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Nous avons tous ressenti ce sentiment de libération lorsque l’on affronte un problème grave dans le cadre d’une conversation honnête et ouverte. C’est comme si un poids s’enlevait de vos épaules, n’est-ce pas ?
Eh bien, ce sont les types de conversations que de nombreux agents recherchent en ce moment, soulignant pourquoi vos paroles après le procès sont plus importantes que jamais. L’élaboration d’une stratégie de contenu et de communication qui reconnaît véritablement leurs insécurités peut ouvrir la voie à un recrutement substantiel d’agents et à une croissance commerciale.
En tant que fondateur de Sauterelle heureuse, j’ai appris qu’un contenu efficace ne consiste pas simplement à insérer un « appel à l’action » dans votre message ; il s’agit de créer un environnement engageant appel à une conversation. Regarde la différence? Il s’agit d’initier un dialogue ouvert, de rassurer et de susciter la curiosité à travers votre contenu. Après l’affaire Sitzer/Burnett, vous devez non seulement vous adapter, mais également vous engager dans des conversations franches qui feront avancer votre maison de courtage.
La transparence est la nouvelle norme de l’industrie
Si les récents litiges immobiliers nous ont appris quelque chose, c’est qu’être transparent n’est pas seulement un choix ; c’est désormais impératif. La transparence renforce la confiance et, en période d’incertitude, elle devient la pierre angulaire pour favoriser des relations durables.
Répondre aux préoccupations des agents est essentiel. Concentrez-vous sur eux et posez des questions intelligentes sur leurs besoins. Quels sont leurs points faibles ? Qu’est-ce qui les préoccupe le plus concernant leur activité et le changement de maison de courtage au cours de la nouvelle année ?
Voici quelques sujets de conversation à garder à l’esprit :
- Assurance de la sécurité du revenu : Les agents craignent des baisses de revenus. Rassurez-les sur le fait que vos stratégies protègent et améliorent potentiellement leurs revenus en cas de remaniement des commissions.
- Donnez-leur les moyens : Les agents peuvent craindre de perdre le contrôle. Montrez comment votre leadership renforce l’autonomie tout en les guidant dans le changement.
- Encouragez-les: Mettre en avant les ressources disponibles pour faciliter la transition des agents vers les nouvelles technologies et pratiques.
- Conseil sur naviguer dans la volatilité des marchés : Partagez des idées et des anecdotes personnelles pour aider les agents non seulement à survivre, mais aussi à prospérer face aux évolutions imprévisibles du marché.
- Assurance d’un avantage concurrentiel : Les agents ressentent la pression d’une concurrence croissante. Expliquez comment vos stratégies leur confèrent un avantage concurrentiel.
Le pouvoir des mots
Tout litige récent ne constitue pas un obstacle pour votre marque ou votre maison de courtage ; c’est une opportunité de croissance. Tirer parti de la puissance de conversations significatives et avoir des discussions honnêtes sur les gros titres de l’immobilier dans l’actualité peuvent positionner votre maison de courtage en tant que leader de confiance du secteur.
Les agents recherchent plus que de simples informations ; ils recherchent de la compréhension et des conseils. Votre stratégie de communication peut combler cet écart, en rassurant et en favorisant le changement. Et vous n’avez pas besoin de trop réfléchir à tout cela. Soyez simplement réel et humain et offrez-leur la chance de faire entendre leur voix.
Voici donc la vraie question que vous devez vous poser avant la fin de l’année : comment pouvons-nous commencer mieux conversations avec des agents en 2024 ? C’est le secret d’une croissance des effectifs et de la production.
Dan Stewart est le fondateur et PDG de Happy Grasshopper.