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Les clients de la Deutsche Kreditbank doivent se préparer à des problèmes vendredi matin. Si vous souhaitez accéder à votre propre compte, vous devez vous attendre à des délais d’attente.
Après une interruption des services en ligne de la Deutsche Kreditbank il y a une semaine, le service bancaire est à nouveau confronté à des problèmes vendredi matin. Plus de 400 utilisateurs nous ont signalé à 12h10 qu’ils rencontraient des difficultés avec le service.
Sur la base des descriptions des problèmes, le problème le plus important peut être rapidement identifié et concerne les comptes. Plus de la moitié des personnes concernées ne peuvent apparemment plus y accéder. La connexion n’est donc actuellement pas possible.
Les opérateurs (comme c’est souvent le cas) n’ont pas commenté la perturbation via les canaux officiels, notamment X et Facebook. Alternativement, vous pouvez voir quelle est la situation de panne actuelle et quand elle se calmera à nouveau dans notre rapporteur de pannes DKB.
Carte des perturbations actuelles du DKB
Cette carte des pannes a été mise à jour pour la dernière fois le 26 décembre 2023 à 18h05. Vous trouverez une version plus actuelle dans notre rapporteur de défauts pour DKB. Nous essaierons également de vous aider – dans la mesure du possible – à résoudre le problème.
Villes et régions touchées
- Berlin
- Friedrichshafen
- Francfort-sur-le-Main
- Hambourg
Troubles les plus courants
- Autres problèmes (0%)
- Connexion (49,02%)
- Banque en ligne (11,76%)
- Application (31,37%)
- Site Web (1,96%)
- Problèmes avec EBICS (0%)
- Problèmes avec FinTS (HBCI) (0%)
- Problèmes sur Android (3,92%)
- Problèmes sur iOS (1,96%)
Signaler un défaut
Détecteur de défauts de netzwelt.de
Nous mesurons en permanence la disponibilité des serveurs et des services de DKB et vous signalons tout problème ou interruption. Vous trouverez ici l’état d’erreur actuel de DKB, les adresses d’assistance et les rapports du fabricant sur ce problème. Vous pouvez également y voir si la perturbation est un problème local ou national.
Vous pouvez toujours voir les perturbations et les problèmes actuels dans notre rapporteur de pannes. Nous y répertorions pour vous les principaux fournisseurs d’accès Internet, fournisseurs de réseau, jeux en ligne et services de streaming. Vous pouvez également utiliser notre test de vitesse pour vérifier s’il y a un problème avec votre propre ligne.
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