de parrainage, fait des voyages de marque et vend un style de vie ambitieux accessible à ses abonnés grâce à l’achat de produits – a dominé les années 2010. Mais pour la génération Z, cet âge d’or est derrière nous. Au fur et à mesure qu’ils savent mieux quand et comment ils sont vendus, l’économie des créateurs est reine. Dans ce nouveau paradigme, l’authenticité et l’originalité priment sur l’aspiration. Le créateur de TikTok, Alix Earle, me vient à l’esprit comme un excellent exemple. Earle a connu une renommée rapide en quelques mois seulement, dépassant aujourd’hui les 5 millions de followers. Elle a toutes les marques d’une influenceuse traditionnelle – les voyages, les produits haut de gamme et le style de vie ambitieux – mais son ton brut et relatable est sans doute ce qui lui a valu un public massif, et ce qui les entoure alors que son style de vie semble devenir moins accessible. Lorsqu’elle recommande un produit à un public, cela semble organique, comme une recommandation d’un ami. En tant que marque, encourager, interagir avec et plateformer ce type de contenu généré par l’utilisateur (UGC) – où votre produit n’est peut-être pas la vedette d’une vidéo scénarisée, mais un détail dans une histoire plus large – peut être très efficace avec Gen Z . Donnez à la marque une personnalité en ligne En plus d’externaliser le contenu auprès de créateurs ayant leur propre audience, nous assistons également à l’émergence de marques qui deviennent des influenceurs à part entière. Certains le font en faisant appel à un créateur bien connu pour représenter la présence sociale de leur marque. Par exemple, Kyle Prue, un créateur de TikTok avec plus de 1,1 million d’abonnés, est devenu conjointement connu pour la marque de finances personnelles, Fizz. D’un point de vue stylistique, le contenu de Fizz est pratiquement impossible à distinguer de son contenu personnel, à l’exception du fait qu’il s’agit de finances personnelles. D’autres emploient un personnage ou un membre du personnel pour devenir le visage de la marque en ligne. L’application d’apprentissage des langues populaire, Duolingo, a rassemblé plus de 6,5 millions d’abonnés TikTok qui réalisent des vidéos mettant en vedette sa mascotte, le hibou Duolingo (et la plupart de ces vidéos n’ont rien à voir avec l’apprentissage d’une langue). Un autre exemple avec une tournure différente est la marque de sacs, Baboon to the Moon, qui s’appuie sur quelques-uns des membres de son équipe de génération Z pour créer un contenu qui met souvent en évidence des produits mais qui semble sarcastique et improvisé – un ton qui a tendance à bien résonner avec le public de la génération Z. Concentrez-vous sur l’engagement plutôt que sur le nombre d’abonnés La génération Z est beaucoup moins fidèle à la marque que ses prédécesseurs. Ils reçoivent fréquemment du contenu des pages principales des médias sociaux comme la page For You de TikTok, l’onglet Discover d’Instagram et la page YouTube’s Recommended. Un œil sur l’engagement et la visibilité des publications individuelles peut être un meilleur indicateur de succès que le nombre d’abonnés par profil. Du point de vue de l’expérience locale (LX), cela signifie également qu’il peut être utile de créer des profils pour les magasins locaux afin d’établir une connexion plus personnelle avec ces emplacements. Montrer l’emplacement, les offres ou les événements spécifiques à ce magasin et les personnes qui y travaillent pourraient encourager plus d’engagement. Par exemple, le profil TikTok d’un emplacement Barnes and Noble à Canton, Connecticut, compte 16 000 abonnés et près de 682 000 likes sur ses publications. La démocratisation de la création de contenu de cette manière peut être un excellent moyen de générer un engagement plus global, en particulier au niveau de la communauté, et de favoriser un sentiment d’appartenance avec votre personnel. Utilisez les tendances à votre avantage Le contenu viral est devenu plus accessible et pourtant plus éphémère que jamais. Les marques connues qui dépensent des milliers de dollars pour du contenu de médias sociaux hautement produit peuvent se retrouver avec un mélange de portée et d’engagement, tandis que les succursales de bibliothèques locales, les musées et les entreprises recueillent des millions de vues et d’engagements en sautant sur le dernier modèle tendance CapCut (voir : Pedro Pascal et Nicolas Cage.) Suivre les tendances du moment et agir rapidement sur des plateformes telles que TikTok, Reels et YouTube Shorts peut rapporter d’énormes dividendes en matière de sensibilisation et d’association positive. Et garder les choses simples est en fait un avantage – contrairement à une plate-forme comme Instagram, où les publications de flux doivent être de haute qualité et esthétiquement attrayantes. Optimisez votre profil d’entreprise Google Disons que vous avez réussi à établir la connexion authentique et l’association positive nécessaires pour attirer un acheteur de la génération Z. Au niveau local, leur expérience commence lorsqu’ils ouvrent un nouvel onglet sur…

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