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Si vous utilisez une connexion haut débit eon, vous êtes sans Internet depuis longtemps. Le fournisseur commente désormais la perturbation.
Mise à jour le 26 janvier à 13h40 : Selon le fournisseur, le problème est désormais résolu. La cause du dysfonctionnement s’est produite lors de travaux de maintenance planifiés sur les serveurs du système et ne peut pas être attribuée au domaine technique des câbles à fibres optiques, a indiqué eon Highspeed sur demande. Nous nous excusons auprès des personnes concernées pour la gêne occasionnée.
Rapport original du 25 janvier
Que se passe-t-il chez eon Highspeed ? De nombreux lecteurs signalent des problèmes d’accès à Internet depuis l’après-midi du 25 janvier. Apparemment, il y a ici une perturbation massive. Selon les informations de notre reporter d’eon Highspeed, l’Allemagne de l’Ouest est particulièrement touchée.
Il n’y a aucune information sur un dysfonctionnement ou d’éventuels travaux de maintenance planifiés sur le site Internet ou les comptes de réseaux sociaux du fournisseur. Cependant, vous trouverez plus d’informations sur la panne sur la hotline du service client.
Perte des services voix et données dans certaines parties de la zone de couverture
Il y a une annonce enregistrée indiquant qu’il y a une panne des services voix et données dans certaines parties de la zone de couverture. Des travaux sont déjà en cours pour résoudre cette perturbation. Cependant, le prestataire ne fournit aucune information sur la hotline sur la durée éventuelle des travaux.
Nous avons donc envoyé une demande à eon Highspeed et mettrons à jour cet article dès que de plus amples informations seront disponibles. D’ici là, nous vous renvoyons à nos conseils généraux en cas de panne internet. Cela peut résoudre le problème ; assurez-vous d’essayer de changer le serveur DNS.
Carte de faille actuelle d’eon Highspeed
Cette carte des pannes a été mise à jour pour la dernière fois le 6 février 2024 à 21h12. Vous pouvez trouver une version plus récente dans notre rapporteur de défauts pour eon Highspeed. Nous essaierons également de vous aider – dans la mesure du possible – à résoudre le problème.
Villes et régions touchées
- Francfort-sur-le-Main
- Dortmund
- Munich
- Düsseldorf
Troubles les plus courants
- Autres problèmes (0%)
- Internet (87,50%)
- Connexion (0%)
- Mobile (0%)
- Réception TV (12,50%)
- Site Web (0%)
Signaler un défaut
Détecteur de défauts de netzwelt.de
Nous mesurons en permanence la disponibilité des serveurs et des services d’eon Highspeed et vous signalons tout problème ou interruption. Vous trouverez ici l’état de panne actuel de l’eon Highspeed, les adresses d’assistance et les rapports du fabricant sur ce problème. Vous pouvez également y voir si la perturbation est un problème local ou national.
Vous pouvez toujours voir les perturbations et les problèmes actuels dans notre rapporteur de pannes. Nous y répertorions pour vous les principaux fournisseurs d’accès Internet, fournisseurs de réseau, jeux en ligne et services de streaming. Vous pouvez également utiliser notre test de vitesse pour vérifier s’il y a un problème avec votre propre ligne.
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